Track and Trace

Cienījamais klient,

Mēs, Dancover, vienmēr esam gatavi palīdzēt jums, atbildot uz jautājumiem un risonot problēmas. Mūsu centieni ir vērsti uz to, lai visi pieteikumi, jautājumi un prasības tiktu izskatītas 24 stundu laikā.

Tomēr, ja jūsu jautājums ir saistīts ar piegādi, tad vairumā gadījumu jums ir jāizmanto sūtījuma izsekošanas informācija, ko esat saņēmis no pārvadātāja, kurš ir atbildīgs par faktisko piegādi.

Ik reizi, kad mēs izsūtīsim pasūtījumu no mūsu noliktavas, jūs kā klients saņemsiet īsziņu vai e-pasta vēstuli ar Sūtījuma Izsekošanas Numuru – tas ir arī sūtījuma numurs. Ja jūsu pasūtījumā ir vairāk nekā viens sūtījums, jūs saņemsiet atsevišķu izsekošanas numuru katram sūtījumam. Lūdzam ievērot, ka dažādu iemeslu dēļ visi jūsu pasūtītie sūtījumi dažreiz netiks piegādāti vienlaicīgi. Tādā situācijā, ja jūs vēlaties izsekot jūsu pasūtījumam, lūdzam izmantot visus sniegtos numurus, lai iegūtu pilnīgu pārskatu.

Dancover izmanto sekojošo piegādātaju pakalpojumus:

DF, Dachser, UPS un GLS

Šo kurjeru dienestu mājas lapās jūs varēsiet aplūkot visu saistošo informāciju par sūtījuma atrašanās vietu, piegādes laiku un daudz ko citu.

Dancover Klientu Serviss

Esat laipni aicināti sazināties ar Dancover Klientu Apkalpošanas Servisu, zvanot uz 67 85 96 88, ja jums rodas jautājumi vai neskaidrības par pasūtījumu. Lūdzam ievērot, ka mēs nevaram izsekot jūsu pasūtījumu, jo šos pienākumus izpilda piegādātāju kompānijas. Spiediet uz atbilstošā piegādātāja saiti, lai aplūkotu, kur atrodas jūsu sūtījums. Ja jums ir pretenzija saistībā ar pasūtījumu un tā piegādi, pārejiet uz šo saiti: .

Saistībā ar citām prasībām, lūdzam spiest šeit.

BRĪDINĀJUMS!<br/>

Jūs taisāties nosūtīt mums pieteikumu saistībā ar piegādi, tomēr ir redzams, ka jūs neesat pievienojuši apliecinošas fotogrāfijas saņemtajai kastei/kastēm. Fotogrāfijām ir liela svarīga nozīme jūsu pieteikuma izskatīšanā! Aicinām ievērot, ka mēs nevaram izskatīt jūsu prasību, ja netiks iekļautas dokumentējošas fotogrāfijas.

Mēs cenšamies izskatīt visus pieteikumus darba dienās 24 stundu laikā. Tādēļ mums ir nepieciešama visa saistošā informācija, lai mēs varētu iekļauties šajā laika limitā – ieskaitot dokumentējošas fotogrāfijas. Paldies!

Ar cieņu,
Dancover

Pretenzijas lauki, kas atzimeti ar * ir obligati

1. Lūdzu, norādiet pieteikuma/prasības iemeslu

Es neesmu saņēmis savu pasūtījumu

Lūdzu, aizpildiet
Preces numurs *

Esmu saņēmis savu pasūtījumu, bet viena vai vairākas kastes trūkst

Piemērs




2. Lūdzu, ievadiet savu informāciju

Lai mēs varētu apstrādāt jūsu pretenziju, visiem laukiem ir jābūt aizpildītiem!
Rēķina numuru no 9 cipariem, kā arī klienta numuru, jūs atradīsiet rēķinā, ko esat saņēmis norādītajā e-pasta adresē.

Mūsu komanda

Mūsu profesionālie pārdošanas konsultanti ir jūsu rīcībā. Zvaniet mums pa 67 85 96 88, Pirmdiena - Piektdiena 09:30 - 18:00, E-pasts: uk@dancover.com

Maria

Maria

Alma

Alma

Kasia

Kasia

Roberto

Roberto

Henrik

Henrik