Prekybos Nuostatai

Prašome įsidėmėti! Šiuo metu klientus mes aptarnaujame tik šiomis kalbomis: anglų, vokiečių, prancūzų, italų, ispanų, portugalų, danų, švedų, norvegų, kroatų, lenkų, serbų ir bosnių kalbomis.

www.dancovershop.com yra Dancover A/S nuosavybė - Norde Strandvej 119G, 3150 Hellebæk, CVR numeris: DK10148014, tel. 52 14 02 30, uk@dancover.com

Kainos

Visos mūsų elektroninėje parduotuvėje nurodytos kainos yra 25% PVM. Visos kainos nurodytos be siuntimo kainos, nebent nurodyta kitaip.

Atsisakymas

Už išparduotus produktus, klaidas ir praleidimus šiame puslapyje, įkaitant ir spausdinimo bei rinkimo klaidas, o taip pat klaidas, kurios įvyksta po atnaujinimo mes neatsakome. Tuo atveju, jei jūsų užsakyto produkto nebegaminame, ir jo daugiau nebegalima užsakyti, mes pasiliekame teisę atšaukti jūsų užsakymą. Jei tai įvyks, su jumis susisieks mūsų klientų aptarnavimo skyrius. Mūsų parduotuvėje naudojamos nuotraukos tik pavaizduoja produktus. Kai kuriais atvejais jos gali neatspindėti tikrosios prekės išvaizdos, spalvos, ar jos dizaino.

Užsakymas ir apmokėjimas

Dancovershop.com veikia 24 val. per parą, taiga visada galite apsipirkti. Parduotuvė neveiks tuo atveju, jei mums reikės laikinai išjungti serverį instaliuojant atnaujinimus ar tvarkant puslapį.

Jei norite apsipirkti dancovershop.com, privalote būti 18 ir turėti galiojančią kreditinę kortelę, kurią galime priimti. Jei jums dar nėra 18 metų, vis tiek galite įsigyti produktus, jei turite globėjo pritarimą, ar turite kitą įstatymo patvirtintą teisę įsigyti prekę.

Jei norite įsigyti prekę, paprasčiausiai pasiirinkite trokštamas prekes ir ‘įdėkite’ jas į krepšelį. Galite pakeisti prekes ir jų skaičių iki pat savo užsakymo patvirtinimo ir visą laiką patiktinti savo prekių kainą bei turinį.

Dancover neima jokių kreditinės kortelės mokesčių.

Siuntimo kaina bus suskaičiuota ir pridėta tik prieš jums patvirtinant ir perkant prekes. Dancovershop.com jūsų pirkinių krepšelio turinys gali visada būti peržiūrėtas dešinėje. Todėl prieš patvirtindami užsakymą galite reguliariai suskaičiuoti ir peržiūrėti prekių siuntimo įkainius krepšelyje. Paprasčiausiai įrašykite savo pašto kodą ir spauskite “skaičiuoti”, sistema suskaičiuos siuntimo kainą. Ši kaina priklauso nuo svorio ir kiekio. Prekes dažniausiai siunčiame per kurjerį ar transporto kompaniją.

Kai būsite pasiruošę užsisakyti, paspauskite “Patvirtinti” Čia turėsite įrašyti savo vardą, adresą, el.paštą, telefono numerį, pasirinkti mokėjimo būdą ir trokštamą pristatymo būdą.

Savo pirkinių krepšelio turinį galite keisti iki savo pirkinio patvirtinimo, kai paspausite „patvirtinu ir perku”. Jums priėmus galutinį užsakymą, Dancover užsakymų biuras jį apdoros ir atsiųs. Dancover užsakymų biuras atsiųs jums ir užsakymo patvirtinimą. Kai jūsų užsakymas bus apdorotas, gausite sąskaitą faktūrą su 9 skaitmenų numeriu. Ją, kaip ir užsakymo patvirtinimą išsaugokite – jų gali prireikti vėliau.

Mokėjimo būdai

  • VISA, VISA Electron
  • MasterCard, Maestro
  • American Express
  • JCB
  • Išperkamasis mokestis (transporto kompanijai mokate pilną sumą, po to, kai gaunate siuntinį)
  • PayPal (įskaitant PayPal ir vietinių partnerių kreditines korteles)
  • Banko pavedimu (mokate naudodamiesi namų bankininkyste arba per savo banką į mūsų sąskaitą. Atsiunčiame jūsų prekes tik gavę užmokestį.

