FAQ

Laipni lūdzam Dancover BUJ – šeit jūs atradīties biežāk uzdotos jautājumus par visu, sākot ar pasākumu teltīm un apgaismojumu līdz pat piegādei un preču atgriešanai. BUJ ļaus jums rast atbildi gandrīz uz jebkuru jautājumu, turktāt jūs varēsiet tikt pie atbildes viegli un ātri – pat ārpus Dancover daraba laika. Ja nu tomēr jūs nevarēsiet gūt atbildi uz savu jautājumu, tad darba laikā Dancover Eksperti vienmēr ir gatavi sniegt jums savu palīdzību.

Klientu Serviss

Kā es varu sazināties ar Dancover?

Jums ir vairāki veidi, kā sazināties ar Dancover. Jūs varat piezvanīt mums uz numuru 67 85 96 88 darba laikā Pirmdiena - Piektdiena09:30 - 18:00. Jūs varat nosūtīt mums arī e-pastu uz uk@dancover.com vai izmantojot Skype  ’Dancover’. Darba laikā mūsu Eksperti ir pieejami arī caur Čatu/Saraksti, lai sniegtu jums informāciju par produktiem, kravu piegādi un daudz ko citu.

Kāds ir Dancover darba laiks?

Dancover ir interneta veikals, kas ļauj jums iepirkties 24/7 365 dienas gadā – jums ērtākajā laikā. Vai vēlaties runāt ar kādu no mūsu profesionālajiem pārdošanas konsultantiem? Tad esat aicināti zvanīt mums uz 67 85 96 88 Pirmdiena - Piektdiena09:30 - 18:00. Mēs esam gatavi sniegt atbildi uz jebkuru jautājumu, sniedzot konsultācijas pirms pirkuma, pirkuma laikā un pēc tā. Veikals piedāvā arī iespēju Ekspertam piezvanīt jums. Izvēloties šādu opciju, viens no mūsu specialistiem darba stundās sazināsies ar jums tiklīdz varēs.

Vai varu runāt ar ekspertu?

Viens no iemesliem, kādēļ daudzi cilvēki izvēlas pirkt savu pasākumu telti, noliktavas telti vai nojumi no Dancover nešaubīgi ir tāds, ka jūs vienmēr varat runāt ar ekspertiem, kas var atbildēt uz jautājumiem, sniedzot ieteikumus un konsultācijas par materiāliem, kalpošanas ilgumu, apmaksu un piegādi. www.dancovershop.com tiek pārstāvēts visā Eiropā, tādēļ neatkarīgi no jūsu atrašanās vietas, jūs varat saņemt palīdzību telefoniski, caur e-pastu, Skype vai izmantojot Čatu/Saraksti. Jūs vienmēr varat konsultēties ar mūsu specialistiem pirkuma laikā, pirms un pēc tā.

Kas man ir jādara, ja trūkst detaļas vai nav piegādātas visas pasūtītās preces?

Dancover katru dienu sūta tūkstošiem preču, tādēļ mēdz gadīties arī kļūdas. Šādos gadījumos mēs piedāvājam vieglu un vienkāršu procedūru, par kuru jūs varat iegūt vairāk informācijas šeit. Vai neesat saņēmuši savu pasūtījumu, vai esat saņemuši nepareizu preci vai varbūt viens vai vairāki produkti ir piegādāti sabojāti? Mēs veicam standarta procedūru, kas ļauj viegli un vienkārši izlabot kļūdu. Ja jūs izpildīsiet mūsu norādījumus par to, kā paziņot par kļūdu, tad parasti mēs varam apstrādāt visus pieteikumus 24 stundu laikā, izņemot Svētdienu un Svētku dienu laikā.

Prasības

PASŪTĪŠANA

Kāds ir Dancover darba laiks?

www.dancovershop.com ir 100% interneta veikals un tāpēc ir atvērts 24 stundas diennaktī visa gada garumā. Veikals var īslaicīgi nebūt pieejams tehnisku uzlabojumu laikā vai negaidītu bojājumu dēļ, kuri ir ārpus mūsu kontroles. Pirkumus ir iespējams veikt tikai tad, kad veikals ir pieejams un darbojas.

Kas var iepirkties veikalā www.dancovershop.com?

www.dancovershop.com veikalā var iepirkties ikviens. Vienīgais nosacījums ir tāds, ka jums ir jābūt vismaz 18 gadus veciem, un jums ir jābūt derīgai maksājumu kartei, kuru mēs pieņemam. Jūs varat aplūkot dažādas iespējas sadaļā Apmaksa. Vai jums vēl nav 18? Tad varat iegādāties preces ar jūsu aizbildņa apstiprinājumu, un ja jums ir juridiskas tiesības veikt pirkumu.

Kā es varu pasūtīt preces no Dancover?

Līdzīgi kā vairums interneta veikalu, mūsu mājaslapa ir lietotājam draudzīga, un ar to var viegli rīkoties. Vispirms lapas augšdaļā jūs varat izvēlēties savu valsti, ja tas ir nepieciešams. Tad atrodiet preci (-es), kuras vēlaties pirkt un nospiediet ‘Pirkt tagad’; preces tiks pievienotas Pirkumu Grozā. Jūs varat turpināt iepirkties vai pāriet uz Apmaksu. Vienmēr ir iespējams izmainīt preču skaitu vai izdzēst preces no Pirkumu Groza. Vai vēlaties aplūkot piegādes maksu izvēlētajām precēm? Tā būs redzama Pirkumu Grozā pēc jūsu pasta indeksa ievadīšanas. Apmaksas lapā jums ir jāievada jūsu kā klienta informācija un jāizvēlas maksājuma un piegādes veids. Neaizmirstiet izlasīt un piekrist Dancover maksājumu nosacījumiem, pirms pirkuma noformēšanas, nospiežot "Piekrītu & Pērku." Pēc pirkuma noformēšanas, jūs saņemsiet e-pastu ar pasūtījuma apstiprinājumu.

Dancover Iepirkšanās Process

  1. Ieejiet www.dancovershop.com, izvēlieties savu valsti, ja tas ir nepieciešams. Izvēlieties preci (-es), kuras vēlaties iegādāties un pievienojiet tās ”Pirkumu Grozam”.  Jūs varat mainīt Pirkumu Groza saturu līdz piekrišanai pirkuma veikšanai.
  2. Pēc preču pievienošanas Pirkumu Grozam jūs varat turpināt iepirkties, izvēloties arī citas preces. Jūs varēsiet visu laiku redzēt Pirkumu Groza saturu un kopējo pirkuma cenu.
  3. Ievadiet savu pasta indeksu, lai redzētu piegādes maksu.
  4. Kad esat gatavi veikt pasūtījumu, spiediet ”Piekrist un Pirkt” un ievadiet jūsu vārdu, adresi, e-pastu, telefona numuru un izvēlieties apmaksas un piegādes veidu.
  5. Jūs varat izmainīt Pirkumu Groza saturu līdz brīdim, kad nospiedīsiet pogu ”Piekrītu un Pērku”. Tad jūsu pasutījums tiks nosūtīts Dancover apstrādei.
  6. Kad pasūtījums tiks apstrādāts, jūs saņemsiet apstiprinājumu pa e-pastu.

Vai Dancover iekasē maksu par maksājumu kartēm?

Dancover veikalā jums nav jāveic maksājumu kartes izmantošanas maksa. Sadaļā “Apmaksa” jūs varat aplūkot, kādas kartes var izmantot, iepērkoties www.dancovershop.com.

Kāda ir Dancover pasūtījumu piegādes maksa?

Dancover nav noteiktas fiksētas maksas par pasūtījumu piegādi, jo mūsu produktu klāstā ir vairāk nekā 5.000 produkti ar dažādu izmēru un kopējo svaru. Tomēr kravas piegādes izmaksas tiks aprēķinātas un pievienotas pirms izlemsiet veikt apmaksu. Jebkurā brīdī jūs varēsiet aplūkot, cik maksās izvēlētā produkta piegāde, Pirkumu Grozā ievadot pasta indeksu. Tas nozīmē, ka jūs vienmēr varat aplūkot, kādas ir piegādes izmaksas pirms pirkuma noformēšanas.

Vai es varu aplūkot Pirkumu Grozu iepirkšanās laikā?

Veikalā www.dancovershop.com jūs vienmēr varat aplūkot Pirkumu Grozu labajā pusē uzreiz pēc tam, kad pievienosiet preces grozā. Jūs varat nepārtraukti veikt aprēķinus un aplūkot piegādes izmaksas produktiem, kurus esat pievienojuši Pirkumu Grozā pirms pāriešanas uz Apmaksu. Vienīgais, kas jums ir jādara, ir jāievada pasta indekss, lai veikals sniegtu jūsu preces(ču) piegādes izmaksas. Turklāt jūs varat pievienot vai dzēst preces līdz apmaksas brīdim.

Vai es varu aplūkot piegādes maksu pirms pirkšanas?

Vai vēlaties noskaidrot, kādas ir piegādes izmaksas vienai vai vairākām precēm? Lai to noskaidrotu, pievienojiet preci (-es) Pirkumu Grozam. Spiediet uz “Pirkt Tagad”, tad uz “Uz Apmaksu” un tad uz “Aprēķināt jūsu piegādes maksu”. Piegādes maksa tiek aprēķināta, balstoties uz svaru un izmēru. Parasti pasūtījumi tiek piegādāti ar kurjeru.

