Track and Trace

Mielas kliente,

Dancover kompanijoje mes esame visuomet pasiruošę padėti ir pasirūpinti jūsų klausimais. Mes stengiamės peržiūrėti visus klausimus, žinutes ir prašymus per 24 valandas.

Tačiau, jeigu jūs kreipiatės dėl pristatymo mes norėtumėme jus informuoti, kad, daugeliu atvejų, jūs reikia pradėti žiūrėti į sekimo informaciją, kurią gavote iš kurjerio atsakingo už patį pristatymą.

Kiekvieną kartą mums išsiuntus užsakymą iš mūsų sandėlio, jūs, kaip klientas, gausite sms žinutę arba laišką, kur bus nurodytas Siuntos sekimo numeris - paprastai tai siuntos numeris. Jeigu į jūsų užsakymą įeina daugiau negu viena siunta, jūs gausite atskirą skaičių kiekvienam siuntiniui. Atkreipkite dėmesį, kad kartais ne visi jūsų siuntiniai bus pristatyti tuo pačiu metu, dėl įvairiausių priežasčių. Tad, jeigu norite sužinoti kur yra jūsų siuntinys - naudokite visus galimus skaičius tam, kad gautumėte pilną apžvalgą.

Dancover naudojasi šiais tiekėjais:

DF, Dachser, UPS ir GLS

Jūs galėsite peržiūrėti reikiamą informaciją apie sąlygas, pristatymo laiką ir kitą informaciją įvairių kurjerių svetainėse.

Dancover Klientų aptarnavimas

Jūs visada esate laukiami susisiekti su Dancover Klientų aptarnavimu numeriu 52 14 02 30 pateikdami bet kokius klausimus ar prašymus dėl savo užsakymo. Atkreipkite dėmesį, kad mes negalime sekti jūsų konkretaus pristatymo, kadangi ši atsakomybė buvo perduota kurjeriui. Sekite reikiamą nuorodą kurjerio puslapyje norėdami pamatyti kur yra jūsų siunta. Dėl skundų susijusių su pristatymu, prašome sekti šią nuorodą: .

Dėl visų kitų prašymų, spauskite čia.

PERSPĖJIMAS!<br/>

Jūs esate pasiruošę išsiųsti mums paklausimą dėl pristatymo, bet mes matoma, kad jūs nepridėjote gautų dėžių/dėžės nuotraukų įrodymo. Vaizdinis įrodymas yra būtinas įvykdant jūsų užklausą!

Atkreipkite dėmesį, kad mes, deja, negalime įvykdyti jūsų užklausos jums nepridėjus nuotraukų.
Mes bandome įvykdyti visas užklausas per 24 valandas darbo dienomis. Kad galėtumėme tai padaryti, mums reikia turėti visą reikiamą informaciją - įskaitant nuotraukas. Ačiū!

Linkėjimai
Dancover

Privloma užpildyti laukelius su *

1. Prašome užpildyti informaciją apie save

Visi laukeliai turi būti užpildyti, kad mes galėtumėme vykdyti jūsų paraišką!
Jūs rasite savo 9 skaitmenų sąskaitos numerį ir kliento numerį ant sąskaitos, kurią gavote nurodytu el. paštu.

2. Pretenzijos Priežastis

Aš negavau savo užsakymo

Aš gavau savo užsakymą, tačiau trūksta vienos ar daugiau dėžių

Pavyzdys




Mūsų komanda

Mūsų profesionalūs pardavimų konsultantai yra jūsų paslaugoms. Skambinkite mūsų numeriu 52 14 02 30, Pirmadienis - Penktadienis 09:30 - 18:00, E-mail: uk@dancover.com

Maria

Maria

Alma

Alma

Kasia

Kasia

Roberto

Roberto

Henrik

Henrik