Pristatymas

Įprastas pristatymo laikas trunka maždaug 3-5 darbo dienas. Didžioji mūsų prekių dalis yra sandėliuose. Prekės esančios sandėliuose yra išsiunčiamos sekančią darbo dieną, po to kai gauname jūsų užmokestį. Jei užsakymas patvirtintas prieš 13.30 ir jis apmokėtas kreditine kortele ar su išperkamuoju mokesčiu, prekės iš mūsų sandėlio gali būti išsiunčiamos tą pačią dieną. Jei už prekes mokama banko pavedimu, jas gausite iš karto po to, kai užregistruosime jūsų mokestį. Privalote sumokėti pilną užsakymo sumą.

Express pristatymas

Siūlome express pristatymą daugumoje šalių. Jei tai įmanoma jūsų šalyje, užsakymo proceso metu galėsite pasirinkti “express pristatymą”.

Pristatymo įkainiai

Visos kainos parduotuvėje yra visada nurodomos be siuntimo kainos, nebent yra pažymėta kitaip.

Visi su transporto kompanija atsiųsti siuntiniai yra pristatomi jūsų namų šaligatvio. Siuntimo įkainiai yra apskaičiuojami pagal viso užsakymo svorį ir dydį.

Jei tuo metu, kai jūsų siuntinį bandė pristatyti jūsų nebuvo namuose, privalote susisiekti su kurjeriu ar transporto kompanija ir susitarti dėl naujo pristatymo laiko. Jei prekės pristatytos be pristatymo kvito, ir pirkėjas jo nepareikalavo, už tai atsako pats pirkėjas.

Siekiame visada informuoti apie siuntimo įkainius į visas šalis ir tiltais sujungtas bei nesujungtas salas. Tačiau gali įvykti situacijų, kai jūsų pašto kodas mūsų automatinėje siuntimo skaičiavimo sistemoje nebus surastas. Jei sistema nesugeba suskaičiuoti siuntimo įkainių pagal jūsų įrašytą pašto kodą, prašome susisiekti su mūsų pardavimų skyriumi.

Prekių ir pinigų grąžinimas

Kai perkate dancovershop.com, turite teisę grąžinti savo prekes per 14 dienų. Jei norite grąžinti prekes, privalote mus informuoti atsiųsdami grąžinimo formą. Ją rasite čia. Privalote šią formą atsiųsti vėliausiai 14 dienų po prekių gavimo.

Nepažeistas ir originalus įpakavimas yra svarbi prekės vertės dalis, ant jo yra pažymėta svarbi informacija, kuri susijusi su jūsų grąžinamomis prekėmis.

Jei prekei negalioja teisė grąžinti, tai bus pažymėta ant jos (pavyzdžiui prekės, pagamintos pagal užsakymą)

Turite teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo tos dienos, kai jas gausite. Jei 14 dienų riba baigiasi švenčių metu, Šeštadienį, Sekmadienį, per Kalėdas ar Naujuosius Metus, ji pratęsiama viena darbo diena. Jei užsisakėte kelias prekes tuo pačiu užsakymu, o jos pristatomos skirtingomis dienomis, 14 dienų riba galioja nuo to datos, kai gavote paskutinę prekę.

Gavę savo prekes, elkitės su jomis taip, kad galėtumėte nustatyti prekių tipą ir jų funkcijas.

Grąžinimo procesas

Norėdami grąžinti prekes, privalote užpildyti grąžinimo formą ir atsiųsti ją mums ne vėliau kaip per 14 dienų po to, kai gausite mūsų prekes. Grąžinimo formoje turėsite užpildyti užsakymo numerį ir 9 skaičių sąskaitos faktūros numerį. Atsiuntę mums grąžinimo formą gausite patvirtinimo čekį su grąžinimo numeriu. Siuntimo etiketės bus sukurtos automatiškai, jas galėsite atsispausdinti.

Pasižiūrėkite, ar jūsų grąžinamos prekės yra saugiai supakuotos jų pirminiame įpakavime. Prekės visada turi būti grąžinamos pirminiame įpakavime.

Atsispausdinkite siuntimo etiketes ir užklijuokite po vieną ant kiekvienos dėžės, kurią grąžinate. Jei neturite spausdintuvo, surašykite siuntimo etiketes patys. Nepamirškite ant etikečių užrašyti savo grąžinimo numerio ir siuntėjo informacijos. Užklijuokite po vieną etiketę ant kiekvienos dėžės, nes mes kitaip negalėsime atpažinti jūsų siuntinio. Taip pat privalote užrašyti dėžės numerį ir visų siunčiamų dėžių skaičių ant kiekvienos etiketės. Pavyzdžiui dėžės numeris. 1/3, 2/3 ir 3/3.

