Dancover Betalingsvillkor

Dancovers handelsvillkor
www.dancovershop.com ägs och drivs av Dancover A/S - Nordre Strandvej 119G, 3150 Hellebæk, Org.nr.: 502067-3686, tel. 040 233 262, fax. 0045 7026 7630 - Sverige@dancover.com

Priser

Alla priser i vår webbshop visas inkl. 25 % moms. Alla priser är exklusive frakt om inte annat anges.

Ansvarsfriskrivning

Vi ansvarar inte för utsålda produkter, fel eller utelämnanden på denna webbplats, inklusive tryckfel, skrivfel och fel som inträffar efter uppdateringar. I den osannolika händelse att en produkt som du har beställt har utgått och kan inte längre beställas, förbehåller vi oss rätten att upphäva din beställning. Om så är fallet kommer du omedelbart bli kontaktad av vår kundtjänst. Bilder som används i webbshopen är illustrativa. Bilder i webbshopen kan i vissa fall inte spegla det verkliga utseendet, den verkliga färgen eller designen på produkten.

Beställning och betalning

Dancovershop.com är öppen 24 timmar om dygnet, så du kan alltid handla. Undantag kan ske om vi måste stänga tillfälligt för att utföra uppdateringar eller underhåll.

För att handla på dancovershop.com måste du vara 18 år och ha ett giltigt kreditkort som vi accepterar. Om du ännu inte är 18 år gammal, kan du fortfarande köpa produkter om du har fått din förmyndares samtycke eller på annat sätt har laglig rätt att göra ett köp.

För att handla, välj helt enkelt de produkter som du vill köpa och placera dem i "varukorgen". Du kan redigera och ändra innehållet i din varukorg hela vägen fram till tiden för beställning och du kan regelbundet kontrollera innehållet och priset på produkterna.

Hos Dancover betalar du inte några kreditkortsavgifter.

Fraktkostnader kommer att beräknas och läggas till precis innan du är redo att acceptera och köpa. På dancovershop.com kommer innehållet i din varukorg alltid ses på höger sida. Du kan därför också regelbundet beräkna och se fraktkostnaderna för produkterna i din varukorg innan du går till "kassan". Skriv bara in ditt postnummer och tryck på "beräkna" och systemet kommer att beräkna fraktkostnaderna åt dig. Fraktkostnader beräknas baserat på vikt och volym. Produkter brukar skickas med kurir eller transportföretag.

När du är redo att beställa, klicka på "Till Kassan". Här kommer du att behöva ange namn, adress, e-post och telefonnummer, samt välja betalningssätt och leveranssätt du föredrar.

Du kan ändra innehållet i kundvagnen ända tills du bekräftar ditt köp genom att klicka på "acceptera och köpa." När du har accepterat den slutgiltiga beställningen, kommer din beställning att skickas och behandlas av Dancovers beställningskontor. Dancovers beställningskontor kommer att skicka en beställningsbekräftelse till dig. När din beställning har behandlats kommer du att få en faktura med ett fakturanummer på 9 siffror. Se till att behålla din beställningsbekräftelse och faktura i fall du behöver det senare som referens.

Betalningsmetoder

  • VISA, VISA Electron
  • MasterCard, Maestro
  • JCB
  • Betalning vid leverans (du betalar transportföretaget hela beloppet när du tar emot försändelsen)
  • PayPal (inkl. kreditkort från PayPals lokala partners)
  • Banköverföring (du betalar via banktjänster i hemmet eller via din bank till vårt konto. Vi skickar din försändelse så fort vi får betalning).
  • Klarna

Villkor för Klarna fakturabetalning

Kredittiden för detta köp är 14 dagar från fakturadatum. Fakturan skickas i samband med leveransen. I enighet med avtalet med e‐butiken debiteras en fakturaavgift om 0 kr.

Om betalning uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 60,00 kr, samt en dröjsmålsränta om 25,00 % plus gällande referensränta. Sker ingen betalning därefter kan fordran därefter komma att överlämnas för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma.

Max. kreditgräns: Privatkunder 50.000 SEK, Företag 50.500 SEK.

Kreditprövning

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du får då en kopia på kreditupplysningen per post.

Villkor för Klarna delbetalning

Delbetala från 50 kr/mån!

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
  • Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
  • En administrativ avgift om 29 kr, oavsett antalet köp
  • Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.

Max. kreditgräns: Privatkunder 50.000 SEK, Företag 50.500 SEK.

Leverans

Den normala leveranstiden är ca 2-5 arbetsdagar. Vi har den stora majoriteten av våra produkter i lager. Produkter som är på lager skickas påföljande arbetsdag efter att vi har mottagit din betalning. För online-betalning med kreditkort eller betalning vid leverans kan produkterna även skickas samma dag från vårt lager, om beställningen görs före kl. 13:30. Produkter som betalas via banköverföring kommer att skickas så snart vi har registrerat din betalning. Hela beloppet av beställningen måste betalas.

