Zasady składania reklamacji i zwrotu towaru

W przypadku otrzymania produktu wadliwego, niekompletnego lub nieotrzymania go w terminie, prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie internetowej

Uwaga! Po otrzymaniu zamówionego produktu należy sprawdzić zawartość przesyłki, aby stwierdzić czy zamówienie jest komplente oraz czy nie zawiera ona uszkodzonych części. Prosimy o dokładne sprawdzenie przesyłki przed skontaktowaniem się z działem obsługi reklamacji, ponieważ firma Dancover pokrywa koszt tylko pierwszej przesyłki uzupełniającej braki/defekty.

Proszę pamiętać, że zgłoszenie reklamacyjne musi być udokumentowane zdjęciami.

Zwroty produktów muszą być przesyłane do naszego głównego magazynu:

Magazyn Dancover

Lyngevej 16A, Hal 2

Nørre Herlev

3400 Hillerød

Denmark.

Firma Dancover nie pokrywa kosztów transportu zwracanych produktów.

Uprzejmie prosimy o informowanie naszego działu obsługi klienta o zamiarze dokonania zwrotu zakupionego produktu. Dostarczenie nam niezbędnych informacji takich jak numer zamówienia, potwierdzenie zamówienia, adres korespondencyjny i numer rachunku bankowego, na który ma być zwrócona zapłacona kwota, pozwoli nam na sprawne przeprowadzenie procedury zwrotu towaru.

Informujemy, że nie przyjmujemy przesyłek nadanych za zaliczeniem przy odbiorze.

Nasz zespół

Nasi konsultanci są dla Państwa dyspozycji. Zadzwoń 22 300 8602 & 12 881 1940, Poniedziałek - Piątek 08:30 - 17:00, lub napisz do nas: polska@dancover.com

Kasia

Kasia