Prawo do odstąpienia

Prawo do odstąpienia

Kupując w sklepie dancovershop.com masz prawo od odstąpienia od zakupu w ciągu 14 dni. Jeśli chcesz odstąpić od umowy zakupu i zwrócić zamówiony produkt, musisz nas o tym poinformować wysyłając formularz odstąpienia od zakupu. Formularza odstąpienia.

W trakcie procesu zamawiania, zostaniesz poinformowany jeśli w koszyku znajdą się produkty, które nie są objęte prawem do odstąpienia od zakupu (np. produkty wykonane na zamówienie lub produkty dostosowane do indywidualnych wymagań).

Prawo do odstąpienia od zakupu obowiązuje od dnia otrzymania zamówionych produktów. Jeśli 14-dniowy termin odstąpienia od zakupu upływa w dniu świątecznym, w sobotę, niedzielę, wigilię Bożego Narodzenia lub w Nowy Rok, termin jest przedłużany do następnego dnia roboczego. Jeśli zakupiłeś kilka produktów w obrębie jednego zamówienia, które zostały dostarczone w różnych terminach, 14-dniowy termin odstąpienia liczy się od daty otrzymania ostatniego produktu.

Po dostarczeniu zamówionych produktów, możesz posługiać się nimi jedynie w stopniu pozwalającym na określenie typu produktu, jego cech i sposobu funkcjonowania.

Zalecamy zachowanie oryginalnego opakowania i zwrócenie go wraz z produktem. Nienaruszone opakowanie stanowi istotną część wartości produktu, oryginalne opakowanie zawiera również ważne informacje odnośnie zwrotu Twoich produktów.

Zwrot produktów

Jeśli zdecydowałeś się na rezygnację z zakupu, musisz wypełnić formularz odstąpienia od zakupu i przesłać go do nas. Zostaniesz poproszony o wprowadzenie do formularza następujących informacji:

Procedura zwrotu:

Krok 1.

- Wprowadź numer zamówienia

Krok 2.

- Wprowadź 8-cyfrowy numer faktury

- Zaznacz produkty, które chcesz zwrócić

- Wprowadź liczbę pakunków/skrzyń, które będziesz odsyłać. Zwrotne etykiety przewozowe zostaną wygenerowane automatycznie.

Krok 3.

- Wydrukuj etykiety przewozowe i umieść je na pakunkach przeznaczonych do odesłania. Na etykietach przewozowych zostanie automatycznie umieszczony adres zwrotny:

Dancover central stock

Lyngevej 16a, hal 2,

Nørre Herlev,

3400 Hillerød

Danmark

Proszę pamiętać, że w przypadku odstąpienia od zakupu musisz pokryć koszt przesyłki zwrotnej.

Dokonując zwrotu produktów, upewnij się, że zostały prawidłowo i bezpiecznie zapakowane, ponieważ do momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej ponosisz za nią odpowiedzialność. Następnie zachowaj pocztowy dowód nadania i numer dla potrzeb śledzenia przesyłki.

Oczekujemy, że zwracane produkty zostaną wysłane najszybciej jak to będzie możliwe, lecz nie później niż 14 dni od daty powiadomienia nas o zamiarze odstąpienia od zakupu. Proszę pamiętać, że nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem przy odbiorze.

Zwrot kosztów:

Po otrzymaniu Twojej przesyłki, sprawdzimy czy wartość produktów nie uległa zmniejszeniu, po czym dokonamy zwrotu odpowiedniej kwoty.

Zwrot należności zostanie dokonany tą samą metodą, jaką została zrealizowana płatność za zamówienie.

Możesz częściowo lub w całości utracić prawo do zwrotu wpłaconej należności, jeśli wartość produktów uległa zmniejszeniu wskutek np:

- Rozpakowania produktów

- Rozpoczęcia korzystania z produktów

- Uszkodzenia produktów w czasie gdy znajdowały się w Twojej dyspozycji

- Korzystania z produktów w sposób przekraczający konieczność zapoznania się z ich cechami i działaniem

- Spowodowania uszkodzenia lub zużycia produktu wskutek niewłaściwego użytkowania

- Nieprzestrzegania wyjątków od prawa do odstąpienia, odpowiednich dla specyficznych rodzajów produktów

Uwaga: Proszę unikać rozpakowywania produktu, jeśli zamierzasz go zwrócić. Jeśli produkt zostanie rozpakowany, może to skutkować redukcją kwoty zwróconej przez nas do 50-80% należności wpłaconej za produkt.

W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta lub e-mail na adres polska@dancover.com

Nasz zespół

Nasi konsultanci są dla Państwa dyspozycji. Zadzwoń 22 300 8602 & 12 881 1940, Poniedziałek - Piątek 08:30 - 17:00, lub napisz do nas: polska@dancover.com

Kasia

Kasia