FAQ

Sveiki atvykę į Dancover DUK - dažniausiai užduodamus klausimus apie viską nuo šventinių palapinių ir apšvietimo iki pristatymo ir gražinimų. Čia, jūs galėsite rasti atsakymą į beveik bet kokį, jums kilusį, klausimą, tad galėsite gauti atsakymą greitai ir lengvai - net Dancover nedarbo metu. Jeigu tai neatitinka jūsų lūkesčių ir nerandate jums reikiamo atsakymo, Dancover Ekspertai yra visada pasiruošę jums padėti, mūsų darbo metu.

Klientų aptarnavimas

Kaip man susisiekti su Dancover?

Jūs turite keletą skirtingų būdų susisiekti su Dancover. Jūs galite mums paskambinti numeriu 52 14 02 30, darbo valandų metu, kurios yra  Pirmadienis - Penktadienis09:30 - 18:00. Jūs, taip pat, galite atsiųsti mums laišką į uk@dancover.com arba parašyti mums į Skype at ’Dancover’. Darbo valandų metu, mūsų ekspertai yra pasiruošę atsakyti į jūsų žinutę ir gali atsakyti į jūsų klausimus apie produktus, siuntimą ir kita.

Kur yra Dancover darbo valandos?

Dancover yra el. parduotuvė, o tai reiškia, kad galite apsipirkinėti 24/7 365 dienas per metus - būtent tada, kai jums patogu. Ar norite susisiekti su vienu iš mūsų profesionalių pardavimų patarėjų? Prašome skambinti 52 14 02 30 Pirmadienis - Penktadienis09:30 - 18:00. Mes esame pasiruošę atsakyti į jūsų klausimus ir pasiūlyti savo patarimus prieš, per ir po pirkimo. Parduotuvėje, jūs taip pat galite paprašyti Eksperto paskambinti Jums. Jeigu taip padarysite - konsultantas su jumis susisieks kai tik bus laisvas - darbo valandų metu.

Ar aš galiu susisiekti su ekspertu?

Viena priežasčių, kodėl įvairūs žmonės renkasi įsigyti savo šventinę palapinę, sandėliavimo palapinę ar pastogę iš Dancover, neabejotinai, yra tai, kad pirkdami su Dancoverjūs visuomet galite pasitarti su ekspertais, kurie gali atsakyti į jūsų klausimus ir suteikti jums vertingus patarimus apie medžiagas, patvarumą, mokėjimus ir pristatymą. www.dancovershop.com yra prieinamas visoje Europoje ir, nepriklausomai kur jūs gyventumėte, jūs galite sulaukti pagalbos telefonu, el. paštu, Skype ar susirašinėjimo įrankiu svetainėje. Jūs visuomet galite sulaukti patarimų ir pagalbos prieš, per ir po pirkimo su Dancover.

Ką man daryti jeigu trūksta dalių arba yra trūkumų?

Dancover išsiunčia tūkstančius užsakymų kiekvieną dieną, tad, deja, kartais pasitaiko klaidos. Tokiais atvejais, mes turime paprastą ir aiškią tvarką, apie kurią galite sužinoti plačiau čia. Ar jūs negavote savo užsakymo arba gavote ne tas prekes, kurias užsakėte? Mes turime įprastą procedūrą, apie kuri leidžia lengvai ir paprastai ištaisyti šią klaidą. Jeigu seksite mūsų instrukcijomis, kaip pranešti apie klaidą, mes dažniausiai galime įvykdyti visus prašymus per ateinančias 25 valandas, išskyrus sekmadieniais ir švenčių dienomis.

Prašymai

UŽSAKYMAS

Kokios yra Dancover darbo valandos?

www.dancovershop.com yra 100% internetinis verslas, kuris dirba 24 valandas kiekvieną dieną, visus metus. Gali būti, kad dėl techninių darbų ar klaidų, nepriklausomų nuo mūsų veiklos, turime trumpam sustabdyti puslapį. Galima atlikti pirkimą tik tuo atveju, kai parduotuvė atsidaro ir pilnai veikia.

Kas gali apsipirkinėti www.dancovershop.com?

Kaip taisyklė, kiekvienas gali apsipirkinėti www.dancovershop.com. Vienintelės sąlygos yra būti sulaukus 18 metų ir turėti tinkamą mokėjimo kortelę, kurią mes priimame. Jūs galite matyti skirtingus pasirinkimus skiltyje Mokėjimas. Ar jums mažiau negu 18 metų? Jūs galite įsigyti prekes, jeigu turite savo globėjo sutikimą ir teisiškai turite teisę atlikti pirkimus.

Kaip man užsisakyti prekes iš Dancover?

Kaip daugumoje e-parduotuvių, mūsų puslapis yra lengvas ir paprastas naudoti. Visų pirma, apsilankykite internetinėje parduotuvėje ir išsirinkite reikiamą valstybę. Po to, išsirinkite norimus daiktus rinkdamiesi 'Pirkti'; tuomet prekės bus patalpintos į Pirkinių krepšelį. Galite rinktis prekes, o baigę, apsilankyti Kasoje. Taip pat, jūs galite keisti prekių skaičių ar ištrinti prekes iš Pirkinių krepšelio. Norite peržiūrėti pasirinktų prekių siuntimo kainą? Tai jūs galite pamatyti Pirkinių krepšelyje įvesdami savo pašto kodą. Atsiskaitymo puslapyje, įveskite savo informaciją ir pasirinkite mokėjimo bei pristatymo būdą. Nepamirškite perskaityti ir sutikti su Dancover mokėjimų sąlygomis prieš baigdami pirkimą ir paspausdami 'Sutikti & Sumokėti.' Po jūsų pirkimo, gausite el. laišką patvirtinantį sėkmingą pirkimą.

Dancover pirkimo procesas

  1. Įveskite www.dancovershop.com, jeigu reikia pasirinkite valstybę ir raskite daiktus, kuriuos norėtumėte įsigyti, bei įdėkite juos į "Pirkinių krepšelį." Jūs galite pakeisti Pirkinių krepšelio turinį kiek tik norite prieš patvirtindami mokėjimą.
  2. Įdėję prekę į Pirkinių krepšelį, jūs galite tęsti apsipirkimą ir pasirinkti daugiau daiktų. Visą laiką turite galimybę peržiūrėti, kas yra jūsų Pirkinių krepšelyje bei pamatyti bendrą kainą.
  3. Įveskite savo pašto kodą tam, kad pamatytumėte siuntimo kainą.
  4. Kai būsite pasiruošę užsisakyti, paspauskite "Patvirtinti ir Pirkti" bei įveskite savo vardą, adresą, el. pašto adresą, telefono numerį ir pasirinkite mokėjimo būdą ir pristatymą.
  5. Jūs galite pakeisti Pirkinių krepšelio turinį prieš patvirtindami savo pirkimą paspausdami "Patvirtinti ir Pirkti". Tuomet jūsų užsakymas bus išsiųstas Dancover įvykdymui.
  6. Kai jūsų užsakymas pereis, jūs gausite patvirtinimą el. laišku.

Ar Dancover ima mokesti už mokėjimo korteles?

Dancover jums nereikia mokėti papildomų mokesčių už mokėjimo korteles. Prie “Mokėjimas”, jūs galite matyti, kuriomis mokėjimo kortelėmis galite naudotis apsipirkdami www.dancovershop.com.

Kiek kainuoja siuntinių iš Dancover pristatymas?

Dancover neturi nustatytos siuntimo kainos, nes mes turime daugiau kaip 5000 skirtingų dydžių ir labai skirtingų svorių, produktų. Siuntimo kaina, dėl to, bus skaičiuojama ir pridedama prieš pat jums mokant. Jūs bet kuriuo metu galite matyti pasirinktos prekės siuntimo kainą įvesdami savo pašto kodą Pirkinių krepšelyje. Tai reiškia, kad visuomet galite matyti kiek jums reikės mokėti už siuntimą prieš jums įvykdant mokėjimą.

Ar galiu matyti savo Pirkinių krepšelį apsiperkant?

Parduotuvėje www.dancovershop.com, Pirkinių krepšelis yra visada matomas dešinėje pusėje kai tik įdedate bent vieną prekę. Jūs galite skaičiuoti ir matyti prekių siuntimo išlaidas, kurios jau yra Pirkinių krepšelyje prieš jums pereinant į Mokėjimą. Viskas ką jums reikia padaryti - įvesti savo pašto kodą ir parduotuvė suteiks jums tikslią pirstatymo kainą jums. Be to, jūs galite pridėti ir išimti prekes visą laiką prieš apmokėdami.

Ar galiu patikrinti siuntimo kainą prieš perkant?