Vai es saņemšu apstiprinājumu pēc pirkuma?

Jūs automātiski saņemsiet pasūtījuma apstiprinajumu uz jūsu norādīto e-pasta adresi pēc preču iegādes Dancover veikalā. Tajā jūs varēsiet aplūkot iegādātās preces, kopējo cenu un paredzamo piegādes laiku. Tā kā mēs sadarbojamies ar dažādiem kurjeru dienestiem, mēs nevar sniegt jums precīzu piegādes laiku. Tiklīdz sūtījums tiks izsūtīts no mūsu noliktavas, jūs saņemsiet ziņu no kurjera ar Sūtījuma izsekošanas numuru, kas ļaus jums noskaidrot sūtījuma atrašanās vietu. Parasti preču piegāde aizņem 3-5 darba dienas, ja vien veikalā nav norādīts citādi, un izvēlētās preces ir noliktavā. Turklāt ziņā tiks norādīts precīzs piegādes laiks pēc tam, kad preces tiks izsūtītas. Ja vēlaties iegūt plašāku informāciju par jūsu pasūtījuma piegādi, jūs varat izmantot pasūtījuma izsekošanas numuru vai sazināties ar kurjeru dienestu, jo Dancover nevar izsekot sūtījumu pēc tam, kad tas ir nodots kurjeru dienestam.

Vai Dancover ir izstāžu zāle?

Dancover ir 100% interneta veikals, tādēļ mums nav izstāžu zāles vai fiziska veikala. Mūsu interneta veikalā tiek prezentēti produkti ar pilnvērtīgiem aprakstiem un attēliem, kuros ir skaidri redzami produkti. Produktu aprakstos jūs atradīsiet izmērus un svaru, kā arī varēsiet izlasīt aprakstu par pareizu izmantošanu, uzstādīšanu utt.  Turklāt veikala eksperti ir gatavi sniegt informāciju par materiāliem, kravu piegādi, kalpošanas ilgumu, izmantošanu un daudz ko citu.

Vai Dancover izgatavo īpašas teltis un pārsegus?

Dancover nenodarbojas ar īpaši izgatavotu telšu un pārsegu ražošanu. Tomēr mēs piedāvājam pilnu digitālo druku uz mūsu FleXtents, kur jūs varat izmantot iztēles brīvību, uzdrukājot atsevišķu logo vai izmantojot pilnu digitālo druku, iekļaujot gan fotogrāfijas, gan tekstu, kas noklās visu telti. Tas ļaus jums izveidot jūsu pašu unikālu pasākumu telti vai saliekamu nojumi. Vairāk informācijas par mūsu FleXtents varat izlasīt šeit. Ja vēlaties iegūt plašāku informāciju, esat aicināti sazināties ar Dancover Klientu Servisu.

Lūdzam ievērot - mūsu CombiTents ir tirgū viselastīgākais risinājums, jo jūs iegūstat daudzas pasākumu teltis vienā, kas ļaus jums vienmēr pielāgot telts izmēru viesu skaitam un pasākuma veidam.

Kur es varu aplūkot, vai produkts ir noliktavā?

Atverot produkta lapu www.dancovershop.com veikalā, jūs varat aplūkot visu nepieciešamo informāciju par produktu, arī to, vai produkts ir noliktavā. Statuss noliktavā ir apzīmēts ar zaļu vai sarkanu taisnstūri. Parasti taisnstūris ir zaļā krāsā, bet ja produkts nebūs noliktavā – taisnstūris būs sarkans. Jūs vienmēr esat laipni aicināti sazināties ar Dancover, lai noskaidrotu, kad prece varētu būt noliktavā.

Kad es saņemšu manu pasūtījumu?

Parasti mēs spējam piegādāt preci 3-5 darba dienu laikā pēc apmaksas saņemšanas, ja izvēlētais produkts ir noliktavā. Vai jums ir jautājumi saistībā ar jūsu piegādi? Tad iesakām sazināties ar kurjeru dienestu, lai iegūtu smalkāku informāciju par piegādi. Dancover vienmēr nosūta pircējam apstiprinājumu par pārvadātāju un piegādi, kad mēs izsūtam pasūtījumu no mūsu noliktavas.

Vai varu noīrēt pasākumu telti no Dancover?

Dancover nodarbojas ar pasākumu telšu tirdzniecību un nepiedāvā nomas pakalpojumus. Tomēr mēs bieži pārdodam pasākumu teltis profesionāliem telšu nomas uzņēmumiem, jo mūsu pasākumu teltis ir profesionālā kvalitātē – bet tikai tirdzniecībai! Ja plānojat sarīkot ne vienu vien ballīti, tad ir vērts aizdomāties par ieguldījumu jūsu pašu pasākumu telts iegādei. Diezgan bieži pasākumu telts noma izmaksā gandrīz tik pat, cik savas telts iegāde. Tas nozīmē, ka izmantojot pasākumu telti vismaz vairāk nekā vienu reizi, jūs varat ietaupīt naudu uz nomas rēķina katru reizi, kad rīkosiet pasākumu, svinības vai ballīti. Dancover piedāvajumā ir arī praktiski, saliekami galdi, krēsli, apgaismojums un daudz kas cits.

APMAKSA

Kādas maksajumu metodes var izmantot Dancover e-veikalā?

Iepērkoties www.dancovershop.com, jūs varat izmantot sekojošus maksājumu veidus:

  • VISA, VISA Electron
  • MasterCard, Maestro
  • JCB
  • Apmaksa Piegādes laikā (saņemot sūtījumu, jūs maksājat piegādes uzņēmumam pilnu summu)
  • PayPal (iesk. PayPal vietējo partneru kredītkartes)
  • Bankas pārskaitījums (jūs maksājat caur savu internetbanku vai caur savu banku uz mūsu kontu. Mēs nosūtīsim jūsu sūtījumu, tiklīdz mēs saņemsim maksājumu).

Vai varu veikt pirkumu ar APG (Apmaksa piegādes laikā) Dancovere-veikalā?

Ir iespējams norēķināties APG, apmaksājot sūtījumu skaidrā naudā kurjeram, kad preces tiek piegādātas. Parasti jums ir jābūt mājās sūtījuma piegādes brīdī. Par piegādes laiku jums ir jāvienojas tieši ar kurjeru. Dancover nevar palīdzēt piegādes organizēšanā. Lūdzam ievērot, ka izmantojot APG, nav iespējams norēķināties ar maksājumu karti.

Vai ir iespējams atvērt Dancover kontu?

Nē, Dancover nepiedāvā konta izveidi.

Vai Dancover iekasē maksu par maksājumu kartēm?

Iepērkoties Dancover veikalā, jums nebūs jāveic papildus maksājumi, veicot apmaksu ar jūsu maksājumu karti. Aplūkojiet šeit, kādas apmaksas metodes jūs varat izmantot.

Kas ir Labākās Cenas Garantija?

Dancover komanda centīgi strādā, lai piedāvātu labakās cenas garantiju mūsu piedāvātajiem produktiem. Mēs piedāvājiem klientiem Labākas Cenas Garantiju izvēlētiem veikala produktiem. Vai esat atraduši produktu par zemāku cenu, nekā pie mums? Tādā gadījumā mēs pārdosim jums produktu par šādu cenu. Jums arī var tikt atgriezta cenas starpība, ja esat jau iegadājušies produktu no Dancover. Lūdzam ievērot, ka ir jābūt ievērotiem zemāk sniegtajiem noteikumiem, lai varētu izmantot Labākās Cenas Garantiju.

  1. Produktam ir jābūt 100% identiskam  - ar tādu pašu izmēru, kvalitāti un m2 svaram uz pārsega, kā arī ir jāatbilst rāmja īpašībām, kas attiecas uz materiāliem, svaru, virsmas apstrādi, mērījumiem un izmēriem.
  2. Produktam ir jābūt noliktavā un ar precīzu cenu.
  3. Labākās Cenas Garantija attiecas tikai uz produkta cenu. Tā NEATTIECAS uz piegādes izmaksām, dāvanām pirkuma ietvaros, pakalpojumiem, finansēšanu, preču apvienošanu, bezmaksas precēm un cenas noteikšanas kļūdām.
  4. Labākās Cenas Garantija neattiecas uz pieteikumiem, kas veikti tiešsaistes izsolēs, piemēram, eBay.
  5. Labākās Cenas Garantija ir derīga 10 dienu laikā pēc pirkuma brīža.
  6. Labākās Cenas Garantija darbojas tikai tajā pašā valstī, kur notiek pirkums.
  7. Jums ir jāsniedz atbilstoši dokumenti, kas apliecina labāka piedāvājuma esamību.

PIEGĀDE

Kad es saņemšu manis pasūtītās preces no ?