Grąžinami produktai turi būti siunčiami:

Dancover central stock
Att.: RETURNS
Lyngevej 16a, hal 2,
Nørre Herlev,
3400 Hillerød
Danmark

Patariame jums įsigyti siuntinių draudimą. Esate atsakingi už grąžinamas prekes, kol jų negavome mes. Taigi, išsaugokite savo pašto čekį ir sekimo numerį.

Dancover nepriima grąžinamų produktų, kurie yra neatsakingai ar prastai supakuoti, panaudoti sugadinti, nepilni ar nebeparduodami.

Tikimės, jog jūs atsiųsite prekes kaip įmanoma greičiau, o vėliausiai 14 dienų po to, kai atsiuntėte mums jūsų grąžinimo formą.

Siuntinių, siųstų su išperkamuoju mokesčiu mes nepriimame.

Grąžinimai

Gavę jūsų prekes patikrinsime ar jie nenuvertėjo, o po to grąžinsime tą sumą.

Ši suma bus pervesta naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuriuo mokėjote už prekes.

Gali būti, kad prarasite dalį ar visus pinigus, kuriuos mokėjote už prekes, jei jos nuvertėjo dėl šių priežasčių:

  • Išpakavote prekę
  • Originalus įpakavimo nėra, arba jis sugadintas
  • Panaudojote prekę
  • Prekė buvo pažeista, kol jūs ją turėjote
  • Prekę naudojote daugiau, nei tik tam, kad susipažintumėte su jos funkcijomis ir bruožais
  • Nesilaikėte teisės grąžinti prekę išimčių, kurios taikomos ta tikrai prekei

Svarbu: Jai norite grąžinti prekę, jos neišpakuokite. Jei ji išpakuota, gali būti, jog grąžinsime tik 25-75% sumos, kurią mokėjote už prekę.

Garantija ir pretenzijos

Gavę savo užsakymą, turėtumėte patikrinti visą siuntinį ir įsitikinti, ar nėra trūkstamų ar apgadintų dalių. Dancover padengs trūkstamų ar sugadintų dalių siuntimą tik vieną kartą. Taigi nuodugniai viską patikrinkite prieš susisiekdami su mūsų garantijos skyriumi.

Dancover laikosi ES dvejų metų garantijos teisės ir direktyvos, remiantis pirkėjų apsaugos teisės reglamentavimu kiekvienoje šalyje, kurioje Dancover reprezentuojama. Dancover turi teisę įvertinti prekių pakeitimą ar taisymą, jei tokia pirkėjų teisė yra ribota.

Dancover garantija taikoma įprastiniam prekės vartojimui, įskaitant įprastą susidėvėjimą, naudojant prekę pagal rašytas instrukcijas ir vadovą, jei jie pateikiami su preke (rašytine forma arba per nuorodą į šias instrukcijas/vadovą). Dancover garantija netaikoma žalai, kurią sukėlė nelaimingas atsitikimas, piktnaudžiavimas, netinkamas vartojimas, blogo oro sąlygų įtaka ir prekės modifikacijos.

Priklausomai nuo tam tikros situacijos, ir jei pretenzija yra pagrįsta, Dancover garantija padengs prekių taisymą, pakeitimą į naują prekę, pinigų grąžinimą ar kainos sumažinimą.

Tais atvejais, kuriais Dancover garantija nėra taikoma, pavyzdžiui apgadinimai, kuriuos sukelia blogos oro sąlygos, nuostolius gali padengti jūsų namų draudimas. Taigi patariame susisiekti su savo draudimo kompanija ir pasitikrinti, ar jūsų prekė yra apsaugota namų draudimu.

Pretenzijos dėl pažeistų ar trūkstamų dalių turi būti pateikiamos per 14 dienų.

Jei turite draudimo pretenziją ar pretenziją dėl prekės su defektais, trūkstamos dalies ar neatsiųstos prekės, maloniai prašome jūsų užpildyti pretenzijų formą. Tam, kad galėtumėte pradėti nagrinėti jūsų pretenziją, turite užpildyti šią formą. Spauskite čia ir atsidarys pretenzijų forma. Jei turite pretenziją, taip pat iš pradžių galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir gausite tolesnes instrukcijas tel.: 52 14 02 30.

Įspėjame, jog pareikalausime nuotraukų su apgadintomis dalimis.

Priklausomai nuo situacijos, gali būti, jog turėsite grąžinti prekes į mūsų pagrindinį sandėlį:

Dancover Stock
att.: CLAIMS
Lyngevej 16A, Hal 2
Nørre Herlev
3400 Hillerød
Denmark

Jei pretenzija yra pagrįsta, Dancover būtinai padengs grąžinamų prekių siuntimo išlaidas. Jei pretenzija nėra pagrįsta, privalote sumokėti grąžinamų prekių siuntimo kainą, o taip pat ir 14 € mokestį.