Norite sužinoti vieno ar kelių prekių siuntimo kainą? Įdėkite prekes į Pirkinių krepšelį. Paspauskite ant "Pirkti dabar" ir tuomet "Mokėti", o tada ant "Apskaičiuoti siuntimo mokestį". Siuntimo mokestis yra apskaičiuojamas pagal svorį ir dydį. Siuntiniai paprastai siunčiami naudojantis kurjeriu.

Ar gausiu pirkimo patvirtinimą po apmokėjimo?

Po pirkimo su Dancover, jūs automatiškai gausite užsakymo patvirtinimą į pašto adresą, kurį nurodėte. Čia, jūs galėsite matyti kokias prekes įsigijote, bendrą kainą ir numatomą pristatymo laiką. Dėl mūsų bendradarbiavimo su įvairiais kurjeriais, mes negalime suteikti jums tikslaus pristatymo laiko. Kai tik siuntinys palieka mūsų sandėlį, jūs gausite žinutę iš mūsų kurjerio ir gausite Sekimo numerį, tad galėsite sekti savo pristatymą. Paprastai, tai užtrunka 3-5 darbo dienas pristatyti prekę, nebent nurodyta kitaip parduotuvėje ir, jeigu norimas daiktas yra sandėlyje. Be to, tikslus pristatymo laikas bus nurodytas žinutėje, kurią gausite, kai siuntinys bus išsiųstas. Jeigu norite sužinoti daugiau apie savo siuntinio, pristatymo laiką - galite naudotis sekimo numeriu arba susisiekti su reikiamu kurjeriu, prieš susisiekdami su Dancover, kadangi mes neturime galimybės sekti jūsų siuntinio, po to kai kurjeris perima pristatymą.

Ar Dancover turi saloną?

Dancover yra 100% internetinė kompanija, todėl mes neturime salono ar tikros parduotuvės. Tačiau, mes stengiamės pristatyti savo produktus kuo geriau pristatyti nuotraukomis ir tekstu įvairiems produktams parduotuvėje. Čia, jūs galite matyti išmatavimus ir svorį, o tip pat skaityti apibūdinantį tekstą apie naudojimą ir kt. Be to, mūsų ekspertai yra pasiruošę atsakyti į jūsų klausimus apie medžiagas, siuntimą, patvarumą, naudojimą ir daug kitų klausimų.

Ar Dancover galima užsisakyti specialiai pagamintus tentus ir brezentus?

Dancover nesiūlo specialiai pagamintų tentų ir brezentų. Nepaisant to, mes siūlome pilną skaitmeninę spaudą ant jūsų FleXtents, kur galėsite turėti viską nuo paprasto logotipo iki pilno skaitmeninio spausdinimo įskaitant nuotraukas ir tekstą ant visos palapinės. Tokiu būdu, jūs galite sukurti savo unikalią prekybinę palapinę ar sulankstomą palapinę. Apie FleXtents sužinokite daugiau čia. Susisiekite su Dancover Klientų aptarnavimu, jeigu norite sužinoti daugiau.

Atkrepikite dėmesį - mūsų CombiTents yra labiausiai prisitaikantis sprendimas rinkoje, kadangi jūs gausite daug įvairių šventinių palapinių vienoje, tad visada turėsite tokią palapinę, kuri tiks įvairiems renginiams nepriklausomai kiek svečių pakviestumėte.

Ar galiu pamatyti ar prekė yra sandėlyje?

Įvesdami pavienį produktą www.dancovershop.com, jūs galite pamatyti pilną informacijos paketą apie produktą, įskaitant ar jis yra sandėlyje. Atsargų statusas yra rodomas su žaliu arba raudonu kvadratu. Paprastai, šis kvadratėlis bus žalias, bet jeigu prekės sandėlyje nėra, kvadratėlis bus raudonas. Jūs visada galite susisiekti su Dancover ir sužinoti informaciją, kada produktas vėl bus sandėlyje.

Kada aš gausiu savo užsakymą?

Paprastai, mes pristatome per 3-5 darbo dienas po to kai mokėjimas yra gautas, jeigu prekė yra sandėlyje. Ar jūs turite klausimų dėl pristatymo? Mes rekomenduojame susisiekti su kurjeriu, atsakingu už jūsų pristatymą. Jūs visada gaunate patvirtinimą iš Dancover apie kurjerį, kai išsiunčiame užsakymą iš sandėlio.

Ar galiu išsinuomoti šventinę palapinę iš Dancover ?

Dancover parduoda šventines palapines ir neteikia nuomos paslaugų. Tačiau, mes dažnai parduodame palapines profesionalioms nuomos kompanijoms, tad mes turime profesionalios kokybės palapines - bet tik pardavimui! Jeigu rengiate daugiau negu vieną vakarėlį, dažnai derėtų investuoti į savo šventinę palapinę. Labai dažnai, palapinių nuomos kaina yra labai panaši į kainą, kurią reikia sumokėti už savo nuosavą palapinę. Tai reiškia, kad jei naudositės savo šventine palapine daugiau negu vieną kartą, galite sutaupyti pinigus, kuriuos skiriate nuomai kiekvieną kartą rengdami vakarėlį. Dancover, taip pat turi stalus, kėdes, apšvietimą ir daug kitų vakarėlio reikmenų.

MOKĖJIMAS

Kurie mokėjimo būdai gali būti naudojami Dancover?

Apsiperkant www.dancovershop.com, jūs galite naudotis šiais mokėjimo būdais:

  • VISA, VISA Electron
  • MasterCard, Maestro
  • JCB
  • Grynaisiais pristatymo metu (jūs mokate transporto kompanijai pilną sumą, kai gaunate siuntinį)
  • PayPal (įskaitant PayPal partnerių vietines korteles)
  • Banko pavedimu (Galite mokėti internetiniu banko pavedimu. Mes jums išsiųsime siuntinį, kai tik gausime apmokėjimą).

Ar galiu apmokėti už Dancover pirkinį pristatymo metu?

Galima pirkiniu apmokėti pristatymo metu, kai užsakytos prekės yra apmokamos grynaisiais kurjeriui, pristatymo metu. Paprastai, jūs turite būti namie, kai siuntinys atkeliauja. Pristatymo laikas turi būti aptartas tiesiogiai su kurjeriu. Dancover negali padėti tai atlikti. Atkreipkite dėmesį, kad negalima mokėti kortele, kai siuntintys yra pristatomas.

Ar galima atsidaryti paskyrą Dancover?

Ne, Dancover nesuteikia paskyros atidarymo galimybės.

Ar Dancover ima mokestį už mokėjimo korteles?

Dancover jums nereiks mokėti jokio mokesčio mokant su mokėjimo kortele. Perskaitykite čia kuriuos mokėjimo būdus galite naudoti.

Kas yra Geriausios kainos garantija?

Dancover, mes dirbame tam, kad galėtume pasiūlyti geriausią kainą mūsų produktams. Mes siūlome klientams geriausios kainos garantiją pasirinktiems produktams parduotuvėje. Ar radote prekę kur nors kitur, kur kaina yra žemesnė negu pas mus? Tuomet, mes parduosime jums šią prekę, būtent tokia kaina. Jūs taip pat galite gauti padengtą kainų skirtumą, jeigu jau įsigijote prekę iš Dancover. Atkreipkite dėmesį, kad turite atitikti reikalavimus išvardintus žemiau, norėdami naudotis Geriausia kainos garantija.

  1. Produktas turi būti 100% identiškas - toks pat dydis, kokybė ir m2 svoris ant uždangos, o taip patrėmo specifikacijos dėl medžiagų, svorio, paviršiaus, išmatavimų.
  2. Prekė turi būti sandėlyje ir tinkamai įkainota.
  3. Geriausios kainos garantija galioja tik produkto kainai. Ji negalioja siuntimo išlaidoms, dovanoms su pirkiniais, paslaugoms, lizingui, prekių susiejimui, nemokamoms prekėms ir kainų klaidoms.
  4. Geriausios kainos garantija negalioja  specialiems pasiūlymams ar aukcijojams kaip eBay.
  5. Geriausios kainos garantija galioja 10 dienų periodui po pirkimo.
  6. Geriausios kainos garantija  galioja tik toje pačioje valstybėje.
  7. Jums reikia suteikti tinkamą dokumentaciją tam, kad gautumėte geresnį pasiūlymą.

PRISTATYMAS

Kada gausiu savo siuntinį iš Dancover?

Dancover sandėliuoja daugumą savo produktų. Prekės sandėlyje yra išsiųstos pirmą darbo dieną, po to, kai buvo gautas mokėjimas. Mokant banko pavedimu, prekės yra išsiunčiamos, kai mokėjimas yra gautas. Pilna suma turi būti apmokėta. Įprastas pristatymo laikas yra 3-5 darbo dienos prekėms, kurios yra sandėlyje - nebent nurodyta kitaip.

Kas yra atsakingas už Dancover produktų siuntimą?