Dancover noliktavās atrodas vairums no mūsu produktiem. Nolikatā esošie produkti tiek izsūtīti nākamajā darba dienā pēc apmaksas saņemšanas. Ja tiek maksāts ar naudas pārskaitījumu, tad preces tiks izsūtītas tiklīdz tiks reģistrēts ienākošais maksājums. Apmaksa ir jāveic pilnā apmērā. Normāls piegādes laiks produktiem, kas atrodas noliktavā, ir 3-5 darba dienas– ja vien veikalā nav norādīts citādi.

Kas ir atbildīgs par Dancover produktu piegādi?

Dancover sadarbojas ar vairākiem pazīstamiem kurjeru dienestiem, kuri atbild parDancover klientu pasūtīto preču piegādi. Jūs saņemsiet paziņojumu no atbildīgā kurjeru dienesta par piegādes laiku. Reizēm var notikt nelielas nobīdes no neatkarīgu apstākļu dēļ. Tas ir iemesls, kādēļ mēs nevaram vienmēr iepriekš garantēt precīzu piegādes laiku katram pasūtījumam. Ja jūs vēlaties izsekot savu pasūtījumu, jums ir jāizmanto Sūtījuma Izsekošanas Numurs, kuru esat saņēmuši no kurjeru dienesta vai arī varat sazināties kurjeru dienesta Klientu Apkalpošanas Centru. Visu nepieciešamo informāciju jūs atradīsiet ziņā,kuru jūs saņēmāt uzreiz pēc tam, kad izsūtīja pasūtījumu no mūsu noliktavas.

Vai ir iespējams pasūtīt ātrāku piegādi par standarta piegādi?

Dancover piedāvā ekspress piegādi katru dienu ar precīzu piegādes laiku. Zvaniet un iegūstiet īpašu piedāvājumu atbilstoši svaram un attālumam.

Cik liela ir piegādes maksa manam pasūtījumam?

Produkta cenu kopā ar atbilstošu piegādes maksu jūs varat aplūkot www.dancovershop.com. Lai aplūkotu, kāda būs piegādes maksa produktam, jums ir jāpievieno produkts Pirkumu Grozam un jāievada jūsu pasta indekss. Piegādes maksa tiks aprēķināta, pamatojoties uz jūsu pasūtījuma kopējo svaru un apjomu, kā arī uz jūsu ģeogrāfisko atrašanās vietu. Pēc produktu ievietošanas grozā, jums ir jāievada savs pasta indekss, lai redzētu kopējo piegādes maksu.

Vai ir fiksēta maksa piegādei visā valstī?

Piegādes maksa tiek aprēķināta, balstoties uz jūsu pasūtījuma svaru un apjomu, bet jūsu atrašanās vietai arī ir svarīga nozīme. Parasti mēs piegādājam uz visu valsti iesk. uz salām, kuras ar cietzemi savieno tilti. Vai vēlaties, lai piegāde notiktu uz salu, kas nav savienota ar cietzemi? Tadā gadījumā piegādes maksa tiks aprēķināta individuāli, tādēļ jums būs nepieciešams sazināties Dancover, lai saņemtu piedāvājumu. darba laiku jūs atradīsiet vietnē www.dancovershop.com.

Vai jums ir bezmaksas piegāde, ja pasūtījums pārsniedz noteiktu summu?

Mēs nevaram piedāvāt šādu opciju, jo mūsu produktu izmēri un svars ir ļoti atšķirīgi. Tomēr mēs bieži piedāvājam bezmaksas piegādes noteiktiem veikala produktu piedāvājumiem un akcijām. Piesakieties mūsu Informatīvajam Ziņojumam vai skatieties veikalā.

Ar ko sadarbojas piegādes jomā?

sadarbojas ar vairākiem pazīstamiem kurjeru dienestiem, kuri atbild par mūsu klientu produktu piegādi. Jūs saņemsiet paziņojumu no atbildīgā kurjeru dienesta par piegādes laiku. Vai jums ir jautājumi saistībā ar jūsu produktu piegādi? Tad aicinām sazināties ar kurjeru dienesta Klientu Apkalpošanas Centru, jo nevar izsekot sūtījumu pēc tam, kad tas ir nodots kurjeru dienestam.

Kur atrodas Dancover noliktava?

s galvenais birojs atrodas Dānijā Zēlandes ziemeļos blakus Elsinore pilsētai. Divas mūsu noliktavas atrodas Hillerød un Kvistgaard.

Kad tiks izsūtīts mans pasūtījums?

Dancover noliktavās atrodas lielākā daļa no mūsu produktiem. Noliktavā esošie produkti tiek izsūtīti nākamajā darba dienā pēc apmaksas saņemšanas. Ja tiek maksāts ar naudas pārskaitījumu, tad preces tiks izsūtītas tiklīdz tiks reģistrēts ienakošais maksājums. Apmaksa ir jāveic pilnā apmērā. Normāls piegādes laiks produktiem, kas atrodas noliktavā, ir 3-5 darba dienas – ja vien veikalā nav norādīts citādi.

Kad tiks piegādāts mans pasūtījums?

Parasti piegāde notiek 3-5 darba dienu laikā produktiem, kas ir noliktavā, ja vien veikalā nav norādīts citādāk. Reizēm var notikt nelielas nobīdes no neatkarīgu apstākļu dēļ. Tas ir iemesls, kādēļ mēs nevaram vienmēr iepriekš garantēt precīzu piegādes laiku katram pasūtījumam. Lai jūs varētu izsekot jūsu produktu piegādes norisei, mēs aicinām jūs izmantot izsekošanas numuru, kuru saņemāt no kurjeru dienesta, kas atbild par piegādes organizāciju.

Cik ilgi notiek Dancover produktu piegāde?

Katrs veikala produkts rāda paredzamo piegādes laiku. Standarta piegādes laiks Latvija ir apm. 3-5 darba dienas noliktavas produktiem. Dancover sadarbojas ar vairakiem kurjeru dienestiem, un viņi nosūtīs jums ziņu pēc preču saņemsanas no mūsu noliktavas. Šajā ziņā jūsu saņemsiet Pasūtījumu Izsekošanas Numuru, lai jūs varētu izsekot pasūtījumam. Lūdzam ievērot, ka visi jautājumi saistībā ar piegādi ir jāuzdod kurjeru dienestam, kas izpilda jūsu pasūtījumu piegādi. Dancover varēs tikai informēt jūs par to, ka pasūtījums ir izsūtīts no mūsu noliktavas.

Vai vietnē www.dancovershop.com redzamās cenas ir ar PVN?

Parasti visas www.dancovershop.com veikala cenas r ar PVN, bet jums vienmēr ir iespēja aplūkot cenas bez PVN, ja jums ir uzņēmums un PVN numurs. Veikala augšējā joslā jūs varat izvēlēties cenas ar PVN un bez PVN, un veikals parādīs jums interesējošas cenas. Lūdzam ievērot, ka visas cenas ir bez piegādes. Piegādes maksa tiek aprēķināta individuāli katram produktam un ir redzama Pirkumu Grozā pēc pasta indeksa ievadīšanas, nospiežot „ Aprēķināt piegādes maksu”.
Attiecībā uz cenām kopumā, mēs paturam tiesības uz iespējamām cenu izmaiņām, kas ir ārpus Dancover ietekmes – piemēram, cenu pieaugums materiāliem, jauna cenu un nodokļu likumdošana, pasta un piegādes maksas pieaugums un, protams, mēs paturam tiesības uz pareizrakstības kļūdām un tehniskām kļūdām.

PREČU ATGRIEŠANA

Kas man ir jādara, ja vēlos atgriezt produktu?

  1. Aizpildiet un nosūtiet mums atgriešanas veidlapu ne vēlāk kā 2 nedēļas pēc jūsu pasūtījuma saņemšanas. Veidlapā jums ir:
  2. Jāievada pasūtījuma numurs un 9-ciparu rēķina numurs
  3. Atzīmējiet produktus, kurus vēlaties atgriezt
  4. Norādiet atgriezto sūtījumu skaitu. Automātiski tiks izveidota(s) sūtījuma(u) etiķete(s).
  5. Izdrukājiet sūtījuma (u) etiķeti (es) un sagatavojiet sūtījumu. Pārliecinieties, ka atgrieztās preces ir droši iepakotas oriģinālā iepakojumā. Oriģinālais iepakojums ir jāatgriež vienmēr.
  6. Pielīmējiet sūtījuma(u) etiķeti(es) uz atgrieztās (ām) kastes (ēm). Ja jums nav iespējas izdrukāt etiķetes, tad varat uzrakstīt etiķetes ar roku. Neaizmirstiet uzrakstīt uz jūsu etiķetēm jūsu preču atgriešanas numurs un sūtītāja informāciju. Uzrakstiet arī kastes numuru un kopējo skaitu kastēm uz katras etiķetes. Piemēram: Kaste 1/3, 2/3 un 3/3.
  7. Pārliecinieties par to, ka esat kārtīgi pielīmējuši etiķetes uz katras atgriezto preču kastes, lai mēs varētu atpazīt jūsu atgriezto sūtījumu. Pilnīga instrukcija ir pieejama Atgriešanas veidlapā
  8. Sazinieties ar kurjeru un apmaksājiet atgrieztā sūtījuma izdevumus. Lūdzam ievērot, ka Dancover nepieņem sūtījumus, kas nosūtīti ar COD (Apmaksa piegādes laikā).

