Produkta atgriešana un naudas izmaksa

Iepērkoties vietnē dancovershop.com, jums ir tiesības atgriezt pirkumu 14 dienu laikā.  Ja jūs vēlaties atgriezt preci, jums ir jāinformē mūs, nosūtot produkta atgriešanas veidlapu. Atgriešanas veidlapu jūs atradīsiet šeit. Jums ir jānosūta atgriešanas veidlapa ne vēlāk kā 14 dienas pēc jūsu produktu saņemšanas.

Ja jūs izvēlaties produktu atgriešanu, jūsu pienākums ir sazināties ar transporta uzņēmumu un apmaksāt produktu atgriešanas transporta izmaksas.

Atgriežot produktus, jums vienmēr ir jānosūta oriģinālais iepakojums.

Nesabojāts, oriģināls iepakojums veido nozīmīgu produkta vērtības daļu un uz tā ir norādīta arī svarīga informācija saistībā ar jūsu produkta atgriešanu.

Uz produkta būs redzama informācija, ja uz to neattiecas atgriešanas tiesības (piem. produkti, kurus izgatavo pēc pasūtījuma vai individuāli pielāgo).

Jūsu tiesības atgriezt produktu 14 dienu laikā stājās spēkā dienā, kad jūs saņemat savus produktus. Ja 14 dienu termiņš beidzas brīvdienā, Sestdienā vai Svētdienā, Ziemassvētku vakarā vai Jaungada Dienā, tad termiņš tiek pagarināts līdz nākamajai darba dienai. Gadījumā, ja esat pasūtījuši vairākus produktus vienā pasūtījumā, kuri jums tiek piegādāti dažādos datumos, tad 14 dienu termiņš sākas ar datumu, kad jūs saņemat pēdējo produktu.

Pēc tam, kad saņēmsiet savus produktus, jūs varat rīkoties ar tiem tikai tādā veidā, kā tas ir nepieciešams un atļauts, lai noteiktu produktu veidu, produktu iespējas un to funkcionēšanu.

Atgriešanas process

Ja jūs izvēlaties atgriezt produktus, jums ir:

Solis 1:

Jāaizpilda atgriešanas veidlapa un jānosūta mums. Atgriešanas veidlapā nepieciešams norādīt:

-  Norādiet pasūtījuma numuru

-  Norādiet rēķina numuru

-  Atzīmējiet vai ievadiet preces, kuras jūs vēlaties atgriezt

-  Ievadiet kastes numuru, kuru jūs vēlaties atgriezt. Piegādes etiķetes  priekš atgriešanas  tiks izveidotas automātiski.

Solis 2:.

Izdrukājiet piegādes etiķetes un sagatavojiet savu sūtījumu.

Pārliecinieties, ka produkti, kurus atgriežat, ir droši iepakoti oriģinālajā iepakojumā. Oriģinālais iepakojums vienmēr jāsūta atpakaļ kopā ar produktiem, kurus atgriežat.

Uzlīmējiet piegādes etiķetes uz katras kastes, kuru atgriežat.

Ja jums nav pieejams printeris, jūs varat uzrakstīt etiķetes ar roku. Neaizmirstiet  uzrakstīt jūsu atgriešanas numuru un sūtītāja informāciju uz etiķetēm. Pārliecinieties, lai uz katras kastes būtu viena etiķete, pretējā gadījumā mēs nespēsim identificēt sūtījumu. Lūdzam uzrakstīt arī katras kastes kārtas skaitli un kopējo kastes skaitu uz katras etiķetes. Piem. kaste nr. 1/3, 2/3 un 3/3.

Solis 3:.

Sazinieties ar transporta uzņēmumu un apmaksājiet produktu atgriešanas transporta izmaksas.

Produkti, kurus vēlaties atgriezt, ir janogādā uz mūsu centrālo noliktavu:

Dancover central stock
Att.: RETURNS
Lyngevej 16a, hal 2,
Nørre Herlev,
3400 Hillerød
Danmark

Mēs iesakām iegādāties transporta apdrošināšanu. Jūs esat atbildīgi par produktiem līdz brīdim, kad mēs tos saņemsim. Tāpēc saglabājiet savu pasta kvīti un/vai sūtījuma uzskaites un izsekošanas numuru.

Dancover nepieņem tādus atgrieztos produktus, kuri ir bezatbildīgi, vai slikti iepakoti, lietoti, sabojāti, nepilnīgi un kurus nebūs iespējams pārdot.

Mēs sagaidām, ka jūs atgriezīsiet produktus tuvākajā laikā un ne vēlāk kā 14 dienas pēc tam, kad būsiet nosūtījuši mums savu atgriešanas veidlapu.

Mēs nepieņemam atpakaļ sūtījumus, kuri ir pieteikti ar "Apmaksu Piegādes Laikā".

Naudas izmaksa

Pēc jūsu produktu saņemšanas, mēs pārbaudīsim, vai to vērtība nav samazinājusies, un pēc tam mēs izmaksāsim atbilstošu summu.

Summa tiks atgriezta tādā pašā maksājuma veidā, kādu izmantojāt jūs, iegādājoties produktus.

Jūs varat zaudēt pirkuma summu daļēji vai pilnībā, ja preču vērtības krišanās ir saistīta ar piem..:

-  Jūs neesat iepakojuši preces

-  Oriģinālais iepakojums trūkst vai ir sabojāts

-  Jūs esat izmantojuši preces

-  Preces tika bojātas laikā, kad bija jūsu īpašumā

-  Jūs esat rīkojušies ar precēm nevēlamā veidā, nosakot to iespējas un funkcionalitāti

-  Jūs neesat ievērojuši atgriešanas tiesību izņēmumus, kas ir saistīti ar šo konkrēto produkta veidu

Svarīgi: Izvairieties no produkta izpakošanas, ja vēlaties to atgriezt. Produkta izpakošanas rezultatā izmaksātās naudas summas apmērs var samazināties līdz pat 25-75%.

Jautājumu gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas nodaļu, vai arī rakstiem mums uz e-pastu uk@dancover.com

Mūsu komanda

Mūsu profesionālie pārdošanas konsultanti ir jūsu rīcībā. Zvaniet mums pa 67 85 96 88, Pirmdiena - Piektdiena 09:30 - 18:00, E-pasts: uk@dancover.com

Maria

Maria

Alma

Alma

Kasia

Kasia

Roberto

Roberto

Henrik

Henrik