Dancover dirba kartu su keliais puikiai žinomais kurjeriais, kurie yra atsakingi už prekių is Dancover pristatymą klientams. Jūs gausite žinutę apie pristatymo laiką iš vieno iš kurjerių. Kartais, nedideli neatitikimai gali atsitikti dėl priežasčių, nepriklausančių nuo Dancover. Dėl šios priežasties, mes negalime visada užtikrinti konkretaus pristatymo laiko iš anksto, kiekvienam siuntiniui. Jeigu norite sekti savo siuntinį, turite naudotis sekimo numeriu, kurį gavote iš kurjerio arba susisiekti su mūsų Klientų aptarnavimu. Jūs rasite visą informaciją žinutėje, kurią gavote, kai Dancover išsiuntė jūsų užsakymą iš sandėlio.

Ar galima rinktis greitesnį pristatymą negu tradicinis?

Dancover siūlo greitą pristatymą diena iš dienos, su konkrečiu pristatymo laiku.  Skambinkite ir gaukite konkretų pasiūlymą atsižvelgiantį į atstumą ir svorį.

Kokia yra mano užsakymo siuntimo kaina?

Jūs galite pamatyti produkto kainą, kartu su tam tikra preket esančia www.dancovershop.com. Tam, kad galėtumėte pamatyti konkrečią siuntimo kainą, jums reikia įdėti prekę į Pirkinių krepšelį ir įvesti savo pašto kodą. Siuntimo kaina bus apskaičiuota pagal jūsų užsakymo bendrą svorį ir kiekį, o taip pat geografinę vietą. Įdėję norimą produktą į pirkinių krepšelį, įveskite savo pašto kodą tam, kad pamatytumėte bendrą siuntimo kainą.

Ar yra fiksuota siuntimo kaina visoje šalyje?

Siuntimo kaina yra apskaičiuojama priklausomai nuo svorio ir kiekio, bet jūsų vieta taip pat svarbi. Paprastai, mes siunčiame į Lietuva įskaitant salas susijusias tiltais. Ar norite pristatymo į salą be tilto į krantą? Siuntimo kaina turi būti skaičiuojama individualiai ir jums reikia susisiekti su Dancover tam, kad gautumėte tokį pasiūlymą. Sužinokite Dancover darbo valandas www.dancovershop.com.

Ar turite nemokamą pristatymą, jeigu užsakymas viršija tam tikrą sumą?

Mes to negalime pasiūlyti dėl to, kad mūsų produktai yra per daug priklausomi nuo svorio ir dydžio. Kita vertus, mes dažnai siūlome nemokamą siuntimą kai kuriems produktams esantiems parduotuvėje, kai turime skirtingus pasiūlymus ir kampanijas. Užsiprenumeruokite mūsų Naujienlaišį arba ieškokite parduotuvėje.

Kas dirba išvien su Dancover pristatant ir siunčiant?

Dancover dirba kartu su keliais puikiai žinomais kurjeriais, kurie yra atsakingi už prekių pristatymą mūsų klientams. Jūs gausite žinutę apie pristatymo laiką iš reikiamo kurjerio. Turite klausimų dėl pristatymo? Mes prašome jūsų susisiekti su kurjerių Klientų aptarnavimu, kadangi Dancover negali sekti jūsų pristatymo, kai jis palieka mūsų sandėlį.

Kur yra Dancover sandėliai?

Dancovers’ pagrindinis biuras yra Elsinore mieste, šiauriau nuo Zelandijos Danijoje. Mūsų du sandėliai yra Hillerød ir Kvistgaard atitinkamai.

Kada mano siuntinys išsiunčiamas?

Dancover sandėliuoja daugumą savo produktų. Prekės sandėlyje yra išsiųstos pirmą darbo dieną, po to, kai buvo gautas mokėjimas. Mokant banko pavedimu, prekės yra išsiunčiamos, kai mokėjimas yra gautas. Pilna suma turi būti apmokėta. Įprastas pristatymo laikas yra 3-5 darbo dienos prekėms, kurios yra sandėlyje - nebent nurodyta kitaip.

Kada mano siuntinys bus pristatytas?

Įprastas pristatymo laikas yra 3-5 darbo dienos prekėms, kurios yra sandėlyje - nebent nurodyta kitaip.. Maži neatitikimai gali pasitaikyti dėl, nuo mūsų nepriklausomų, priežasčių. Dėl šios priežasties, mes negalime garantuoti konkretaus pristatymo laiko kiekvienam užsakymui. Tam, kad galėtumėte sekti savo užsakymo pristatymą, mes siūlome naudotis sekimo numeriu, kurį gavote iš kurjerio, atsakingo už pristatymą.

Kiek laiko užtrunka pristatyti Dancover produktą?

Kiekvienas produktas parduotuvėje rodo nustatytą pristatymo laiką. Įprastas pristatymo laikas Lietuva yra apie 3-5 darbo dienos produktams sandėlyje. Dancover bendradarbiauja su keliais kurjeriais, ir jie atsiųs jums žinutę, kai gaus užsakymą iš mūsų sandėlio. Toje žinutėje, gausite sekimo numerį, tad galėsite sekti savo užsakymo pristatymo progresą. Atkreipkite dėmesį, kad klausimai dėl jūsų užsakymo turi būti konkrečiam kurjeriui. Dancover galės jus informuoti tik, ar siuntinys buvo išsiųstas iš sandėlio.

Ar kainos www.dancovershop.com yra rodomos su PVM?

Dažniausiai, visos kainos esančios www.dancovershop.com yra rodomos su PVM, bet jūs visada turite galimybę kainas matyti be PVM, jeigu turite kompaniją ir PVM kodą. Viršuje, parduotuvės juostelėje jūs galite paspausti su PVM arba be PVM ir parduotuvė rodys teisingas kainas. Atkreipkite dėmesį, kad kainos yra be siuntos mokesčio. Siuntimo kaina yra skaičiuojama atskirai kiekvienai prekei Pirkinių krepšelyje, po to kai įvedate pašto kodą ir paspaudžiate "Apskaičiuoti siuntimo kainą".

Dėl kainų bendrai, mes turime rezervacijas, galimiems kainų pokyčiams, kurie yra nepriklausomi nuo Dancover - pavyzdžiui, medžiagų kainų didėjimas, nauji kainų ir mokesčių įstatymai, siuntimo kainų kitimas, o taip pat rezervacijos klaidoms ir techniniams nesklandumams.

GRĄŽINIMAS

Ką man daryti norint grąžinti produktą?

  1. Užpildyti ir atsiųsti gražinimo formą, ne vėliau kaip 2 savaitės po siuntos gavimo. Formoje jūs privalote:
  2. Įrašyti užsakymo numerį ir 9-skaitmenų sąskaitos numerį
  3. Pažymėti produktus, kuriuos norite grąžinti
  4. Įrašyti grąžinamų siuntinių skaičių. Siuntinių etiketės bus automatiškai sudarytos
  5. Atspausdinti etiketes ir paruošti siuntinį. Įsitikinti, kad grąžinamos prekės yra saugiai supakuotos originaliose pakuotėse. Originalios pakuotės visada turi būti grąžintos.
  6. Užklijuokite etiketes ant grąžinamo siuntinio dėžių. Jeigu neturite galimybės atspausdinti, galite patys užrašyti siuntinio etiketes. Nepamirškite nurodyti grąžinimo numerio ir siuntėjo informacijos ant savo etikečių. Taip pat, nurodykite kiekvienos dėžės ir bendrą dėžių skaičių ant kiekvienos etiketės. Pavyzdžiui: Dėžė 1/3, 2/3 ir 3/3.
  7. Įsitikinkite, kad uždedate etiketę ant kiekvienos dėžės, kurią grąžinate tam, kad galėtumėme sėkmingai identifikuoti jūsų siuntinį. Čia yra bendra instrukcija Grąžinimo forma.
  8. Susisiekite su kurjeriu ir sumokėkite siuntimo mokestį. Atkreipkite dėmesį, kad Dancover nepriima siuntų, už kurias sumoka gavėjas.

Grąžinami siuntiniai turi būti siunčiami:

Dancover
Att.: RETURNS
Lyngevej 16a, hal 2

Nørre Herlev
3400 Hillerød
Denmark

Be to, grąžindami prekes, jūs turite žinoti:

  1. Mes rekomenduojame užsisakyti siuntų draudimą savo siuntiniams, kadangi jūs esate atsakingi už prekes iki mums jas gaunat. Išsaugokite siuntimo kvitą, o taip pat Sekimo numerį.
  2. Dancover nepriima grąžinamų prekių, jeigu ji buvo nepakankamai ar netinkamai supakuota, buvo naudota, sulaužyta, nepilna ar netinkama parduoti.
  3. Mes tikimės, kad jūs išsiųsite prekes kaip įmanoma greičiau po to, kai užpildote Grąžinimo forma ir ne vėliau kaip 2 savaitės formos įvedimo.
  4. Mes nepriimame siuntų, už kurias sumoka gavėjas.

