Grąžinimas ir pinigų

Kai apsiperkate dancovershop.com, turite teisę grąžinti prekę per 14 dienų. Jei norėtumėte grąžinti prekę, informuokite mus atsiųsdami grąžinimo formą. Grąžinimo formą rasite čia. Privalote atsiųsti grąžinimo formą ne vėliau kaip 14 dienų po to, kai gausite savo prekes.

Jei pasirinksite grąžinti prekes, turėsite susisiekti su transporto kompanija ir sumokėti grąžinamos prekės siuntimo kainą.

Grąžindami privalote visada atsiųsti originalų įpakavimą.

Nepažeistas originalus įpakavimas yra svarbi produkto vertės dalis, įpakavimas taip pat turi svarbią informaciją, susijusią su jūsų prekių grąžinimu.

Jei prekei negalioja teisė grąžinti, tai bus parodyta ant jos (pavyzdžiui, jei prekė pagaminta pagal užsakymą, ar pritaikyta).

Jūsų teisė grąžinti prekes per 14 dienų galioja nuo tos dienos, kai jas gaunate. Jei 14 dienų termino galiojimas baigiasi per atostogas, Šeštadienį, Sekmadienį, per Kalėdas ar Naujuosius Metus, jis yra pratęsiamas iki sekančios darbo dienos. Jei užsisakėte kelias prekes tuo pačiu užsakymu, ir jos yra pristatomos skirtingomis datomis, 14 dienų terminas galioja nuo tos datos, kai gavote paskutiniąją prekę.

Gavę savo prekes, nustatykite jų tipą ir jų funkcijas, tačiau jei norite grąžinti, jų nenaudokite.

Grąžinimo procesas

Jei nusprendėte grąžinti prekes, privalote:

1 žingsnis:

Užpildyti grąžinimo formą ir ją atsiųsti mums. Šioje formoje turėsite:

- Įrašyti užsakymo numerį

- Įrašyti sąskaitos faktūros numerį

- Pažymėti ar užrašyti grąžinamas prekes

- Užrašyti norimų grąžinti dėžių skaičių. Grąžinimo etiketės bus sukurtos automatiškai.

2 Žingsnis:

Atspausdinkite siuntimo etiketes ir paruoškite savo siuntinį. Įsitikinkite, jog grąžinami produktai yra saugiai supakuoti originaliuose įpakavimuose. Originalūs įpakavimai visada privalo būti grąžinami kartu su prekėmis.

Priklijuokite siuntimo etiketę ant kiekvienos siunčiamos dėžės. Jei negalite atspausdinti, privalote patys surašyti siuntimo etiketes. Nepamirškite ant siuntimo etikečių užrašyti savo grąžinimo numerio ir siuntėjo informacijos. Įsitikinkite, kad užklijuojate po etiketę ant kiekvienos dėžės, kitaip negalėsime atpažinti jūsų siuntinio. Taip pat privalote užrašyti dėžės numerį ir visą siunčiamų dėžių skaičių ant kiekvienos etiketės. Pavyzdžiui, dėžės nr. 1/3, 2/3 ir 3/3.

3 Žingsnis:

Susisiekite su siuntų kompanija ir sumokėkite siuntimo išlaidas.

Grąžinamus produktus siųskite į mūsų centrinį  sandėlį:

Dancover central stock
Att.: RETURNS
Lyngevej 16a, hal 2,
Nørre Herlev,
3400 Hillerød
Danmark

Patariame jums įsigyti siuntinių draudimą. Esate atsakingi už produktų grąžinimą, kol juos gausime. Todėl būtinai išsaugokite savo pašto siuntimo čekį ir sekimo numerį.

Dancover atgal nepriima neatsakingai ar prastai supakuotų, panaudotų, sugadintų, nepataisomų, nepilnų,  ar nebeparduodamų prekių.

Siuntinių su apmokėjimu pristačius nepriimame.

Pinigų grąžinimas

Gavę jūsų prekes, patikrinsime, ar jos nenuvertėjo, o po to grąžinsime jums skirtą sumą.

Suma bus pervesta naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote įsigydami prekes.

Gali būti, jog prarasite dalį arba visą už pirkinį sumokėtą sumą, jei prekė yra nuvertėjusi dėl šių veiksnių:

- Jūs išpakavote prekę

- Trūksta originalaus įpakavimo ar jis yra sugadintas

- Panaudojote prekę

- Prekė apgadinta jums ją turint

- Prekę panaudojote daugiau, nei reikėjo tikrinant jos savybes ir funkcijas

- Nepaisėte teisės grąžinti išimčių, kurios taikomos norint grąžinti tam tikrą prekę.

Svarbu: Jei norite grąžinti prekę, venkite ją išpakuoti. Jei prekė jau išpakuota, gali būti, jog gausite tik 25-75% sumos, kurią už ją sumokėjote.

Mūsų komanda

Mūsų profesionalūs pardavimų konsultantai yra jūsų paslaugoms. Skambinkite mūsų numeriu 52 14 02 30, Pirmadienis - Penktadienis 09:30 - 18:00, E-mail: uk@dancover.com

Maria

Maria

Alma

Alma

Kasia

Kasia

Roberto

Roberto

Henrik

Henrik