Atgriežot sūtījumus, tie ir jāsūta uz:

Dancover
Att.: RETURNS
Lyngevej 16a, hal 2

Nørre Herlev
3400 Hillerød
Denmark

Turklāt ,atgriežot preces atpakaļ, jums ir jāzina sekojošais:

  1. Mēs iesakām apdrošināt jūsu sūtījumu, jo jūs esat atbildīgi par precēm līdz mēs tās saņemsim. Saglabājiet sūtījuma kvīti vai čeku, kā arī iespējamo sūtījuma izsekošanas numuru.
  2. Dancover nepieņem tādus atgrieztos sūtījumus, ja preces ir nepietiekami iepakotas, ir iepriekš izmantotas, salauztas, ir nepilnīgas un vairs nav pārdodamas.
  3. Mēs sagaidām, ka jūs izsūtīsiet preces pēc iespējas ātrāk pēc Atgriešanas veidlapas aizpildīšanas un ne ilgāk kā 2 nedēļu laikā pēc veidlapas aizpildīšanas.
  4. Mēs nepieņemam preces, kas nosūtītas mums ar COD.

Kas man ir jādara, ja vēlos atgriezt preces?

Jūs vienmēr varat atgriezt Dancover sūtījumu 2 nedēļu laikā uz šo adresi:

Dancover
Lyngevej 16a, hal 2
Nørre Herlev
3400 Hillerød

Jums ir jāsedz izdevumi, kas saistīti ar preču nosūtīšanu atpakaļ Dancover. Jūs atvieglotu mūsu darbu, piestiprinot rēķina kopiju sūtījumam. Tas ļaus vieglāk aprēķināt izdevumus, ļaujot jums saņemt pareizu atgriezto summu. Summa tiks izmaksāta pēc iespējas tuvākā laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka preces ir jāatgriež oriģinālajā iepakojumā nebojātas un neizmantotas.

Vai varu atgriezt sūtījumu Dancover, ja noželoju tā iegādi?

Iepērkoties internetā, jūs varat atgriezt preces 2 nedēļu laikā pēc iegādes. Šajā periodā jūs varat informēt uzņēmumu par to un atgriezt preces. Tas attiecas arī uz pirkumiem vietnē www.dancovershop.com. Jums ir jāzina, ka ir arī izņēmumi – piem. pasūtot īpaši izgatavotu produktu. Šajā gadījumā jums netiek piemērotas tiesības atgriezt preci. Veikalā ir skaidri norādīts, ja produkts tiek izgatavots pēc pasūtījuma.

Kā varu atgriezt sūtījumu, ja nožēloju pirkumu?

Vai vēlaties atgriezt produktu? Tad jums tas ir jādara ne ilgāk kā 2 nedēļu laikā pēc preču saņemšanas un jānosūta mums aizpildīta atgriešanas veidlapa. Veidlapa ir atrodama šajā saitē: Atgriešanas Veidlapa. Veidlapā jums ir jāievada jūsu pasūtījuma numurs. Pasutījuma numurs ir atrodams apstiprinājuma, ko saņēmāt savā e-pastā pēc pirkuma pabeigšanas. Jums ir jāsazinās ar kurjeru dienestu un jāapmaksā atgriezto preču piegādes izdevumi. Ja jums ir iespēja nogadāt preces pašiem uz mūsu noliktavu Nørre Herlev, Hillerød, tad jūs varat ietaupīt uz kurjeru dienesta pakalpojumu rēķina.

Kas man ir jāzina, atgriežot produktu?

Jūs varēsiet skaidri redzēt veikalā, ja uz produktu neattiecas atgriešanas tiesības. Parasti tas attiecas uz produktiem, kas tiek izgatavoti pēc pasūtījuma vai, ja produkts ir ticis personalizēts, uzdrukājot uz tā logotipu.

Kopumā atgriešanas tiesības stājas spēkā dienā, kad saņemat pasūtījumu. Ja pēdējā diena iekrīt valsts svētkos, Sestdienā vai Svētdienā, tad tā tiks pārlikta uz pirmo tuvāko darba dienu. Attiecībā uz sadalītām piegādēm, preču atgriešanas periods sākas brīdī, kad ir saņemts pēdējais sūtījums.

Pēc preču saņemšanas, jums ir jaizmanto tās atbilstoši to veidam, kvalitātei un funkcijām. Ja mēs ievērosim, ka produkts nav izmantots, kā tas ir paredzēts, tad atbilstoši noteiktajiem nosacījumiem, ir iespējams atteikums naudas atgriešanai vai mazāka izmaksājamā summa nekā pienākas.

Vai varu atgriezt naudu?

Saņemot atgriezto sūtījumu, mēs pārbaudīsim un noteiksim, vai preču vērtība ir samazināta. Pēc tam jūs saņemsiet summu, kas jums pienākas. Summa vienmēr tiks atgriezta tādā pašā maksājuma veidā, kāds tika izmantots pirkuma veikšanai. Ja esat maksājuši ar karti, tad naudas summa tiks atgriezta uz konta, no kura tika maksāts.

Vai pastāv risks nesaņemt atpakaļ naudu?

Lai saņemtu atpakaļ pilnu naudas summu, jums ir jaizpilda noteikti nosacījumi. Ja produkta vērtība izrādīsies samazināta, tad summas apjoms var tiks samazināts vai pat netikt izmaksāts. Produktu vērtības samazinājums var rasties sekojošos apstākļos:

  1. Jūs neesat iepakojuši produktu
  2. Nav oriģinālā iepakojuma, vai tas ir saplēsts
  3. Produkts ir ticis izmantots
  4. Produkts ir bojāts, atrodoties jūsu īpašumā
  5. Jūs esat izmantojuši produktu neatbilstoši tā tipam, īpašībām un veidam, kādā tas darbojas
  6. Jūs neesat ievērojuši Atcelšanas tiesību ierobežobumus, par kuriem esat informēti.

Neatveriet sūtījumu, ja vēlaties atgriezt sūtījumu. Atvērts iepakojums var samazināt atgriezto summu – sliktākā gadījumā 100% no cenas – vai mazāks atgrieztā maksājuma samazinājums 25-75 % apmērā.

PRASĪBAS

Kas man jādara, ja man piegādātās preces ir bojātas?

Ja saņemot preces, atklājas, ka tās ir bojātas, tad jums ir jāpiesaka prasība. Jūs varat to izdarīt, aizpildot prasības pieteikuma veidlapu vietnē www.dancovershop.comPrasībām spiest šeit. Tiklīdz tas tiks izdarīts, kāds no uzņēmuma pārstāvjiem sazināsies ar jums pēc iespējas tuvākā laikā.

Lūdzam ievērot, ka parasti jums ir jāiekļauj dokumentējošas fotogrāfijas. Ja apliecinošas fotogrāfijas netiks iekļautas, tad prasības izskatīšanas process ievērojami ieilgs. Sliktākajā gadījumā tas neļaus  Dancover izskatīt jūsu prasību kopumā, jo nebūs nodrošināta visa nepieciešamā informācija prasības apstrādei.

Vai man ir jāatgriež piegādātās preces oriģinālā iepakojumā?

Atgrieztajiem produktiem vienmēr ir jābūt oriģinālā iepakojumā neatkarīgi no tā, kāds ir produktu atgriešanas iemesls. Oriģinālajam iepakojumam ir nozīmīga vērtība un uz tā ir uzdrukāta informācija, kura ir ļoti svarīga, atgriežot preces.

Vai man ir jāpārbauda preces noteikta laika periodā?

Saņemot preces no Dancover, iesakam uzreiz (14 dienu laikā pēc saņemšanas) pārbaudīt, vai ir piegādātas visas preces un vai detaļām nav bojājumu. Lūdzam pārliecināties par to, vai visas piegādātās preces ir pārbaudītas, pirms sazināties ar Dancover Prasību Izskatīšanas Nodaļu. Tādējādi tiks ietaupīts visu laiks. Ja vēlaties atgriezt piegādātās preces, tad iesakam neatvērt piegādāto iepakojumu.

Kas apmaksā atgriešanas izmaksas?

Lūdzam ievērot, ka atgriežot produktu Dancover, mēs sedzam tikai pirmās piegādes izmaksas – tikai tajos gadījumos, kad precēm ir defekti vai trūkumi. Lai mēs varētu noteikt, vai ir nepieciešams sūtīt produktus atpakaļ, reizēm ir nepieciešamas apliecinošas fotogrāfijas. Ja šādos gadījumos netiks sniegtas nepieciešamās fotogrāfijas, tad mēs nevarēsim izskatīt jūsu prasību. Sliktākajā gadījumā tas neļaus  mums izskatīt jūsu prasību kopumā, jo nebūs nodrošināta visa nepieciešamā informācija prasības apstrādei. Mūsu prasības pieteikuma veidlapā jūs varēsiet aplūkot, kādas ir jāuzņem fotogrāfijas, ja jūsu prasība ir saistīta ar preču defektiem un trūkumiem. Prasībām spiest šeit. Gadījumā, ja vēlaties atgriezt preces, jo esat kļūdaini veikuši pirkumu, tad esat pilnībā atbildīgi par piegādes organizāciju, turklāt jums būs jāsedz piegādes izmaksas.