Ką daryti, jeigu noriu grąžinti prekes?

Jūs visuomet galite grąžinti prekes Dancover iki dviejų savaičių po pirkimo šiuo adresu:

Dancover
Lyngevej 16a, hal 2
Nørre Herlev
3400 Hillerød

Jūs turite padengti išlaidas patirtas siunčiant siuntinį atgal Dancover. Būtų gerai, jeigu galėtumėte prisegti sąskaitos kopiją prie siuntos. Tai palengvintų procesą ir užtikrintų, kad reikiamas pinigų kiekis yra grąžintas. Suma bus sumokėta, kaip įmanoma anksčiau. Atkreipkite dėmesį, kad prekės turi būti grąžintos originalioje pakuotėje, nenaudotos ir nepažeistos.

Ar galiu persigalvoti dėl Dancover užsakymo?

Apsipirkdami internete, turite 2 savaites grąžinti savo pirkinį. Tuo metu, jūs galite apie tai informuoti kompaniją ir grąžinti norimas prekes. Tai, žinoma, galioja ir pirkiniams iš www.dancovershop.com. Atkreipkite dėmesį, kad yra išimčių - pavyzdžiui jeigu jūs užsisakote specialiai pagamintą produktą.Tokiu atveju, jūsų teisė grąžinti prekę negalioja. Parduotuvėje aiškiai pažymėta ar produktas yra gaminamas specialiai.

Kaip grąžinti nepageidaujamą prekę?

Norite grąžinti nepageidaujamą prekę? Jūs turite tai padaryti ne vėliau kaip per 2 savaitės po prekės gavimo ir atsiųsdami grąžinimo formą mums. Šią formą galite rasti čia: Grąžinimo form. Jūs privalote įvesti savo užsakymo numerį formoje, kuris yra pirkimą patvirtinančiame el. laiške gautame iš kart po pirkimo. Jūs privalote susisiekti su kurjeriu ir sumokėti grąžinimo siuntimo mokestį. Jeigu galite pristatyti grąžinamas prekes patys į mūsų sandėlį Nørre Herlev esantį Hillerød, jūs galite sutaupyti kurjerio išlaidas.

Ką turėčiau žinoti grąžindamas prekes?

Jeigu grąžinimo teisė neapima jūsų prekės, jūs tai aiškiai galėsite matyti parduotuvėje. Tai paprastai bus tik prekės, kurios yra gaminamos pagal užsakymą arba, jeigu produktas buvo personifikuotas atspausdinant ant jo logotipą.

Bendrai, grąžinimo teisė prasideda nuo dienos kai gavote užsakymą. Jeigu paskutinė diena sutampa su šventine diena ar savaitgaliu, ji perkeliama į ateinančią artimiausią darbo dieną. Dėl dalinių pristatymų, grąžinimo periodas prasideda nuo dienos kai yra gaunamas paskutinis siuntinys.

Gavę savo prekes, jūs turėtumėte su jomis elgtis taip, kad nepažeistumėte produkto kokybės, išvaizdos ir fukncijos. Jeigu pastebėsime, kad prekės bus grąžinamos neatitinkant šių kriterijų, pagal taisykles tai gali reikšti grąžinimo atmetimą, arba jums grąžinamos sumos sumažinimą.

Ar galiu susigrąžinti savo pinigus?

Kai gausime jūsų grąžintą siuntinį, mes jį patikrinsime ir įvertinsime ar jo vertė nenukentėjo. Po to, jūs gausite jums priklausančią pinigų sumą, kuri visada bus pervedama į tą pačią sąskaitą naudotą perkant. jeigu mokėjote kortele, pinigai bus automatiškai grąžinti į su kortele susietą sąskaitą.

Ar yra rizika, kad negausiu savo mokėjimo?

Įvairios sąlygos turi būti patvirtintos tam, kad galėtumėme jums grąžinti visą sumą. Jūs galite prarasti dąlį, ar visą pinigų sumą, jeigu prekės vertė yra nukentėjusi. Produkto vertė gali būti sumažėjusi dėl šių priežasčių:

  1. Jūs išpakavote savo siuntinį
  2. Originalios pakuotės trūksta, arba ji pažeista
  3. Produktas buvo naudojamas
  4. Produktas buvo pažeistas jums naudojant
  5. Jūs netinakamai elgėtės su produktu, ne pagal paskirtį
  6. Jūs nesekėte Grąžinimo teisių išimčių, apie kurias buvote informuoti.

Neišpakuokite siuntinio, jeigu žinote, kad norite jį grąžinti. Jeigu produktas yra išpakuojamas jūs rizikuojate netekti pilnos pinigų sumos grąžinimo – blogiausiu atveju 100% kainos – arba gausite mažiau sumažintą grąžinamą pinigų sumą nuo 25-75 %.

NUSISKUNDIMAI

Ką daryti, jeigu mano siuntinys buvo pažeistas?

Jeigu jūsų siuntinys buvo pažeistas siunčiant, turite apie tai pranešti. Tai galite padaryti užpildydami nusiskundimo formą, kurią rasite puslapyje www.dancovershop.comDėl nusiskundimo spauskite čia. Vos tik užpildysite formą, vienas iš mūsų specialistų su jumis susisieks kaip įmanoma greičiau.

Prašome įsidėmėti, jog prie formos paprastai prisegama pažeidimą įrodanti nuotrauka. Jeigu neprisegsite nuotraukos, galite ženkliai prailginti tyrimo laiką. Blogiausiu atveju informacijos stoka neleis Dancover įvykdyti jūsų prašymo – tirti siuntos pažeidimo.

Ar turiu grąžinti siuntinį originaliame įpakavime?

Originali pakuotė visada privalo būti grąžinama kartu su grąžinamu produktu, nesvarbu kokia bebūtų grąžinimo priežastis. Originali pakuotė reprezentuoja atitinkamą vertę ir turi spausdintą informaciją, kuri yra ypač svarbi ir sietina su grąžinama preke.

Ar turiu patikrinti gautas prekes per tam tikrą laiko periodą?

Užsisakius produktą iš Dancover, mes rekomenduojame patikrinti jį kuo greičiau (per 14 dienų nuo užsakymo gavimo). Patikrinkite visą siuntinį tam, kad įsitikintumėte, jog nieko netrūksta ar kad produktas nėra pažeistas. Prieš susisiekdami su Dancover nusiskundimų departamentu, prašome įsitikinti, jog atidžiai patikrinote gautą užsakymą. Tai leis visiems sutaupyti laiką. Jeigu tiesiog norite grąžinti siuntinį, mes rekomenduojame tai padaryti jo neišpakavus.

Kas apmoka siuntos grąžinimo mokestį?

Jei ruošiatės grąžinti produktą į Dancover, privalote žinoti, jog mes padengiame tik pirmąjį siuntimą ir tik tada, jeigu grąžinimo motyvas yra produkto defektas arba detalių trūkumas. Tam, kad galėtume nustatyti produkto grąžinimo priežastingumą, kartais prašome įterpti pažeidimą ar trūkumą įrodančią nuotrauką. Jei neprisegsite įrodančios nuotraukos, kuri yra būtina, mes negalėsime tirti jūsų nusiskundimo atvejo. Blogiausiu atveju, informacijos stoka neleis mums efektyviai tirti nusiskundimo. Mūsų nusiskundimų formoje galite pamatyti, kaip elgtis defektų ar detalių trūkumo atveju. Dėl nusiskundimų spauskite čia. Jei nusprendėte grąžinti produktą užsisakius per klaidą, supraskite, jog būsite atsakingas už siuntos grąžinimą ir teks padengti siuntos grąžinimo mokestį pačiam.

Ar Prekių Įsigijimo Aktas apima ir mano pirkinį iš Dancover?

Prekių Įsigijimo Aktas apima ir jūsų užsakymą iš www.dancovershop.com. Tai reiškia, kad jūsų įsigyta prekė, kuri yra su defektu, bus pataisyta, pakeista arba jums bus grąžinami pinigai arba suteikiama nuolaida kitam pirkiniui. Nusiskundimas visada turi būti pateisinamas, defektas negali būti atsiradęs dėl netinkamo produkto naudojimo. Kad galėtume tinkamai įvertinti pažeidimą ar detalių trūkumą, turite tinkamai sekti nusiskundimo pateikimo procedūrą.

Ar yra išimčių, susijusių su nusiskundimais?