Expressleverans

Vi erbjuder expressleveranser till de flesta länder. Om det finns tillgängligt i ditt land, kommer du att kunna välja "expressleverans" under beställningsprocessen.

Leveranspris

Samtliga priser i butiken visas alltid utan frakt om inte annat anges.

Alla försändelser som skickas med transportföretag levereras till närmaste väg. Fraktkostnaderna beräknas baserat på vikt och volym på den totala beställningen.

Om du inte är hemma när din försändelse ska levereras måste du kontakta kuriren eller transportföretaget för att komma överens om en ny leveranstid. Leveranserna som görs enligt köparens önskan utan kvitto, är på köparens egen risk.

Vi strävar efter att kunna se till att vi kan informera om fraktkostnaderna överallt, på fastland och på öar, med eller utan bro. Situationer kan dock uppstå där vi inte har ditt postnummer i vårt automatiska fraktberäkningssystem. Om systemet inte kan beräkna fraktkostnaderna för postnumret som du har angett, ring vår säljavdelning för att få hjälp.

Returer och återbetalningar

När du handlar på dancovershop.com har du rätt att returnera ditt köp inom 14 dagar.  Om du vill returnera produkter så måste du meddela oss genom att skicka in ett returformulär. Du hittar returformulär här . Du måste skicka returformuläret senast 14 dagar efter att du fått dina produkter.

Om du väljer att returnera produkter är det ditt ansvar att kontakta ett transportföretag och betala kostnaderna för returtransporter.

Du måste alltid skicka originalförpackningen vid retur av produkter.

Oskadad originalförpackning utgör en viktig del av en produkts värde och originalförpackningen innehåller även viktig information som är relevant för returen av dina produkter.

Den visas på produkten, om produkten är undantagen från returrätten (t ex specialbeställda produkter eller kundanpassade produkter).

Returrätten inom 14 dagar gäller från den dag du får dina produkter. Om tidsfristen på 14 dagar löper ut en helgdag, lördag, söndag, julafton eller nyårsafton så förlängs tidsfristen till följande arbetsdag. Om du har beställt flera produkter på samma inköpsorder, som levereras vid olika tidpunkter, så är tidsfristen på 14 dagar gällande från det datum du tar emot den sista produkten.

När du har fått dina produkter, kan du bara hantera dem på ett sådant sätt som krävs för att fastställa produkttyp, produktförmågor och hur den fungerar.

Returprocess

För att returnera produkter måste du fylla i ett returformulär och skicka det till oss senast 14 dagar efter att du fått dina produkter. I returformuläret kommer du bli ombedd att fylla i beställningsnummer och 9-siffrigt fakturanummer. När du har skickat ditt returformulär till oss får du en bekräftelse på mottagandet tillsammans med ett returnummer som referens. Fraktetiketter kommer automatiskt att genereras som du kan skriva ut.

Se till att returprodukterna är säkert förpackade i originalförpackningen. Originalförpackningen måste alltid returneras tillsammans med dina returprodukter.

Skriv ut fraktetiketter and sätt en fraktetikett på varje låda som du returnerar. Om du inte har tillgång till en skrivare måste du skriva fraktetiketterna själv. Kom ihåg att skriva ditt returnummer och avsändarinformation på dina fraktetiketter. Se till att sätta en etikett på varje låda annars kommer vi inte att kunna identifiera försändelsen. Du måste också skriva lådans nummer och det totala antalet lådor du skickar på varje etikett. T.ex. låda nr. 1/3, 2/3 och 3/3.
Returprodukter ska skickas till:

Dancovers centrala lager
RETURER
Lyngevej 16a, hal 2,
Nørre Herlev,
3400 Hillerød
Danmark

Vi rekommenderar att du köper transportförsäkring. Du ansvarar för returprodukterna tills vi får dem. Därför se till att spara kvittot från ditt postkontor och/eller spårningsnummer.

Dancover accepterar inte returprodukter som är oansvarigt eller dåligt förpackade, använda, förstörda, ofullständiga och osäljbara.

Vi förväntar oss att du skickar returprodukterna så snart som möjligt och senast 14 dagar efter att du har skickat ditt returformulär.

Vi accepterar inte paket som skickas som "Postförskott".

Återbetalningar

När vi tar emot dina produkter kommer vi att kontrollera om deras värde har minskat, efter detta kommer vi att återbetala det berättigande beloppet.

Beloppet kommer att överföras med hjälp av samma betalningsmetod som du använde när du köpte produkterna.