Vai Likums Par Preču Tirdzniecību attiecas uz manu pirkumu no Dancover?

Likums par Preču Tirdzniecību attiecas uz jūsu pirkumu vietnē www.dancovershop.com. Tas nozīmē, ka, atkarībā no situācijas, jūsu bojātais produktu var labot, aizvietot, var tikt atgriezta nauda vai sniegta atlaide. Prasībai vienmēr ir jābūt pamatotai, un defekti nevar būt gūti nepareizas produkta izmantošanas laikā. Lai mēs varētu novērst iespējamos defektus un trūkumus, jums ir jāizpilda noteikta prasības procedūra.

Vai pastāv izņēmumi, kas attiecas uz prasību?

Prasības netiek attiecināmas uz defektiem, trūkumiem  vai  nolietojumu un nodilumu, kas tieši vai netieši saistīti ar nepareizu izmantošanu, minimālu kopšanu, laika apstākļu ietekmi vai citu agresīvu uzvedību. Lūdzam ievērot, ka veikalā esat informēti par drošības pasākumiem, kas jums ir jāveic saistībā ar specifiskiem produktiem.

Piemērs: Lūdzam ievērot! Produkts tiek izgatavots pēc pieprasījuma. Līdz ar to uz to neattiecas atgriešanas tiesības.

Ko nozīmē ‘taisnīgs laiks’, kad vēlos pieteikt sūdzību vai atgriezt preci?

Vienmēr ir labāk reaģēt pēc iespējas ātrāk, ja vēlaties sūdzēties par produktu. Mēs iesakam jums pieteikt sūdzību ‘taisnīgā laikā’ pēc defektu atklāšanas. Papildus tam, ka parasti jums ir jāpārbauda pasūtījums uzreiz pēc saņemsanas, mēs iesakam pieteikt jūsu sūdzību vai prasību ne vēlāk kā 2 mēnešu laikā pēc defekta atklāšanas. Jūs varat pieteikt prasību, aizpildot prasības veidlapu vai sazinoties ar Dancover Klientu Servisu pa 67 85 96 88.

Atkarībā no esošās situācijas Dancover nosūtīs jums instrukciju 24 stundu laikā pēc prasības veidlapas nosūtīšanas.

Lai atgrieztu preces, kas saistītas ar prasību, jums ir jāvienojas un iepriekš jāsaskaņo atgriešana ar garantiju nodaļu, nosūtot preces uz:

Dancover Stock
Att.: Claims
Lyngevej 16a, Hal 2

Nørre Herlev
3400 Hillerød
Denmark

Mēs varam apstrādāt jūsu prasību 24 stundu laikā, ja jūs būsiet nodrošinājuši visu saistošo informāciju. Mums nepieciešamo informāciju jūs varat aplūkot Prasības veidlapā.

Vai Dancover atlīdzinās man preču atgriešanas izdevumus?

Ja prasība būs pamatota, Dancover noteikti atlīdzinās jums izdevumus par preču nosūtīšanu atpakaļ mums. Pretējā gadījumā jums būs pašiem jāsedz visi piegādes izdevumi, ieskaitot mūsu izdevumus par produktu atgriešanu pēc izmeklēšanas, kā arī apmaksājot summu 14 € apmērā, kas jums būs jāmaksā par produkta ekspertīzi.

Neaizmirstiet, ka produktu vienmēr ir jāsūta oriģinālā iepakojumā vai cita veida drošā iepakojumā kopā ar oriģinālo iepakojumu. Tajā pašā laikā, pārliecinieties par to, ka esat saglabajuši čeku/kvīti par kurjera pakalpojumu apmaksu. Jūs esat atbildīgi par sūtījumu/produktiem līdz mēs tos saņemsim. Vienmēr saglabājiem čeku par piegādes pakalpojumiem un piegādes cenu, un, ja iespējams, ar sūtījuma izsekošanas numuru.

Kāda ir Dancover rīcība trūkumu un defektu gadījumā?

Dancover pēc iespējas ātrāk veiks novērtējumu, sameklējot labāko iespējamo izdevīgo risinājumu abām pusēm. Tas nozīmē, ka mēs novērtēsim, vai produktam ir nepieciešams remonts vai aizvietošana – vai arī piedāvāsim ātraku risinajumu. Mūsu mērķis ir vienmēr censties izlabot iespējamās kļūdas un produktu trūkumus. Lai mēs varētu novērtēt trūkumus un defektus, mums ir nepieciešamas apliecinošas fotogrāfijas. Ja mēs nesaņemsim nepieciešamo informāciju un apliecinošas fotogrāfijas, mēs nevarēsim apstrādāt jūsu prasību.

Mēs centīsimies laicīgi sniegt jums pilnvērtīgu informāciju par jauna produkta piegādi vai par aktuālā produkta  remontu, ja mēs noteiksim, ka trūkums vai defekts nav gūts nepareizas produkta izmantošanas laikā. Aicinām ievērot, ka Dancover nesedz izdevumus, kādi jums varētu rasties par defekta labošanu, ja pirms tam nav bijusi īpaša, rakstiska vienošanās ar mums. Jums ir jāsazinās ar mums tiklīdz esat atklājuši defektu vai trūkumu produktam, ko iegādājaties no Dancover.

Produktu

Kā es varu viegli iegūt informāciju par Dancover produktiem?

Dancover piedāvājuma klāstā ir vairāki tūkstoši produktu. Lielais produktu daudzums liek nepārtraukti meklēt jaunus risinājumus, lai visi produkti būtu redzami un viegli pieejami. Mēs nepārtraukti strādājam pie ta, lai mūsu veikals būtu dinamiskāks un produkti aizvien labāki. Tajā pašā laikā tiek pielikts ne mazums pūļu, lai būtu pieejama visa nepieciešamā informācija par produktu augsto kvalitāti un vispusību – tiek sniegti ne tikai produkta apraksti, bet arī tehniskā specifikācija, piemēram, izmēri, svars, izturīga utt. Turklāt daudzi no produktiem tiek piegādāti ar rokasgrāmatu, un rokasgrāmatu var aplūkot arī pirms produkta iegādes.

Vai jums aizvien ir jautājumi par vienu vai vairākiem mūsu produktiem? Tad mūsu Eksperti ir gatavi sniegt savu palīdzību un atbildēt uz jūsu jautājumiem telefoniski, pa e-pastu, Skype vai izmantojot Čatu/Saraksti. Zemāk jūs atradīsiet biežāk uzdotos jautājumus par mūsu pieprasītākajiem produktiem.

Pasākumu teltis

Kāda ir starpība starp PE un PVC telts materiālu?

PVC seguma materiāls līdzinās kravas mašīnu tenta materiālam, tādēļ PVC pasākumu teltīm un pārsegiem ir raksturīga augsta kvalitāte. PVC materiālam ir raksturīga cieši savienota struktūra, tā ir mīksta un elastīga. PVC telts materiāls ir 100% ūdensnecaurlaidīgs, laikapstākļu izturīgs un ilgi kalpojošs.

PE seguma materiāls ir lieliska PVC seguma alternatīva par pieejamu cenu. Materiāls ir cietāks un nav tik noturīgs kā PVC, tomēr tas ir ūdensizturīgs un ilgi kalpojošs. Izturība ir vairāk nekā pietiekama, izmantojot produktu apmēram 1-2 reizes gadā.

Kāda ir atšķirība starp pasākumu telts Semi PRO, Exclusive, Original un PLUS sērijām?

Visu četru sēriju pasākumu teltis ir augstā kvalitātē, kas lieliski derēs pasākumu, svētku vai ballītes rīkošanai. Visievērojamākā atsķirība šīm sērijām ir tāda, ka PLUS sērijas telšu seguma materiāls ir izgatavots no PE, kamēr pārējo trīs telšu segums ir izgatavots no PVC. Ir svarīgi pieminēt, ka Exclusive un Semi PRO sērijas teltis ir izgatavotas no ugunsizturīga materiala, un tām ir BS 5438:1989 2B Sertifikāts. Tas, ka segums ir sertificēts, nenozīmē, ka telts spēj izturēt ekstrēmu karstumu, bet gan to, ka tā acumirklī neuzliesmos pēc saskares ar atklātu uguni.

Materiālu un kvalitātes atšķirība atspoguļojas arī cenās, tomēr tās var mainīties pasākumu telšu  izpārdošanas un īpašu piedāvājumu gadījumos. Lai noteiktu, kādu pasākumu telti labāk izvēlēties, ir svarīgi noteikt, kādiem mērķiem tā tiks izmantota un vēl jo svarīgāk – cik bieži tā tiks izmantota! Vai tā būs ģimenes telts, kas tiek izmantota 1-2 reizes gadā? Tad PLUS sērija būs lielisks risinājums. Tomēr, ja vēlaties izmantot savu pasākumu telti biežāk nekā pāris reizes gadā, tad ir vērts aplūkot citus variantus. Daudzi klienti izvēlas dārgākus produktus to augstās kvalitātes dēļ, lai gan viņi neplāno pārāk bieži izmantot savu pasākumu telti.