Nusiskundimų departamentas nepadengia žalos ar detalių trūkumo, jei jie yra tiesiogiai ar netiesiogiai susiję su netinkamu produkto naudojimu, prasta priežiūra ar klimato sąlygomis, smurto atvejais. Prašome įsidėmėti, jog parduotuvė prieš tai pateikia informaciją apie produkto apsaugą ar priežiūrą, kurią turėsite taikyti kiekvienam specifiniam įsigytam produktui.

Pavyzdys: Atkreipkite dėmesį! Šis produktas gaminamas tik pagal užsakymą. Dėl to, produkto grąžinti nebus įmanoma.

Ką reiškia “tinkamas laikas”, kai noriu pateikti nusiskundimą arba gražinti užsakytą produktą?

Visada geriausia kuo greičiau reaguoti, kai norima pateikti nusiskundimą apie produktą. Mes rekomenduojama pateikti nusiskundimą apie produkto defektą esant “tinkamam laikui”. Neskaitant to, kad paprastai turite patikrinti savo užsakymą kvite, mes rekomenduojame pildyti savo nusiskundimo formą ne vėliau kaip per du mėnesius nuo to laiko, kai pastebėjote defektą. Jūs galite pateikti nusiskundimą užpildydami nusiskundimo formą arba susisiekę su Dancover Klientų Aptarnavimo skyriumi 52 14 02 30.

Priklausomai nuo situacijos, instrukciją gausite per 24 valandas nuo momento, kai Dancover bus pateikta jūsų nusiskundimo forma.

Grąžinimai, susiję su nusiskundimais, privalo būti sutarti iš anksto su mūsų garantijos departamentu ir išsiųsti į:

Dancover Stock
Att.: Claims
Lyngevej 16a, Hal 2

Nørre Herlev
3400 Hillerød
Denmark

Mes galime pradėti tirti jūsų nusiskundimą per 24 valandas jei jūs mums pateiksite visą reikiamą informaciją. Informaciją, kurios mums reikia, rasite [link].

Ar Dancover padengs mano grąžinamo siuntinio išlaidas?

Jeigu nusiskundimas bus patvirtintas, Dancover be abejonės padengs jūsų gražinamo siuntinio išlaidas. Kitu atveju, jūs privalėsite padengti grąžinamo produkto transportavimo išlaidas įskaitant ir mūsų išlaidas, kurios buvo skirtos produkto grąžinimui. Taip pat reikės padengti 14 € mokestį, kurį mes nuskaičiuosime dėl tyrimui išnaudoto laiko ir resursų.

Atminkite, jog privalu grąžinti prekę originalioje pakuotėje ar kitoje saugioje pakuotėje kartu su originaliu įpakavimu. Taip pat būkite užtikrinti, kad pasiėmėte išlaidas liudijantį kvitą iš kurjerio. Jūs esate atsakingas už prekę, kol mes jos negavome. Visada išsaugokite siuntimo kvitą įskaitant ir informaciją apie siuntimo išlaidas bei, jei įmanoma, sekimo numerį.

Dancover daro dėl trūkumų ir defektų?

Dancover, kaip įmanoma greičiau apskaičiuos ir suras geriausią įmanomą sprendimą abejoms pusėms. Tai reiškia, kad mes įvertinsime ar produktas turi būti išsiųstas remontui ar pakeistas – ar, galbūt, yra greitesnis sprendimas. Mūsų tikslas yra, visada, bandyti ištaisyti esamas klaidas ir užpildyti trūkumus. Tam, kad mes galėtume tinkamai įvertinti trūkumus ir defektus, visada prašome atsiųsti jų nuotraukas. Jeigu negausime pakankamai įrodymų – negalėsime įvykdyti jūsų skundo.

Mes bandysime ištaisyti klaidą pristatydami naują produktą arba sutaisydami reikiamą prekę, jeigu mes manysime, kad trūkumas, ar defektas atsirado ne dėl netinkamo produkto naudojimo. Atkreipkite dėmesį, kad Dancover nepadengia jokių išlaidų, galimai atsiradusių dėl jūsų savarankiško taisymo, jeigu jis, prieš tai, nebuvo su mumis sutartas. Kai tik randate defektą ar trūkumą prekėje iš Dancover jūs privalote su mumis susisiekti.

Produktą

Informacija apie produktą

Kaip gauti informacija apie Dancover produktus?

Dancover turi keletą tūkstančių produktų, todėl labai sunku suteikti informaciją apie kiekvieną atskirai. Diena iš dienos dirbame tam, kad galėtume kurti dinamišką parduotuvę, kupiną reikalingų produktų. Taip pat darome viską, kad galėtume aprašyti ir apibūdinti daugelį aukštos kokybės produktų informatyviais tekstais, taip pat produktų pasirinkimu su techninėmis specifikacijomis kaip išmatavimai, svoris ir kt. Taip darome viską, kad jūs gautumėte vadovus daugeliui produktų, juos galėsite pamatyti prieš pirkdami produktą.

Vis dar turite klausimų, susijusių su vienu iš mūsų produktų? Mūsų ekspertai yra pasiruošę atsakyti į visus jūsų klausimus telefonu, el. paštu, Skype programa arba svetainėje per susirašinėjimo įrankį. Prieš susisiekiant, siūlome paieškoti atsakymo apie produktą dažnai užduodamų klausimų skyrelyje.

Šventinės palapinės

Koks skirtumas tarp PE ir PVC uždangalų?

PVC uždangalai yra panašūs į sunkvežimių uždangalus, o šventinių palapinių uždangalai, kaip ir brezentas PVC yra aukštos kokybės produktai. PVC uždangalai pasižymi glaudžiai nunerta struktūra; švelnia ir gumine. PVC uždangalai yra 100% nepralaidūs ir atsparūs vandeniui bei ilgaamžiai.

PE uždangalų kainos yra prieinamos, o patys uždangalai laikomi puikia alternatyva PVC uždangalams. Medžiaga yra šiek tiek kietesnė, ne tokia tvirta kaip PVC, bet taip pat nepralaidi vandeniui ir laikoma pakankamai ilgaamže. Kokybės pakanka, ypač jei žadate uždangalą naudoti tik 1-2 kartus per metus.

Kokie yra pagrindiniai skirtumai tarp Semi PRO, Exclusive, Original ir PLUS šventinių palapinių?

Visos išvadintos šventinės palapinės yra laikomos aukštos kokybės palapinėmis, kurios užtikrins tobulą aplinką jūsų vakarėliams ir renginiams. Verta pridurti, kad PLUS serijos palapinės labiausiai išsiskiria tuo, kad uždangalas yra pagamintas iš PE; o kitos likusių palapinių uždangalas yra pagamintas iš PVC. Taip pat svarbu paminėti, jog Exclusive ir Semi PRO yra atsparios ugniai ir turi BS 5438:1989 2B Certificate. Tai, kad uždangalai yra sertifikuoti, nereiškia, kad jie yra atsparus ekstremaliam karščiui, bet užtikriname, kad jūsų šventinės palapinės tikrai nesudegs, jei šalia nebus atviro gaisro.

Medžiagų ir kokybės skirtumai iš esmės atsispindi kainose, net tada, kai šventinėms palapinėms yra taikomos nuolaidos arba kai skelbiame specialius pasiūlymus. Viskas, į ką privalote kreipti dėmesį prieš įsigydami šventinę palapinę – tai, kam ją ruošiatės naudoti ir kiek naudoti. Jei jos reikia šeimos reikmėms 1-2 kartus per metus, tada PLUS serijos palapinė tobulai tiks. Kita vertus, jei ruošiatės palapinę naudoti daugiau nei keletą kartų per metus, galite rinktis kitą, geresnę palapinę. Daugelis klientų renkasi brangesnes, kokybiškesnes, net jei nesiruošia jos naudoti taip dažnai – tiesiog, norisi turėti aukštos kokybės šventinę palapinę.

PLUS turi stogo uždangalą + šonines sienas iš 200g PE ir 38x1,1mm cinkuoto plieno rėmą.

Original turi stogo uždangalą iš 500g PVC ir šonines sienas iš 380g PVC bei 38x1,1mm cinkuoto plieno rėmą.

Exclusive turi stogo uždangalą ir šonines sienas iš 500g PVC ir 38x1,1mm cinkuoto plieno rėmą.

Semi PRO turi stogo uždangalą ir šonines sienas iš 500g PVC ir 50x1,5mm cinkuoto plieno rėmą.

Kas yra CombiTents?

CombiTents yra inovatyvus ir novatoriškas konceptas, išvystytas Dancover, pasitelkiant daugiametę patirtį kuriant ir parduodant šventines palapines bei kitus palapinių modelius ir sprendimus. Kartais gali būti sunku pasirinkti geriausią šventinės palapinės variantą, kadangi vienu atveju gali prireikti palapinės, talpinančios 60 svečių, kitą kartą talpinančios 25 asmenis. Pasirinkdami tradicinės šventinės palapinės modelį, galite sutalpinti tiek žmonių, kiek įmanoma, tačiau CombiTents suteiks lankstumo galimybę – galėsite palapinę adaptuoti tokiam skaičiui žmonių, kokio kaskart reikės.