Du kan förlora ditt inköpsbelopp helt eller delvis, om värdet av produkten har minskat på grund av t ex:

  • Du har packat upp produkten
  • Den ursprungliga förpackningen saknas eller är förstörd
  • Du har använt produkten
  • Produkten har skadats medan den var i din ägo
  • Du har hanterat produkten utöver vad som var nödvändigt för att fastställa egenskaperna och funktionen på produkten
  • Du har inte följt de undantag från returrätten, som är relevanta för den specifika produkten

Viktigt: Undvik att packa upp en produkt om du vill lämna tillbaka den. Om produkten har packats upp kan det resultera i en minskning av det belopp som vi ersätter med upp till 25-75%.

Garanti och reklamationer
När du får din beställning bör du alltid gå igenom hela sändningen för att kolla om något saknas eller delar är skadade. Dancover kommer bara att täcka kostnaderna för första leveransen för att ersätta saknade eller skadade delar. Därför bör du se till att ha kontrollerat allt innan du kontaktar vår garantiavdelning.
Dancover följer EU-lagen och direktivet om två års garanti, härunder konsumentskyddslagstiftningen och reglerna i varje land där Dancover är representerat. I den mån detta ansvar under sådana konsumentlagar kan vara begränsat så är det det enda alternativet för Dancover att utvärdera utbyte eller reparation av produkten.
Dancovers garanti gäller endast för normal användning av produkten, normalt slitage förväntas, enligt skriftliga användningsinstruktioner eller manual om det finns till produkten (antingen skriftligen eller via en hyperlänk till en bruksanvisning/manual). Dancovers garanti gäller inte för skada orsakad av olycka, missbruk, felaktig användning, exponering för dåligt väder eller modifiering av produkten.
Beroende på den specifika situationen, och om reklamationen är berättigad, så täcker Dancovers garanti antingen reparation av produkten, utbyte till en ny produkt, återbetalning av pengar eller prisavdrag.
I situationer där Dancovers garanti inte gäller, till exempel skador som orsakas av väderförhållanden kan din hemförsäkring täcka istället. Vi rekommenderar därför alltid att du kontaktar ditt försäkringsbolag för att försäkra dig om att dina produkter omfattas av din hemförsäkring.

Garanti och reklamationer

När du får din beställning bör du alltid gå igenom hela sändningen för att kolla om något saknas eller delar är skadade. Dancover kommer bara att täcka kostnaderna för första leveransen för att ersätta saknade eller skadade delar. Därför bör du se till att ha kontrollerat allt innan du kontaktar vår garantiavdelning.

Dancover följer EU-lagen och direktivet om två års garanti, härunder konsumentskyddslagstiftningen och reglerna i varje land där Dancover är representerat. I den mån detta ansvar under sådana konsumentlagar kan vara begränsat så är det det enda alternativet för Dancover att utvärdera utbyte eller reparation av produkten.

Dancovers garanti gäller endast för normal användning av produkten, normalt slitage förväntas, enligt skriftliga användningsinstruktioner eller manual om det finns till produkten (antingen skriftligen eller via en hyperlänk till en bruksanvisning/manual). Dancovers garanti gäller inte för skada orsakad av olycka, missbruk, felaktig användning, exponering för dåligt väder eller modifiering av produkten.

Beroende på den specifika situationen, och om reklamationen är berättigad, så täcker Dancovers garanti antingen reparation av produkten, utbyte till en ny produkt, återbetalning av pengar eller prisavdrag.

I situationer där Dancovers garanti inte gäller, till exempel skador som orsakas av väderförhållanden kan din hemförsäkring täcka istället. Vi rekommenderar därför alltid att du kontaktar ditt försäkringsbolag för att försäkra dig om att dina produkter omfattas av din hemförsäkring.

Reklamationer på skadade eller saknade delar måste reklameras inom 14 dagar.

Om du har en garantireklamation eller en reklamation som involverar en defekt produkt eller saknad del eller brist på leverans, ber vi dig att fylla i vårt reklamationsformulär. Reklamationsformuläret måste fyllas i innan vi kan börja hantera din reklamation. Klicka här för att öppna reklamationsformuläret. Om du har en reklamation kan du också kontakta vår kundtjänst först för ytterligare instruktioner på tel. nr. 0045 70267620.

Observera att du måste skicka bilder som dokumenterar skadade delar.

Beroende på situationen kan du behöva returnera dina produkter till vårt lager:

Dancovers lager
REKLAMATIONER
Lyngevej 16A, Hal 2
Nørre Herlev
3400 Hillerød
Danmark

Om reklamationen är berättigad kommer Dancover naturligtvis att täcka fraktkostnaderna för returnerade produkter. Om reklamationen inte är berättigad måste du betala för fraktkostnaderna för att returnera produkterna, samt en expeditionsavgift på 122,83 SEK.