PLUS ir jumta segums + sānsienas no 200g PE un 38x1,1 mm Cinkots tērauda rāmis

Original ir jumta segums no 500g PVC, sānsienas no 380g PVC un 38x1,1 mm Cinkots tērauda rāmis

Exclusive ir jumta segums un sānsienas no 500g PVC, un 38x1,1 mm Cinkots tērauda rāmis

Semi PRO ir jumta segums un sānsienas no 500g PVC, un 50x1,5 mm Cinkots tērauda rāmis

Kas ir CombiTents?

CombiTents ir inovatīva un revolucionāra Dancover izstrādāta koncepcija, kuras pamatā ir daudzu gadu pieredze pasākumu telšu un citu telšu risinājumu izgatavošanā un tirdzniecībā. Reizēm ir grūti izlemt, kādu tieši pasākumu telti izvēlēties, jo vienā gadījumā viesu skaits var būt 60 un citā - 25 cilvēki. Šādos apstākļos tradicionālā pasākumu telts jūs manāmi ierobežos, un jums var nākties apsvērt otras telts iegādi, ja viesu skaits ir lielāks. Šī situācija neradīs problēmas, ja jūsu īpašumā būs CombiTents, kura ļauj jums regulēt pasākumu telts izmēru atbilstoši jūsu viesu skaitam. CombiTents tiek izgatavots pa posmiem, ļaujot jums izvēlēties posmu skaitu, kas nepieciešams jūsu pasākumam. Mēs saucam šos elastīgos risinājumus par 3-vienā, 4-vienā, 5-vienā and 6-vienā ar iespēju iegādāties papildus posmus, lai varētu vēl vairāk paplašināt jūsu CombiTents izmēru. Ir vērts pieminēt, ka visas CombiTents ir ugunsnecaurlaidīgas, un tām ir BS 5438:1989 2B Sertifikāts.

Kādēļ ir vērts tikt pie pamata rāmja priekš jūsu pasākumu telts?

Pamata rāmis nodrošina lielāku pasākuma telts izturību un stabilitāti. Tieši tadēļ vairums Dancover pasākumu telšu tiek piegādātas kopā ar pamata rāmi. Ja esat izvēlējušies pasākumu telti bez pamata rāmja, tad varat iegādāties to atsevišķi.

Cik daudz vietas ir nepieciešams, lai nostiprinātu pasākumu telti ar Drošības Pakas satura palīdzību?

Jums ir jāatstāj apmēram 2-3 metri apkārt teltij pasākumu telts vai noliktavu telts nostiprināšanai ar vētras siksnu palīdzību, lai jūs varētu nostiept siksnas un nostiprināt tās ar zemes mietiņiem. Jūs varat stiprināt siksnas arī pie tādiem pastāvīgiem objektiem kā ēkas utt. Lūdzam ievērot, ka vēja laikā notiek spēcīga vilkme, tādēļ varat stiprināt siksnas tikai pie stingriem, pastāvīgiem un stabiliem objektiem. Parasti mēs iesakam 4 vētras siksnas priekš pasākumu telts, kas ir mazāka par 8 metriem, un 6 siksnas pasākumu teltīm virs 8 metriem. Pirms pasākumu telts uzstādīšanas, jums ir jānoskaidro, kādi būs laika apstākļi.

Ko nozīmē 'ūdensizturīgs' materiāls?

'Ūdensizturīgi' telts seguma materiāli ir paredzēti izmantošanai īsākā laika periodā saprātīgos laika apstākļos, un tie nevarēs izturēt lietu un lietus gāzes ilgstošā laika periodā. Tādēļ Dancover nevar garantēt, ka jūsu 'ūdensizturīgais' telts materiāls nelaidīs cauri ūdeni, kad tas tiks ilgstoši izmantots lietainā laikā. Vai vēlaties izmantot savu pasākumu telti vai lapeni visa veida laika apstākļos? Tad mēs iesakām iegadāties kādu no modeļiem ar ūdensnecaurlaidīgu telts materialu, kas spēs izturēt gandrīz visa veida laika apstākļus. Jums būs jāseko līdz metereoloģiskai prognozei un jāizjauc pasākumu telts, ja tiek solīts slikts laiks – it īpaši vēja gadījumā.

Ko nozīmē, ja pasākumu teltij vai nojumei ir Ugunsdrošības Sertifikāts?

Telts segumi ar Ugunsdrošības Sertifikātu ir testēti un apstiprināti saskaņā ar vietējiem ugunsdrošības noteikumiem BS 5438:1989 2B Certificate. Tas, ka segums ir sertificēts, nenozīmē, ka telts spēj izturēt ekstrēmu karstumu, bet gan to, ka tā acumirklī neuzliesmos pēc saskares ar atklātu uguni. Aplūkojot atseviški produktu, jūs var redzēt, vai un kādi sertifikāti tam ir.

Vai ir iespējams atvērt sānsienas manā pasākumu teltī?

Pasākumu teltīs var atvērt sānsienas. Mūsu PLUS-sērijas PE materiāla pasākumu teltīm sānsienas ir vienā gabalā visas pasākumu telts garumā. Jūs varat neuzstādīt sānsienas, ja vēlaties izveidot atvērtu pasākuma telti. Mūsu Original, Exclusive, Semi PRO un CombiTents sērijas sānsienas no PVC materiāla ir posmos pa 2 metri. Tas ļauj jums izlemt, kādus un cik posmus uzstādīt. Tas nozīmē, ka PVC pasākumu teltis piedāvā vairāk iespēju izveidot atvērtu vai slēgtu pasākumu telti.

Kā es varu notīrīt pasākuma telts materiālu?

Ja jūsu telts segums ir notraipīts, netīrs vai nepareizas glabāšanas laikā pārklājies ar pelējumu ( piem., ja esat glabājuši to slapju), tad mēs iesakām  mūsu PVC/PE tīrīšanas līdzekli, kas ir atrodams ar produkta numuru AC00045.

Vai Dancover pasākumu telti var uzstādīt, lai varētu to pastavīgi izmantot?

Mēs neiesakām uzsliet pasākumu telti pastāvīgai izmantošanai. Dancover pasākumu teltis ir paredzēta izmantošanai kā pagaidu risinājumu, un, ja telts ir uzstādīta uz ilgāku laiku, Dancover nesedz radušos bojājumus un trūkumus. Kā pastāvīgu telts risinājumu mēs iesakām izmantot mūsu noliktavas teltis, tenta angārus un nojumes, kas ir pieejami dažādos izmēros.

Cik daudziem viesiem pietiks vietas manā pasākumu teltī?

Mēs stingri iesakām, lai jūsu pasākumu telts izmērs atbilstu jūsu rīkotā pasākuma vai ballītes viesu skaitam. Ja jūs bieži rīkojat pasākumus ar dažādu viesu skaitu, tad jūs varat iegadāties CombiTents pasākumu telti, kas ir sadalīta pa posmiem, kas padara šo telti par elastīgāko un universālāko pasākumu telti tirgū. Tas ļauj jums pielāgot telti gandrīz jebkuram viesu skaitam, jums ir tikai japievieno papildus posmi vai jānoņem tie. Lai noteiktu telts izmēru pēc viesu skaita, izmantojiet šos mērus:

Ja jūsu pasākumu teltī nebūs galdu un krēslu, tad vienam cilvēkam ir nepieciešams apm. 1m2.

Ja izmantosiet tikai krēslus, tad vienam cilvēkam būs nepieciešams 1,2m2.

Vai vēlaties, lai teltī būtu galdi un krēsli? Tad būs nepieciešami apm. 1,5m2 uz cilvēku.

Neaizmirstiet pieskaitīt telpu, kur atradīsies bufete, bārs, skatuve, mūzika utt. Kopumā tas var aizņemt apm. 10-20 % no telts kopējā laukuma.

Cik daudz cilvēku ir nepieciešami pasākumu telts salikšanai un uzstādīšanai?

Apmēram 60 sekundes

Apmēram 1 stunda

Apmēram 1,5 stunda

Virs 1,5 stundas

min. 1 persona

Flextents

min. 2 personas

3x6, 4x6, 4x8, 4x10, 5x8, 5x10

min. 3-5 personas

5x12, 6x8, 6x10, 6x12

6x6, 6x12, 6x18 etc.


Kāpēc manas telts iekšpusē parādās mitrums?

Temperatūras izmaiņas, gaisā esošais mitrums un no zemes nākošais mitrums var veidot rasu vai kondensātu jūsu telts iekšpusē, pēc telts uzstādīšanas ārā. Tas ir normāli un noteiktā temperatūrā pat neizbēgami. Kondensāts nenozīmē, ka jūsu telts tek! Jūs varat samazināt kondensātu, uzstādot telti uz terases, ieliekot teltī kādu no Dancover s plastmasas grīdām un nodrošinot labu ventilāciju pirms ballītes sākuma. Lūdzam ievērot, ka  ievērojamu temperatūras izmaiņu rezultatā, ja zemē un gaisā būs augsts mitruma līmenis, kondensāts var kondensēties, ūdenim pilot nakts laikā.

Vai ir iespējams iegādāties rezerves daļas priekš manas Dancover pasākumu telts?