CombiTents palapinės yra pagamintos iš skirsnių dalių, todėl galite rinktis jų tiek, kiek prireiks sutalpinti tam tikrą kiekį žmonių renginyje. Mes vadiname šiuos lanksčius sprendimus “trys viename”, “keturi viename” ir “penki viename”, be to – visada prie jų visada bus galimybė nusipirkti papildomų skirsnių dalių, jei norėsite plėsti CombiTents šventinės palapinės dydį. Taip pat svarbu paminėti, kad visos CombiTents palapinės yra atsparios ugniai ir turi BS 5438:1989 2B pažymėjimą.

Kodėl šventinėje palapinėje verta turėti atraminę siją?

Atraminė žemės sija prideda tvirtumo ir stabilumo jūsų šventinei palapinei. Būtent dėl šios priežasties daugelis didesniu Dancover šventinių palapinių yra pristatomos kartu su atramine sija. Renkantis šventinę palapinę, atraminę žemės siją galima įsigyti atskirai.

Kiek reikia vietos, norint apsaugoti šventinę palapinę su saugos paketu?

Norėdami apsaugoti savo šventinę palapinę ar sandėliavimo palapinę naudodami saugos paketą, turėsite apskaičiuoti apytiksliai. Tikėtina, kad reikės 2-3 metrų aplink palapinę, kad galėtumėte gerai įtempti dirželius ir apsaugoti žemėje išsikišančius kuoliukus. Jūs taip pat galite naudoti dirželius, norėdami apsaugoti kitus objektus, kaip pastatai ar kažkas panašaus. Atminkite, kad smarkus traukimas atsiranda tada, kai pučia smarkus vėjas, todėl turite gerai įtempti dirželius, norėdami užtikrinti objekto stabilumą. Dažniausiai mes rekomenduojame 4 audros dirželius šventinėms palapinėms, kurių dydis nesiekia 8 metrų, ir 6 dirželius šventinėms palapinėms, kurios yra didesnės nei 8 metrai. Visada sekite orų prognozę, prieš statydami šventinę palapinę.

Ką reiškia “uždangalas yra atsparus vandeniui”?

“Atsparus vandeniui” uždangalas yra pagamintas trumpesnio naudojimo reikmėms, tinkamomis oro sąlygomis. Toks uždangalas neapsaugos nuo lietaus ar liūčių, negebės tarnauti ilgesniems naudojimo periodams. Būtent todėl Dancover negali garantuoti, kad jūsų “atsparus vandeniui” uždangalas apsaugos jus nuo lietaus, kai naudosi jį esant ilgam lietui. Norite naudoti savo šventinę palapinę ar pavėsinę esant bet kokioms oro sąlygoms? Mes siūlome pirkti viena iš vandeniui nepralaidžių uždangalo modelių, kurie yra sukurti naudoti esam beveik bet kokioms oro sąlygoms. Nepaisant to, jūs vis tiek privalote stebėti oro prognozę, kad blogas oras, o ypač stiprus vėjas, nesudraskytų jūsų šventinės palapinės.

Šventinė palapinė arba pastogė turi gaisto pažymėjimą. Ką tai reiškia?

Uždangalai, kurie turi gaisro pažymėjimą, buvo testuoti ir patvirtinti remiantis vietiniais gaisro raglamentais BS 5438:1989 2B Certificate. Tačiau tai nereiškia, kad šie uždangalai yra atsparūs ekstremaliam karščiui. Vis dėlto, galite būti tikri, kad jūsų palapinė nesudegs, net jeigu ir atsirastų kontaktas su atvira liepsna. Kiekvienas produktas turi atskirą pažymėjimą.

Ar įmanoma atverti šonines šventinės palapinės sienas?

Atverti šonines šventinės palapinės sienas nebus problema. Mūsų PLUS-serija su PE šventinės palapinės sienos yra vienoje dalyje, per visą šventinės palapinės ilgį. Todėl galite pasirinkti neprijungti šoninės sienos statant palapinę, jei jums labiau patinka atvira šventinės palapinės erdvė. Mūsų serijos Original, Exclusive, Semi PRO ir CombiTents su PVC palapinių sienos yra suskirstytos 2 metrų ruožais, todėl naudodamiesi šiais uždangalais, galėsite prijungti viena ar daugiau ruožų. Trumpiau tariant, PVC šventinės palapinės yra šiek tiek labiau prisitaikančios ir adaptyvios, kai kalbame apie atvirą šventinės palapinės erdvę.

Kaip tinkamai valyti šventinės palapinės uždangalą?

Jei jūsų uždangalas tapo dėmėtas ar nešvarus po naudojimo ar netinkamo sandėliavimo (tarkime, jei sandėliavote uždangalą šlapią), mes rekomenduojame naudoti PVC/PE valiklį, kurį galite rasti įvedę produkto numerį AC00045.

Ar gali šventinė Dancover palapinė būti pastatyta visam laikui?

Mes nepatariame šventinės palapinės statyti ilgam. Šventinės Dancover palapinės yra laikinas sprendimas, todėl jeigu šventinė palapinė bus pastatyta ilgesniam periodui, Dancover neatsakys už apgadinimus ir palapinės trūkumus.

Kiek žmonių gali tilpti į mano šventinę palapinę?

Mes ypač rekomenduojame įsitikinti, kad jūsų pasirinkta šventinė palapinė yra pakankamo didžio ir kad galėsite sutalpinti tokį kiekį žmonių, kokio dydžio vakarėlį ar renginį planuojate. Vienas iš sprendimų – investuoti į CombiTents palapinę, kuri yra padalinta į skyrius ir yra laikoma lanksčiausia ir adaptyviausia palapine visoje rinkoje. Tai reiškia, kad jūs visada turėsite reikiamo dydžio šventinę palapinę, visada galėsite sutalpinti tiek svečių, kiek reikės.

Kaip pagrindine taisyklę naudokite šiuos patarimus:

Jei jums nereikia naudoti stalų ar kėdžių šventinėje palapinėje, skirkite apytiksliai 1m2 ploto asmeniui.

Jei naudosite tik kėdes, asmeniui skirkite 1,2 m2 ploto.

Naudosite ir stalus ir kėdes? Apytiksliai skirkite 1,5m2 ploto asmeniui.

Nepamirškite palikti vietos bufetui, bareliui, muzikos reikmenims ir t.t… Apytiksliai tai gali užimti apie 10-20 % visos erdvės.

Kiek žmonių ir laiko reikia, kad mano šventinė palapinė būtų pastatyta?

Apytiksliai 1 minutės

Apytiksliai 1 valandos

Apytiksliai 1,5 valandos

Daugiau nei 1,5 valandos

min. 1 asmuo

Flextents

min. 2 asmenys

3x6, 4x6, 4x8, 4x10, 5x8, 5x10

min. 3-5 asmenys

5x12, 6x8, 6x10, 6x12

6x6, 6x12, 6x18 etc.


Kodėl mano šventinės palapinės vidus yra drėgnas?

Temperatūros kaita ir oro drėgmė bei žemė gali sukelti rasojimą arba kondensaciją viduje jūsų šventinės palapinės, jeigu ji yra pastatyta lauke. Tai yra normalu ir neišvengiama esant tam tikram temperatūrų svyravimui. Kondensacija nereiškia, kad jūsų šventinė palapinė prakiuro! Galite sumažinti kondensaciją statydami ją kieme ir pastatydami vieną iš Dancover siūlomų plastikinių grindų taip užtikrindami gera ventiliaciją dar prieš vakarėlį. Įsidėmėkite, kad dideli temperatūros nukrypimai ir kondensacija gali sukelti vandens kritimą naktį, jei drėgmė yra labai aukšto lygio ant žemės ir ore.

Ar įmanoma iš Dancover nusipirkti atsarginių dalių šventinei palapinei?

Taip, įmanoma. Dancover turi atsarginių dalių jūsų šventinėms palapinėms – rėmo dalių, šoninių sienų ir stogo uždangalų. Kiekvieną atsarginę dalį galite rasti mūsų parduotuvėje kaip ir bet kurią kitą paprastą prekę. Be to, jūs visada galėsite nusipirkti dalis, kurias pametėte ar sugadinote. Prašome įsidėmėti, jog jūs taip pat galite nusipirkti kitas dalis (kaip stogo uždangalai ir šoninės sienos), jei norite perdaryti savo šventinės palapinės išvaizdą į unikalią.

Ar prie kiekvienos Dancover šventinės palapinės pridedamas vadovas?

