Pretenzijas

Cienījamais klient,

Dancover klientu speciālisti vienmēr ir gatavi palīdzēt jūsu jautājuma risināšanā. Mēs cenšamies apstrādāt visus jautājumus, problēmsituācijas un pretenzijas 24 stundu laikā.

Jūs varat palīdzēt mums atrisināt jūsu problēmu

Lai mēs varētu iekļauties šajā termiņā, mums ir vajadzīgs, lai jūs rūpīgi izlasītu instrukcijas un nosūtītu mums visu nepieciešamo informāciju, piemēram, pasūtījuma numuru, produkta numuru, dokumentējošus fotoattēlus utml. Lūdzu, ņemiet vērā, ka nesaņemot visu attiecīgo informāciju, mēs nespēsim palīdzēt noteiktajā termiņā; dažos gadījumos problēmsituācijas risināšana var aizņemt līdz pat 10 darba dienas!

2 nedēļu termiņš

Lūdzam ievērot, ka jūsu pienākums ir 2 nedēļu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas pārbaudīt jūsu pasūtījuma atbilstību, vai nav radusies kāda kļūda vai defekti.

Sīkāka informācija par tiesībām un pienākumiem attiecībā uz pieteikumiem/pretenzijām, atrodama .

Dancover Klientu Serviss

Jūs vienmēr esat laipni aicināti sazināties ar Dancover Klientu Servisu 67 85 96 88 ar visiem jautājumiem vai neskaidrībām saistībā ar radušos pieteikumu/pretenziju. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram atrisināt jūsu problēmsituāciju pa tālruni.

Uzmanību!

Vēlamies informēt, ka mēs nevaram izskatīt jūsu pieteikumu, jo jūs neesat nosūtījuši bojātās (-u) detaļas (-u) fotogrāfijas. Ja dažādu iemeslu dēļ jūs nevarat augšupielādēt fotogrāfijas šeit, tad varat spiest SŪTĪT PIETEIKUMU. Pēc tā nosūtīšanas jūs saņemsiet e-pasta vēstuli ar pieteikuma numuru. Lūdzam sūtīt atpakaļ e-pastu ar pievienotām fotogrāfijām, kurās ir skaidri redzams bojājums/ prasības iemesls.

Lūdzam ievērot! Ja fotogrāfijas netiks nosūtītas, mēs nevarēsim izskatīt jūsu pieteikumu!

Ar cieņu,
Dancover

Pretenzijas lauki, kas atzimeti ar * ir obligati

1. Lūdzu, norādiet pieteikuma/prasības iemeslu

Esmu saņēmis nepareizu preci

Piemērs

Lūdzu, aizpildiet

Saņemtās preces (ču) numurs(i)
Trūkstošās preces (ču) numurs(i):

Es atvēru savu pasūtījumu, bet kaut kas ir pazudis

Piemērs

Lūdzu, aizpildiet

Preces numurs *
Trūkstošās detaļas (-u) numurs(-i) un daudzums *
Komentāri

Mana pasūtījuma preces/detaļas ir bojātas

Piemērs

Lūdzu, aizpildiet

Preces numurs *
Bojātās detaļas (-u) numurs(-) un daudzums *

Mans produkts ir sabojāts lietošanas laikā

Piemērs

Lūdzu, aizpildiet

Preces numurs*
Salauztas detaļas (-u) numurs(-i) un daudzums *

2. Lūdzu, ievadiet savu informāciju

Lai mēs varētu apstrādāt jūsu pretenziju, visiem laukiem ir jābūt aizpildītiem!
Rēķina numuru no 9 cipariem, kā arī klienta numuru, jūs atradīsiet rēķinā, ko esat saņēmis norādītajā e-pasta adresē.

Piezvaniet mums šodien

uz 67 85 96 88

Un iegūstiet bezmaksas

Ziemassvētku dāvanu

Visiem pasūtījumiem ar minimālo 300 €

Pasūtīšana tikai pa telefonu

Mūsu komanda

Mūsu profesionālie pārdošanas konsultanti ir jūsu rīcībā. Zvaniet mums pa 67 85 96 88, Pirmdiena - Piektdiena 09:30 - 18:00, E-pasts: uk@dancover.com

Maria

Maria

Alma

Alma

Kasia

Kasia

Roberto

Roberto

Henrik

Henrik