Jā, tas ir iespējams. Dancover piedāvā rezerves daļas priekš mūsu pasākumu teltīm – rāmja detaļas, sānsienas un jumta segumus. Veikalā jūs varat atrast dažādas unikālas detaļas veikala produktiem. Tas ļauj jums tikt pie jaunām detaļām salauztu vai pazaudētu vietā. Lūdzam ievērot, ka jūs varat iegādāties tādas jaunas detaļas kā jumta segums un sānsienas, ja vēlaties izmainīt jūsu pasākuma telts izskatu.

Vai visas Dancover pasākumu teltis un citi produkti nāk ar rokasgrāmatu?

Jūs vienmēr saņemsiet rokasgrāmatu Dancover pasākumu teltīm un noliktavas teltīm, kas ļauj viegli un saprotami gūt pārskatāmu informāciju par dažādām detaļām. Rokasgrāmatā jūs atradīsiet arī informāciju par pareizu un drošu uzstādīšanu. Ja dažādu iemeslu dēļ būsiet pazaudējuši drukāto rokasgrāmatas versiju pasākumu teltij vai citam produktam, tad atbilstošu rokasgrāmatu PDF formātā jūs vienmēr varēsiet atrast attiecīgā produkta lapā vietnē www.dancovershop.com.

Noliktavas teltis

Vai visām Dancover noliktavas teltīm ir PVC segums?

Nē, tā nav. Interneta veikalā tiek piedāvāts plašs noliktavas telšu klāsts par dažādām cenām un no dažāda veida materiāliem, piedāvājot gan PE, gan PVC materiālu. Visām Dancover teltīm un nojumēm ir raksturīgs tas, ka jūs vienmēr saņēmsiet produktu, kas ir izterētās naudas vērts. Neatkarīgi no tā, ko jūs izvēlaties, jūs saņemsiet kvalitatīvu produktu, kurā jūs varēsiet turēt visu, sākot ar mašīnām un laivām līdz materiāliem, iekārtām, kuras ir nepieciešams glabāt drošā un sausā vietā. Lielās noliktavas teltīs un tenta angāros ir pietiekami daudz vietas, lai varētu tās izmantot būvniecības procesos utt.

Vai Dancover noliktavas teltis var izmantot ne tikai kā noliktavu?

Kā jau produkta nosaukums par to liecina, Dancover noliktavas teltis un tenta angāri vispirms un galvenokārt ir izgatavoti  un paredzēti dažādu lietu glabāšanai, piemērām, mašīnām, laivām, materiāliem, lopbarībai un citām lietām, kuras ir nepieciešams glabāt sausā un drošā vietā. Lielās noliktavas teltis un tenta angāri varēs nodrošināt pietiekami daudz vietas, lai tos varētu izmantot būvlaukumos kā darbnīcu un materiālu noliktavu. Lūdzam ievērot, ka vairumam profesionālo noliktavas telšu ir BS 5438:1989 2B Certificate.

FleXtents Saliekamas teltis

Kāda ir starpība starp dažādām FleXtents sērijām – Light, Basic, PRO un Xtreme?

FleXtents produkti ir izstrādāti, pateicoties ilgu gadu darbam, koncentrējoties un funkcionālu un elegantu saliekamo telti, kura ir ļoti ātri uzstādāma un saliekama. Lai noteiktu, kāda ir starpība starp šiem produktiem, vispirms ir jāatbild uz jautājumu, kādiem mērķiem plānojat izmantot telti. BASIC ir paredzēta semi-profesionālai izmantošanai, kamēr PRO un Xtreme ir paredzētas profesionālai izmantošanai, ja vēlaties gūt maksimāli iespējamo no jūsu FleXtents, bieži to izmantojot. FleXtents Light ir paredzēta vieglai privātu klientu izmantošanai, kas neizmanto FleXtents pārāk bieži, un kuriem nav nepieciešama ūdensnecaurlaidīga telts.

Izņēmums ir Xtreme sērijas FleXtents telts no PVC, uz kuras varat uzdrukāt savu logo, tekstu un zīmējumus, lai varētu radīt savu unikālu un atšķirīgu FleXtents saliekamu nojumi. Vairāk informācijas par FleXtents iespējām saistībā ar izmēru, krāsu, konstrukciju un materiāliem varat aplūkot šeit.

Vai pērkot FleXtents vienmēr ir iekļauta soma?

Jā, neatkarīgi no tā, kāda veida FleXtents jūs izvēlaties, pasūtītā telts tiks piegādāta izturīgā somā, kas ļauj jums ērti pārnēsāt somu, vai glabāt to, kad telts netiek izmantota. Mūsu FleXtents PRO un Xtreme somām ir riteņi, kas vēl vairāk atvieglo telts transportēšanu.

Vai FleXtents rāmji ir izgatavoti no alumīnija vai tērauda?

Mēs izmantojam augstas kvalitātes alumīnija rāmjus priekš PRO un Xtreme. Mūsu BASIC modeļi ir izgatavoti no augstas kvalitātes tērauda ar metāla aizsargkrāsas pārklājumu, kamēr Light modeļi ir izgatavoti no tērauda ar pulverveida pārklājumu.

Kādi ir FleXtents rāmja izmēri?

Priekš FleXtents BASIC mēs izmantojam 28.6 mm kvadrātveida profilu. Priekš FleXtents PRO tiek izmantots 40 mm sešstūra profils, un FleXtents Xtreme ir 50 mm balstu konstrukcija.

Kādi izmēri ir alumīnijam, ko izmanto priekš jūsu FleXtents?

Mēs izmantojam 1.5mm  alumīnija balstus un 1.3mm alumīnija detaļas priekš mūsu  FleXtents PRO. FleXtents Xtreme balsti ir 1.8mm.

Vai ir iespējams saņemt FleXtents ar ugunsdrošības sertifikātu?

Nē, tas nav iespējams. Lai gan mūsu FleXtents ir poliestera segums ar PVC pārklājumu, esam izlēmuši neveikt sertifikāciju, jo vairums no mūsu FleXtents ir salīdzinoši mazā izmērā, un teltī vienlaicīgi var atrasties mazs cilvēku daudzums.

Vai varu uzdrukāt logo vai ko citu uz savas jaunās FleXtents?

Jūs varat skaisti apdrukāt savu FleXtents  – apdrukājot tikai nelielu teritoriju, piemēram, apmales, sānsienu un/vai jumta daļu. Pastāv iespēja veikt pilnu digitālo druku, apdrukājot visu segumu ar jūsu izvēlēto zīmējumu. FleXtents ar pilnu digitālo druku ir skaists un elegants veids, kā pievērst apkārtējo uzmanību gadatirgos, tirdziņos, izstādēs, veikalos utt.

Kādi materiali tiek izmantoti priekš FleXtents sienām un jumta seguma?

Mūsu BASIC, PRO un Xtreme modeļu jumta segums un sānsienas ir izgatavotas no augstas kvalitātes poliestera ar PVC pārklājumu. Tas ir ļoti izturīgs materiāls, kas nevar saplīst normālas lietošanas laikā. Mūsu Light modeļiem ir 140g poliestera jumta segums un sānsienas. Ir vērts pieminēt, ka ir iespējams iegādāties dažus Xtreme modeļus ar 300g PVC materiālu.

Kāds ir FleXtents alumīnija ramja un telts seguma kopējais svars?

FleXtents svars ir atkarīgs no saliekamās telts izmēra. Informāciju par produktu, ieskaitot tā svaru, jūs varēsiet atrast veikalā atsevišķi zem katra produkta.

Vai var pasūtīt atsevišķi sānsienas priekš manas FleXtents – un kur es varu tās atrast?

Jūs varat atsevišķi pasūtīt sānsienas priekš visām mūsu FleXtents. Ir pieejamas sānsienas ar panorāmas logiem, sānsienas ar rāvējslēdzēju un standarta sānsienas. Atsevišķas sānsienas jūs varat atrast, izvēloties FleXtents Aksesuāri zem sadaļas Pasākumiem vietnē www.dancovershop.com. Turklāt jūs varat iegādāties jumta segumus un citus aksesuārus, piemēram, aizkarus, daļējas sānsienas utt.

Vai Dancover pasākumu teltis, teltis un citi produkti tiek piegādāti kopā ar rokasgramatu?

Rokasgrāmatas tiek pievienotas visām Dancover pasākumu teltīm un noliktavas teltīm, kas ļauj viegli un saprotami gūt pārskatāmu informāciju par dažādām detaļām. Rokassgrāmata būs noderīga arī veicot telts montāžu, lai tā tiktu pareizi un droši uzstadīta.

Pārsegi

Kā atrast pārsegu, kas vislabāk atbils manām vajadzībām?

Dancover veikalā ir pieejams plašs pārsegu klāsts dažādiem izmantošanas mērķiem. Dažiem no produktiem ir pašsaprotams izmantošanas mērķis, piemēram, laivas pārsegam. Izvēloties piemērotu pārsegu, ir svarīgi, noteikti, priekš kam jūs to izmantosiet – pievēršot uzmanību svara slodzei uz m2, kad veicat izvēli. Jo augstāks ir šis skaitlis, jo pārsegs ir izturīgāks. Kopumā PVC pārsegi ir izturīgāki un ilgāk kalpo nekā PE pārsegi, kas ir labā kvalitātē un ir ekonomiska alternatīva mazāk prasīgiem glabašanas risinājumiem. Lūdzam ievērot, ka jūs varat iegādāties papildus gredzenu cilpas, ja vēlaties nomainīt cilpas vai nostiprināt pārsegu ar papildus gredzenu cilpām.