Kiekvienai Dancover šventinei palapinei ar sandėliavimo palapinei yra skirtas vadovas, kurį gausite. Jis padės aiškiai ir kaip įmanoma paprasčiau apžvelgti kiekvieną palapinės dalį. Vadovas taip pat yra skirtas tam, kad galėtumėte taisyklingai sumontuoti ir saugiai surinkti šventinę palapinę. Jei dėl kažkokių priežasčių praradote atspausdintą šventinės palapinės vadovą, visada galite rasti tinkamą vadovą PDF formatu www.dancovershop.com platformoje.

Sandėliavimo palapinės

Ar visos sandėliavimo palapinės iš Dancover turi PVC uždangalą?

Ne. Yra labai didelis sandėliavimo palapinių pasirinkimų spektras, kuris remiasi į kainą ir medžiagas, todėl galėsite pasirinkti sandėliavimo palapinę su PE uždangalu ir PVC uždangalu. Kokybės ir kainos santykis yra bendras Dancover palapinių bruožas. Nesvarbu, kurią palapinę pasirinksite, visada gausite kokybišką produktą, kurio pagalba galėsite sandėliuoti mašinas, valtis, medžiagas ar kitus produktus, kurie turi būti apsaugoti nuo drėgmės. Didelėse sandėliavimo palapinėse ir pastogėse yra vietos, kuri skirta darbui su statybiniais projektais.

Ar įmanoma Dancover sandėliavimo palapines naudoti kitiems tikslams?

Kaip ir sufleruoja pavadinimas, Dancover sandėliavimo palapinės ir pastogės yra skirtos naudoti pirmiausia sandėliavimui tokių objektų kaip mašinos, valtys, medžiagos, pašaras ir kiti dalykai, kurie privalo būti išlaikyti sausi. Didelėse sandėliavimo palapinėse ir pastogėse yra vietos, kuri skirta darbui su statybiniais projektais ar panašiai, kur reikia lanksčių sprendimų sandėliuoti medžiagas arba trūksta vietos darbui. Prašome įsidėmėti, kad dauguma mūsų profesionalių sandėliavimo palapinių turi BS 5438:1989 2B Certificate.

FleXtents sulankstomos palapinės

Kokie yra esminiai skirtumai tarp FleXtents serijos produktų – Light, Basic, PRO ir Xtreme?

FleXtents yra rezultatas to, ką per daugelį inovatyvaus vystymo metu, orientuojantis į funkcionalumą ir eleganciją, pavyko sukurti. Sulankstomas palapines yra neįtikėtinai lengva sustatyti ir išrinkti atgal. Jei klaustumėte patarimo, atsakytume, kad svarbiausia suprasti, kam naudosite palapinę. BASIC yra skirtas pusiau profesionaliam naudojimui. PRO ir Xtreme yra skirti profesionaliam naudojimui arba jeigu jūs norite naudotis FleXtents labai dažnai. FleXtents Light yra skirti lengvas naudojimui privatiems klientams, kurie nesiruošia palapinės naudoti labai dažnai ir jiems nesvarbu ar išlankstoma palapinė yra pralaidi vandeniui.

Su išimtimi, Xtreme yra pagamintas iš PVC, todėl jūs be vargo galėsite užsidėti savo logotipą, tekstą ir iliustraciją ant savo FleXtents palapinės. Viskas tam, kad sukurtumėte pozityvią nuomonę ir individualią bei unikalią sulankstomą palapinės išvaizdą. Skaitykite daugiau apie kitas galimybes, kurias gausite kartu su FleXtents: dydžiai, spalvos, dizainas ir medžiagos – čia.

Ar prie FleXtents palapinės pridėdamas transportavimo dėklas?

Taip, nesvarbu kurią FleXtents palapinę pasirinksite, jums bus pridėtas tvirtas transportavimo krepšys, kuris suteiks galimybę be vargo nešiotis ar vežtis palapinę kur panorėsite, leis sandėliuoti, kol nesinaudosite. Mūsų transportavimo krepšiai FleXtents PRO ir Xtreme palapinėms netgi turi ratukus, kurie leis dar lengviau transportuoti palapinę.

FleXtents rėmas pagamintas iš aliuminio ar plieno?

Mes naudojame aukštos kokybės aliuminio rėmus PRO ir Xtreme palapinėms. Mūsų BASIC modelio rėmas yra pagamintas iš aukštos kokybės kalto dažyto plieno. Light modelių rėmai yra gaminami iš milteliais dengto plieno.

Kokie yra FleXtents rėmo išmatavimai?

Mūsų FleXtents BASIC rėmas yra kvadratinio profilio, 28,6mm. storio. Mes naudojame šešiakampį 40 mm profilį FleXtents PRO palapinėms ir 50mm profilį FleXtents Xtreme palapinėms.

Kokie yra aliuminio FleXtents rėmo išmatavimai?

Savo FleXtents PRO palapinėms mes naudojame 1,5mm kojas ir 1,3mm daleles iš aliuminio. FleXtents Xtreme palapinių kojelės yra 1,8mm.

Ar įmanoma nusipirkti FleXtents su gaisro pažymėjimu?

Ne. Nors mūsų FleXtents turi poliesterio uždangalą PVC danga, mes nusprendėme nesertifikuoti šių palapinių. Daugelis mūsų FleXtents palapinių turi net nurodytą apimtį, kuri riboja tam tikro kiekio žmonių buvimą palapinėje vienu metu.

Ar galiu ant savo naujos FleXtents palapinės spausdinti logotipą ar ką kitą?

Jūs galite talpinti didelį atspaudą ant savo FleXtents – ant mažo lopinėlio, ant sienos ir/arba ant viso stogo uždangalo. Taip pat galite pasirinkti ir kitą variantą – spausdinti skaitmeninę pagal savo asmeninį dizainą. FleXtents kartu su skaitmeninių atspaudu sudaro nuostabią ir elegantišką sintezę ir būdą sulaukti teigiamų atsiliepimų, atsidurti parodoje arba parduotuvėje.

Kokio tipo medžiaga yra naudojama FleXtents stogo uždangalui ir šoninėms sienoms?

Stogo uždangalai ir šoninės sienos BASIC, PRO ir Xtreme modeliuose yra pagamintos iš aukštos kokybės poliesterio su PVC danga. Tai suteikia ilgaamžiškumo jūsų uždangalui, kuris tikrai nesuplyš saikingai jį naudojant. Mūsų Light modeliai turi 140g poliesterio stogo uždangalą ir šonines sienas. Taip pat privalu paminėti, kad galima įsigyti Xtreme modelių su 300g PVC uždangalu.

Koks yra bendras FleXtents aliuminio rėmo ir uždangalo svoris?

FleXtents svoris priklauso nuo sulankstomos palapinės dydžio. Reikalingą informaciją apie svorį ir kt. galite rasti mūsų parduotuvėje, po kiekvienu produktų esančiame aprašyme.

Ar įmanoma šonines sienas užsisakyti atskirai nuo FleXtents palapinės? Kur galima tai rasti?

Galite užsisakyti atskiras šonines sienas visiems mūsų FleXtents produktams. Įskaitomai ir šonines dienas su panoraminiais langais, šonines sienas su užtrauktuku ar standartines šonines sienas. Šonines sienas rasite aksesuarų skiltyje, renginių poskiltyje, www.dancovershop.com platformoje. Be to, jūs taip pat galėsite ten rasti ir pirkti stogo uždangalus ir kitus aksesuarus kaip užuolaidos ar pusinės šoninės sienos ir t.t…

Ar šventinės Dancover palapinės, paprastos palapinės ir kiti produktai atkeliauja kartu su vadovu?

Kiekvienai Dancover šventinei palapinei, sandėliavimo palapinei ar pastogei yra priskirtas vadovas, kurį gausite kartu su preke. Jis padės aiškiai ir kaip įmanoma paprasčiau apžvelgti kiekvieną palapinės dalį. Vadovas taip pat yra skirtas tam, kad galėtumėte taisyklingai sumontuoti ir saugiai surinkti šventinę palapinę.

Brezentas

Kaip rasti brezentą, kuris atitiktų mano keliamus reikalavimus?

Dancover platforma siūlo gausų brezento pasirinkimų spektrą skirtingam panaudojimui. Kai kurios paskirtys yra pakankamai akivaizdžios – pavyzdžiui valčiai skirtas brezentas. Renkantis brezentą, privalote gerai apgalvoti, kokiu tikslų jį naudosite ir atidžiai apmąstyti masę gramais (1m2) prieš atsiliekant sprendimą. Kuo didesnis skaičius, tuo tvirtesnis yra brezentas. Brezentai, pagaminti iš  PVC, iš esmės yra daugiau tvirti ir ilgaamžiai, o brezentai, pagaminti iš PE yra geri ir už prieinamą kainą bei daugiau naudojami sandėliavimo sprendimams. Prašome įsidėmėti, jog galite įsigyti papildomų kilpų, jei norite jas pakeisti arba papildyti.