Nepamirškite atsiųsti savo grąžinamų prekių originaliame įpakavime ir paprašykite transporto kompanijos čekio. Patariame jums įsigyti siuntų draudimą. Esate atsakingi už prekių grąžinimą, kol jų negavome. Taigi užtikrinkite, jog gavote pašto čekį ir/arba sekimo numerį.

Įsidėmėkite – prekių su išperkamuoju mokesčiu nepriimame.

Asmeniniai duomenys

Kad galėtumėte įsigyti prekes iš dancovershop.com, privalote pateikti:

Vardą

Adresą

El. pašto adresą

Telefono/mobilųjį numerį

Viršuje pateikti duomenys yra saugomi 5 metus, įskaitant informaciją apie jūsų įsigytas prekes, pagal apskaitos aktą § 10, kai tas terminas baigsis, duomenys bus ištrinti.

Informacija nebus atskleista ar parduota trečiosioms šalims, išskyrus būtiną apsikeitimą, jei organizacija yra pertvarkoma, dalinai ar pilnai parduodama. Bet koks atskleidimas šioje situacijoje bus atliktas laikantis dabartinės privatumo politikos.

Kaip klientas turite galimybę peržiūrėti duomenis, kuriuos apie jus turime, ir taip pat galite prieštarauti registracijai pagal šio akto taisykles. Klausimai dėl asmeninių duomenų gali būti pateikiami mūsų klientų aptarnavimo skyriui, tel. 0045 7026 7620.

Slapukai

Apsilankę www.dancovershop.com, sutinkate, jog mes galime naudoti slapukus. Slapukai yra maži duomenų failai, kuriuos perduosime į jūsų kompiuterį, kad galėtume sekti, kas vyksta jūsų apsilankymo metu ir tam, kad atpažintume jūsų kompiuterį. Slapukas nėra programa ir neturi virusų.

Jei norėtumėte pasiskaityti apie Dancover naudojamus slapukus ir kaip juos ištrinti, spauskite čia.

Nenumatytos aplinkybės

Jei Dancover A/S negali pristatyti ar pakeisti prekių tomis pačiomis prekėmis ir jei šie įsipareigojimai tampa nepagrįstai apsunkinti dėl industrinių veiksmų ar kitų aplinkybių, kurios yra už šalies kontrolės ribų...pavyzdžiui gaisras, karas, mobilizacija, nenumatyti kariniai veiksmai, įsakymai, konfiskacija, valiutos apribojimai, riaušės, neramumai, transporto ir prekių trūkumas, pervežimo pajėgų sumažėjimas, tiekėjų ir gamintojų defektai ar atidėliojimai, ar kitos aplinkybės, esančios už Dancover kontrolės ribų atleidžia Dancover A/S nuo šios atsakomybės.

Autorinės teisės

Visas šiame puslapyje esantis turinys priklauso Dancover A/S ir jį saugo Danijos/Europos industrinės bei komercinės nuosavybės teisė. Tai reiškia, kad užregistruoti ar sprendžiami markės, prekių pavadinimai, prekės ženklai, įskaitant ir produktų aprašymus, nuotraukas ir piešinius, dizainą ir kitą šio puslapio turinį draudžiama bet kokiomis aplinkybėmis parsisiųsti, kopijuoti, ar bet kokiu būdu naudoti be rašytinio sutikimo ir įgaliojimo.

Ginčai ir jurisdikcija

Prekių įsigijimui iš www.dancovershop.com taikoma Danijos teisė. Bet kuris ginčas, jei tai būtina, bus sprendžiamas Danijos teisme.

Bendra internetinė Europos platforma internetinių skundų sprendimui

ODR sąlyga pagal Europos sąjungą tapo veiksminga. Ji leidžia siųsti rašytinius skundus dėl prekių įsigytų internete. Europos Komisijos Online Dispute Resolution platformos (ODR) naudojimas skundų siuntimui – peržiūrėkite plačiau čia: http://ec.europa.eu/odr. Nepamirškite įrašyti mūsų elektroninio pašto uk@dancover.com. ODR reiškia Online Dispute Resolution. ODR platforma yra Europos skundų taryba, kuria gali naudotis klientai tiesiogiai į internetinę kompaniją. Platformą valdo Europos Komisija.

Mūsų komanda

Mūsų profesionalūs pardavimų konsultantai yra jūsų paslaugoms. Skambinkite mūsų numeriu 52 14 02 30, Pirmadienis - Penktadienis 09:30 - 18:00, E-mail: uk@dancover.com

Maria

Maria

Alma

Alma

Kasia

Kasia

Roberto

Roberto

Henrik

Henrik