Drošība

Kā es varu padarīt savu pasākumu telti drošāku?

Pasākumu teltis tiek izgatavotas, lai tās varētu izmantot svinībās un īpašos pasākumos, tās ir paredzētas īslaicīgai uzstādīšanai uz neilgu laiku. Ja šie norādījumi netiek ievēroti, tad jūsu tiesības uz prasības pieteikšanu vairs nav spēkā.

Neatkarīgi no tā, kāda veida pasākumu telti jūs esat izvēlējušies, mēs iesakam papildus nostiprināt telti, izmantojot Drošības Paku, kurā ir vētras siksnas un zemes mietiņi. Nedrīkst uzstādīt pasākumu telti stipra vēja laikā, tomēr vējš var sākt pūst arī pēc pasākumu telts uzstadīšanas. Tādā gadījumā Drošības Paka pasargās jūsu pasākumu telti. Mēs iesakām 4 vētras siksnas priekš pasākumu teltīm, kas īsākas par 8 metriem un 6 vētras siksnas pasākumu teltīm, kas garākas par 8 metriem. Turklāt ir vērts sekot līdzi laika apstākļu prognozēm pasākumu telts uzstādīšanas un izmantošanas laikā.

Vai varat sniegt ieteikumus manas pasākumu telts drošībai?

  1. Nekad neuzstādiet savu telti ekstremāli sliktos laika apstākļos – t.i. stiprā vējā, spēcīgā lietū vai sniegā. Ja telts ir uzstādīta, tad sliktu laika apstākļu gadījumā tā ir nekavējoties jāizjauc. Neaizmirstiet, ka telti nedrīkst salikt slapjā veidā, ja tā ir samirkusi – vispirms tā ir jāizžāvē!
  2. Telts īpašnieks ir atbildīgs par to, lai telts būtu droši nostiprināta, neradot materiālu bojājumus un nekaitējot cilvēkiem.
  3. Dažās valstīs un reģionos jums var būt nepieciešama atļauja pasākumu telts vai noliktavas telts uzstādīšanai – lielām noliktavu teltīm it īpaši var būt nepieciešama uzstādīšanas atļauja.
  4. Dancover pasākumu teltis tiek izstrādātas privātiem izmantošanas mērķiem kā īslaicīgs patvērums ne vairāk kā 150 cilvēkiem. Lai varētu izmantot pasākumu telti citiem mērķiem, jūs esat atbildīgi par atļauju saņemšanu no vietējām varas iestādēm.
  5. Jūs esat atbildīgi par to, lai telts būtu droši nostiprināta ar vētras siksnām, lai nenodarītu kaitējumu cilvēkiem un materiāliem. Mēs iesakām 4 vētras siksnas priekš pasākumu teltīm, kas īsākas par 8 metriem un 6 vētras siksnas pasākumu teltīm, kas garākas par 8 metriem. Ir vērts sekot līdzi laika apstākļu prognozēm pasākumu telts uzstādīšanas un izmantošanas laikā.
  6. Jūsu pasākumu telts ir paredzēta īslaicīgai izmantošanai, un ta nedrīkst būt pastāvīgi izmantota.
  7. Lietus laikā pastāv risks ūdens peļķēm veidoties uz jūsu telts jumta. Dažos gadījumos peļķu svars var novest pie telts plīšanas. Jūs esat atbildīgi par to, lai ūdens neuzkrātos uz jumta vai tiktu noņemts. Pārliecinieties, ka jumta segums ir cieši nostiepts, lai peļķes nevarētu veidoties, ja tās veidojas- atbrīvojiet telts jumtu no ūdens.
  8. Snigšanas laikā pastāv risks sniega segai veidoties uz jūsu telts jumta. Bieza sniega kārta var novest pie telts plīšanas. Jūs esat atbildīgi par sniega notīrīšanas no telts jumta, pasargājot telti no iespējamiem bojājumiem.
  9. Neaizmirstiet, ka teltij ir jābūt pilnīgi sausai pirms tās izjaukšanas un iepakošanas. Neievērojot šo ieteikumu, jūsu telts var pārklāties ar pelējumu.
  10. Neizpakojiet un nesalieciet telti temperatūrā zem nulles. Šāda rīcība var novest pie telts plaisāšanas – jo īpaši telts logos un sānsienās.
  11. Neizmantojiet teltī vai tās tuvumā atklātu uguni, metināšanas iekārtas vai citus aizdegšanās avotus.
  12. Mēs iesakām jums parliecināties par to, vai jūsu mājokļa iedzīves apdrošināšana sedz arī jūsu telti.
  13. Lūdzam ievērot, ka Dancover garantija ir spēkā produkta normālas izmantošanas laikā saskaņā ar rokasgramatā sniegtiem norādījumiem. Garantija nesedz normālu nolietojumu. Tā nesedz arī bojājumus, defektus un nolietojumu, kas radies nepareizas izmantošanas, sliktas kopšanas, rupjas apiešanās, nesaskaņotas pārveidošanas rezultātā, kā arī gadījumos, kad telts tiek izmantota sliktos laika apstākļos.

Vai mana privātā informācija ir drošībā pie Dancover?

Jā, jūsu personīgā informācija, protams, ir drošībā pie Dancover, jo mēs izpildam visus spēkā esošus noteikumus par datu drošību. Lai jūs varētu iepirkties www.dancovershop.com vietnē, jums ir jāievada vismaz savs vārds, adrese, e-pasta adrese un tālruņa numurs /mobilā telefona numurs. Šī informācija tiks saglabāta 5 gadus kopā ar informāciju par produktiem, kurus jūs esat iegādājušies, skaitot no finanšu gada beigām, kurā tika veikts darījums saskaņā ar spēkā esošajiem noteikumiem. Informācija tiks dzēsta pēc šī perioda beigām.

Informācija netiek nodota vai pārdota trešajām personām, ja vien tas nenotiek saistībā ar restrukturizāciju vai kopējo, vai daļēju uzņēmuma pārdošanu. Šādā gadījumā iespējamā informācijas nodošana notiek saskaņā ar noteikumiem, kas attiecīgajā brīdī ir spēkā.

Vai Dancover veikalā ir droši izmantot maksājumu kartes?

Jā, tas ir droši. Veicot maksājumu ar maksājumu karti, jums ir vienkārši jāievada jūsu kartes numurs, derīguma termiņš un kontroles cipari, lai pasūtītu produktu (s). Maksājuma summa netiek noņemta no jūsu konta līdz brīdim, kad produkti tiks izsūtīti no mūsu noliktavas. Visa informācija par kartes numuru un 3-ciparu CVV numuru (Kartes Verifikācijas Numurs)ir pasargāta, tas nozīmē, ka informācija tiek šifrēta, izmantojot SSL (Secure Sockets Layer) starp jūsu interneta pārlūkprogrammu (kartes īpašnieka)  un interneta serveri (DIBS). Dancover nav piekļuves klientu kartes numuram, koda cipariem un kartes derīguma termiņam– tā ir pieejama vienīgi drošības sistēmā. Tādēļ mums nav iespējas saglabāt šos datus vai automātiski noņemt naudu no jūsu konta, kad nākamreiz apmeklēsiet veikalu, veicot jaunu pasūtījumu. Tas nozīmē, ka katru reizi, kad veiksiet pirkumu, jums būs jaievada šie dati no jauna.

Kas ir Sīkdatnes?

Sīkdatne ir neliels teksta fails, kas glabājas jūsu datorā, veicot mājas lapas apmeklējumu. Šis teksta fails saglabā informāciju, kuru var nolasīt mājas lapa, kad jūs to atkārtoti apmeklējat. Sīkdatņu izmantošana nozīmē, ka jums nav nepieciešams aizpildīt to pašu informāciju katru reizi, kad jūs apmeklējat tīmekļa vietni. Sīkfails nav programma, un tajā nav nekādu vīrusu. Sīkdatnes ir nepieciešamas, lai ļautu veikalam funkcionēt. Sīkdatnes palīdz mums nodrošināt jūs ar labāku lietotāja pieredzi, kas pielāgota jūsu personiskajām vēlmēm. Izmantojot sīkdatnes, Dancover mājas lapa var atcerēties to, ko jūs esat likuši grozā iepriekš, ja esat apmeklējuši veikalu agrāk, kādu valodu un valūtu jūs izvēlaties. Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas, la veikals spētu nogādāt gala lietotāja pieprasījumu. Piemēram, tā var būt sīkdatne, kas nodrošina iepirkumu groza darbību. Vairāk informācijas par sīkdatnēm varat iegūt šeit.

Mūsu komanda

Mūsu profesionālie pārdošanas konsultanti ir jūsu rīcībā. Zvaniet mums pa 67 85 96 88, Pirmdiena - Piektdiena 09:30 - 18:00, E-pasts: uk@dancover.com

Maria

Maria

Alma

Alma

Kasia

Kasia

Roberto

Roberto

Henrik

Henrik