APSAUGA

Kaip apsaugoti savo šventinę palapinę?

Šventinės palapinės yra skirtos naudoti šventėms arba specialiems renginiams. Taip pat verta paminėti, kad šventinės palapinės naudojamos laikinam sustatymui ar trumpam periodui. Jei nesivadovausite šiais veiksmais, galite būti tikri, jog jūsų teisė į nusiskundimą nebebus galiojanti.

Nesvarbu kurio tipo šventinę palapinę pasirinksite, mes rekomenduojame ją apsaugoti naudojant apsauginę pakuotę, į kurios sudėtį įeiną tokios priemonės kaip dirželiai prieš audrą ir žemės kuoliukai. Niekada nebandykite statyti šventinės palapinės esant stipriam vėjui. Apsauginė pakuotė apsaugos jūsų šventinę palapinę. Mes rekomenduojame 4 audros dirželius šventinei palapinei iki 8 metrų ir 6 audros dirželius šventinėms palapinėms, kurių dydis viršija 8 metrus. Apibendrinant, vienas puikiausių sprendimų būtų nuolat sekti orų prognozę, ypač, kai planuose – šventinės palapinės statybos.

Galbūt turite gerų patarimų, padėsiančių apsaugoti mano šventinę palapinę?

  1. Nestatykite savo palapinės esant ypač blogoms oro sąlygoms – pučiant stipriam vėjui, smarkiai lyjant ar sningant. Jei taip atsitiko, kad jau pastatėte palapinę, o audra artinasi – sulankstykite palapinę atgal. Atminkite, šventinė palapinė negali būti drėgna ją ardant ar lankstant.
  2. Atsakomybė adekvačiai apsaugoti palapinę ir išvengti medžiagiškos žalos – viskas priklauso nuo savininko ir žmonių, kurie naudojasi palapine.
  3. Kai kuriose šalyse ar vietovėse jums reikės gauti leidimą, norint sustatyti savo šventinę palapinę, sandėliavimo palapinę ar pastogę. Didžiosios sandėliavimo palapinės statybos gali priversti gauti leidimą.
  4. Šventinės Dancover palapinės yra sukurtos individualiam ir laikinam naudojimui. Jos talpina ne daugiau kaip 150 asmenų. Bet kokiam kitam palapinės panaudojimui turėsite prisiimti savo atsakomybę, o siekis gauti leidimą iš vietos valdžios – taps jūsų asmenine pareiga.
  5. Tinkamai apsaugoti palapinę, naudojantis audros dirželiais, yra jūsų asmeninė atsakomybė. Privalote užtikrinti žmonių saugumą, eliminuoti žalos atvejus. Mes rekomenduojame 4 audros dirželius šventinei palapinei iki 8 metrų ir 6 audros dirželius šventinėms palapinėms, kurių dydis viršija 8 metrus. Apibendrinant, viena puikiausių idėjų yra nuolat sekti orų prognozę, kai planuose – šventinės palapinės statybos.
  6. Jūsų šventinė palapinė yra skirta laikinam naudojimui, o ne kaip ilgalaikė pastogė.
  7. Lyjant lietui atsiranda tikimybė, kad ant palapinės stogo prisikaups daug vandens. Kai kuriais atvejais, vandens svoris gali lemti palapinės griūtį. Jūsų pareiga užtikrinti, kad šventinės palapinės stogas nebus perpildytas vandeniu. Būtinai įsitikinkite, kad uždangalas yra maksimaliai ištemptas, tai padės apsaugoti palapinę nuo vandens pertekliaus.
  8. Sningant, atsiranda rizika, kad ant stogo susidarys sniego krūvos. Sniego apkrova gali lemti palapinės griūtį. Jūsų atsakomybė – panaikinti sniegą nuo stogo uždangalo ir užtikrinti, kad palapinė išliks sveika.
  9. Atminkite, kad jūsų palapinė privalo būtų visiškai sausa prieš ją surenkant ir supakuojant. Jei ne, teks susidurti su dėmėmis ir puvenomis ir pelėsiais.
  10. Nepakuokite palapinės esant nulinei temperatūrai. Tai gali sukelti medžiagų, ypač palapinės langų ar šoninių sienų, įtrūkimus.
  11. Venkite atviros ugnies, suvirinimo įrangos ar kitų degių šaltinių šalia ar viduje palapinės.
  12. Rekomenduojame įsitikinti, kad jūsų palapinė yra apdrausta kaip jūsų namų turtas.
  13. Įsidėmėkite, kad Dancover garantija taikoma tik įprastai naudojant produktą, laikantis nurodymų ir instrukcijos, patalpintos pridėtame vadove. Garantija nedengia nusidėvėjimo. Taip pat garantija nedengia uždangalo sužalojimų, defektų, piktnaudžiavimu sukelto nusidėvėjimo, prastos priežiūros, išdarkymų ar neleistinų modifikacijų ir blogų oro sąlygų poveikio palapinei.

Ar Dancover įvesta asmeninė informacija yra apsaugota?

Taip, jūsų asmeninės informacija yra be abejonės saugi. Mes laikomės visų galiojančių teisės aktų, kurie yra susiję su duomenų apsauga. Kad galėtumėte apsipirkti www.dancovershop.com, jums reikės įvesti savo vardą, adresą, el. Pašto adresą ir telefono numerį. Ši informacija bus saugoma 5 metus (skaičiuojant nuo pirmos įsigytos prekės), taip pat kaip ir duomenys apie jūsų įsigytus produktus. Praėjus 5 metams informacija bus pašalinama.

Informacija nebus perduota ar parduota tretiesiems asmenis, neskaitant atvejo, kai perdavimas siejamas su kompanijos pertvarkymu arba visišku ar daliniu įmonės pardavimu. Informacija gali būti perduota, tačiau šiuo atveju būtų laikomasi tuo metu galiojančių taisyklių.

Ar saugu Dancover atsiskaityti mokėjimo kortele?

Taip, saugu. Atsiskaitant mokėjimo kortele už produktą jus turite įvesti savo kortelės numerį, galiojimo laiką ir triženklį CVV numerį, kurį rasite kitoje kortelės pusėje. Suma nebus nuskaičiuojama, kol produktas nebus išsiųstas iš mūsų sandėlio. Visa informacija, susijusi su kortelės numeriu ir triženkliu CVV numeriu (angl. Card Verification Value) yra apsaugota – tai reiškia, kad informacija yra užšifruojama SSL (angl. Secure Sockets Layer) pagalba. Šifravimas vyksta tarp interneto naršyklės (kortelės turėtojo) ir serverio (DIBS). Dancover negauna priėjimo prie kliento kortelės informacijos, CVV kodo ar kortelės galiojimo datos, informacijos prieigą gauna tik tinklas. Būtent dėl šios priežasties neįmanoma, kad jūsų informacija bus išsaugota. Tai reiškia, kad mes neturėsime galimybės nuskaičiuoti dar vienos sumos nuo jūsų sąskaitos, kai kitą kartą prisijungsite pirkti iš mūsų dar kartą. Todėl prisijungę pirkti kitą kartą, turėsite iš naujo įvesti informaciją.

Kas yra slapukas (angl. cookie)?

Slapukais vadinami mažos apimties teksto elementai, perkeliami iš interneto svetainės į lankytojo kompiuterį. Informacijos failai suteikia galimybę interneto svetainėms išsaugoti ir atkurti informaciją apie naudotojo naršymo ypatumus. Slapukai suteikia galimybę svetainei įsiminti jūsų pasirinktus elementus, kad kitą kartą lankydamiesi svetainėje, galėtumėte naudoti jau įvestą informaciją. Slapukai nėra programos ir jie nepalaiko virusų. Slapukai svarbūs tam, kad galėtumėte išnaudoti apsipirkimo funkcionalumą. Slapukai užtikrina geresnę apsipirkimo patirties kokybę, prisitaiko prie asmeninių nustatymų. Naudodami slapukus jūs leisite Dancover atsiminti, ką buvote įsidėję į prekių krepšelį, kokią kalbą buvote pasirinkę, kokia valiuta jums rodėme kainas. Šie slapukai yra reikalinga tam, kad parduotuvė galėtų tinkamai atvaizduoti prieš tai atliktą užklausą. Pavyzdžiui, slapukas padeda tinkamai veikti prekių krepšeliui. Daugiau apie slapukus skaitykite čia.

Mūsų komanda

Mūsų profesionalūs pardavimų konsultantai yra jūsų paslaugoms. Skambinkite mūsų numeriu 52 14 02 30, Pirmadienis - Penktadienis 09:30 - 18:00, E-mail: uk@dancover.com

Maria

Maria

Alma

Alma

Kasia

Kasia

Roberto

Roberto

Henrik

Henrik