Kom ihåg att skicka dina returprodukter i originalförpackningen och att få ett kvitto från transportföretaget. Vi rekommenderar att du köper transportförsäkring. Du ansvarar för returprodukterna tills vi får dem. Därför se till att spara kvittot från ditt postkontor och/eller spårningsnummer.

Observera, vi accepterar inte produkter som skickas som "Postförskott".

Personuppgifter

För att kunna köpa produkter på dancovershop.com är du skyldig att uppge:

Namn
Adress
E-postadress
Telefonnummer/mobilnummer

Ovanstående data lagras i 5 år med information om de produkter som du har köpt i enlighet med bokföringslagen § 10, varefter uppgifterna raderas.

Information kommer inte att lämnas ut eller säljas till tredje part, utom om det är nödvändigt i samband med en omorganisation, eller en fullständig eller partiell försäljning av bolaget. Varje utlämning i en sådan situation skulle vara i enlighet med gällande sekretesslagstiftning.

Som kund har du möjlighet att få en inblick i de data vi har i vårt register om dig, och du kan göra invändningar mot registreringen i enlighet med bestämmelserna i denna lag. Frågor som rör personuppgifter ska skickas till vår kundtjänstavdelning på telefonnummer 0045 7026 7620.

Cookies (kakor)

Genom att använda www.dancovershop.com godkänner du att vi kan använda cookies. En cookie (kaka) är en liten datafil som vi placerar på din dator för att hålla reda på vad som händer under ditt besök och för att känna igen din dator. En cookie är inte ett program och innehåller inte virus.

Vill du läsa om de cookies som används på dancovershop.com och hur du tar bort cookies, klicka här.

Force majeure

Om Dancover A/S inte kan leverera eller göra obligatoriska ersättningar, och om sådana skyldigheter blir oskäligt besvärliga till följd av strejkaktioner eller andra omständigheter utanför parternas kontroll ... såsom brand, krig, mobilisering eller oförutsedda militära åtgärder, rekvisition, konfiskation, valutarestriktioner, upplopp, oroligheter, brist på transportmedel, allmän varubrist, minskning i utbudet av drivkrafter, defekter eller förseningar i leveranser från underleverantörer eller tillverkare, eller omständigheter i övrigt utanför Dancovers kontroll, så undantas Dancover A/S från allt ansvar.

Copyright

Allt material på denna webbplats ägs av Dancover A/S och skyddas av den danska/europeiska lagstiftningen om skydd av industriell och kommersiell egendom. Detta innebär att märken, handelsnamn, varumärken oavsett registrerade eller under registrering, produktnamn inklusive beskrivningar av produkter, fotografier och ritningar, designer och annat innehåll på denna webbplats under inga omständigheter kan laddas ner kopieras eller användas på något sätt utan att först få skriftligt samtycke och godkännande.

Tvister och jurisdiktion

Inköp av produkter på www.dancovershop.com är föremål för dansk lag. Tvister kommer om nödvändigt att regleras genom de danska domstolarna.

Vid en defekt produkt, saknade delar eller brist på leverans, uppmanas du att fylla i ett klagomålsformulär online – Klagomålsformulär /se/reklammation.aspx
Observera! När du får din beställning bör du gå igenom hela sändningen för att kolla om något saknas eller delar är skadade. Dancover kommer bara att täcka kostnaderna för första leveransen för att ersätta saknade eller skadade delar. Därför bör du se till att ha kontrollerat allt innan du kontaktar vår kundklagomålsavdelning.
Observera att du måste skicka bilder som dokumenterar saknade eller skadade delar.
Om du vill returnera en produkt måste den returneras till vårt lager:

Gemensam europeisk onlineplattform för lösning av tvister på nätet

ODR-förordningen inom ramen för den Europeiska Unionen har trätt i kraft. Det innebär att man som konsument kan skicka skriftliga klagomål om varor som köpts via nätet. Använd den Europeiska kommissionens tvistlösningsplattform, Online Dispute Resolution (ODR) för att lämna in ett klagomål - läs mer här: http://ec.europa.eu/odr. Kom ihåg att ange vår e-postadress uk@dancover.com. ODR står för Online Dispute Resolution. ODR-plattformen är en europeisk plattform för klagomål, som konsumenterna kan använda för att klaga direkt till ett online-företag. Plattformen drivs av Europeiska kommissionen.

Vårt team

Våra professionella rådgivare är klara till att hjälpa dig på 040 233 262 & 0770 791 800, Måndag - Fredag 08:30 - 17:00, e-post: Sverige@dancover.com

Maurizzio

Maurizzio

Diana

Diana

Anneli

Anneli

Maria

Maria

Alma

Alma