Geschäftsbedingungen

Dancover Geschäftsbedingungen

Eigentümer und Betreiber von www.dancovershop.com ist Dancover A/S – Nordre Strandvej 119G, 3150 Hellebæk, USt-ID DK10148014, Tel. 0662 626935, Fax. 0045 7026 7630 - austria@dancover.com

Preise

Alle Preise in unserem Webshop sind inkl. 20 % MwSt. angegeben.

Alle Preise verstehen sich ohne Transportkosten, wenn nicht anders angegeben.

Haftungsausschluss

Wir übernehmen keine Haftung für ausverkaufte Produkte oder Fehler oder Auslassungen auf dieser Webseite, einschließlich Druckfehler, Tippfehler und Fehler, die sich nach Updates ereignen. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht weitergeführt wird und nicht mehr bestellt werden kann, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung aufzuheben. Wenn das der Fall ist, werden Sie unverzüglich von unserem Kundenservice kontaktiert. Die in unserem Shop verwendeten Bilder dienen der Veranschaulichung. Die Bilder im Webshop können sich in einigen Fällen von der echten Erscheinung, der Farbe und dem Design des Produktes unterscheiden.

Bestellung und Zahlung

Dancovershop.com ist rund um die Uhr 24 Stunden am Tag zum Einkaufen für Sie geöffnet. Ausnahmen ergeben sich, wenn wir unseren Service zeitweise für Updates oder zu Wartungszwecken abschalten.

Um auf dancovershop.com einkaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und über eine gültige und von uns akzeptierte Kreditkarte verfügen. Wenn Sie das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, können Sie dennoch Produkte kaufen, wenn Sie über die Zustimmung Ihres Vormunds verfügen oder anderweitig ein gesetzliches Recht haben, einen Kauf zu tätigen.

Für einen Einkauf wählen Sie einfach die gewünschten Produkte aus und legen Sie sie in den „Warenkorb“. Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs bis zur Bestellung editieren und ändern und den Inhalt und den Preis der Produkte auch regelmäßig überprüfen.

Bei Dancover bezahlen Sie keine Kreditkartengebühren.

Die Transportkosten werden berechnet und hinzugefügt, bevor Sie bereit sind, Ihre Bestellung zu akzeptieren und den Kauf zu tätigen. Auf dancovershop.com kann der Inhalt Ihres Warenkorbs immer auf der rechten Seite eingesehen werden. Aus diesem Grund können Sie die Transportkosten der Produkte in Ihrem Warenkorb vor Ihrem Gang zur Kasse auch regelmäßig berechnen und sehen. Geben Sie einfach Ihre Postleitzahl ein und drücken Sie auf “berechnen”, das System wird anschließend die Transportkosten für Sie kalkulieren. Die Transportkosten berechnen sich aufgrund von Gewicht und Volumen. Die Produkte werden für gewöhnlich per Kurier oder Transportunternehmen versandt.

Wenn Sie bereit sind, Ihre Bestellung zu tätigen, klicken Sie auf “Zur Kasse gehen”. Hier müssen Sie Ihren Namen, Adresse, Email, Telefonnummer eingeben und eine Zahlungsart sowie die gewünschte Form der Lieferung wählen.

Sie können den Inhalt des Warenkorbs bis zur Bestätigung Ihres Einkaufs durch einen Klick auf “akzeptieren und kaufen” ändern. Sobald Sie die endgültige Bestellung akzeptiert haben, wird Ihre Bestellung durch die Auftragsabteilung von Dancover versendet und bearbeitet. Die Auftragsabteilung von Dancover wird eine Bestellbestätigung an Sie versenden. Wenn Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Rechnung mit einer 9-stelligen Rechnungsnummer. Vergewissern Sie sich, Ihre Bestellbestätigung und Rechnung für spätere Referenzzwecke aufzubewahren.

Zahlungsmethoden

  • VISA, VISA Electron
  • MasterCard, Maestro
  • JCB
  • Zahlung per Nachnahme (bei Erhalt der Lieferung zahlen Sie den Gesamtbetrag an das Transportunternehmen)
  • PayPal (inkl. PayPal-Kreditkarten für lokale Partner)
  • Banküberweisung (Sie bezahlen per Homebanking oder Banküberweisung von Ihrem Konto auf unser Konto. Wir versenden Ihre Lieferung sobald wir die Zahlung erhalten haben).

Lieferung

Die normale Lieferzeit beträgt ungefähr 3-8 Arbeitstage. Wir haben die überwiegende Mehrheit der Produkte auf Lager. Die Produkte, die sich auf Lager befinden, werden am nächsten Arbeitstag nach Erhalt der Zahlung versendet. Bei Online-Zahlungen mit Kreditkarte oder Zahlungen per Nachnahme können die Produkte noch am gleichen Tag von unserem Lager aus versendet werden, wenn der Auftrag vor 13:30 Uhr erteilt wird. Produkte, die per Banküberweisung bezahlt werden, werden schnellstmöglich nach Erhalt der Zahlung versendet. Es muss der vollständige Betrag für den Auftrag entrichtet werden.

Expresslieferung

Wir bieten Expresslieferungen in die meisten Ländern an. Wenn die Möglichkeit in Ihrem Land gegeben ist, können Sie die „Expresslieferung“ während des Bestellprozesses wählen.

Lieferkosten

Alle Preise im Shop werden immer ohne Transportkosten angezeigt, wenn es nicht anders angegeben ist.

Alle Lieferungen durch ein Transportunternehmen werden an den nächstgelegenen Standort geliefert. Die Transportkosten berechnen sich nach Gewicht und Volumen der gesamten Bestellung.

Falls Sie bei einem Anlieferungsversuch nicht zu Hause sein sollten, müssen Sie den Kurier oder das Transportunternehmen kontaktieren und einen neuen Liefertermin vereinbaren. Lieferungen, die auf Wunsch des Käufers ohne Beleg ausgeführt werden, erfolgen auf eigene Gefahr des Käufers.

Wir sind bestrebt, Informationen über die Transportkosten in alle Richtungen auf das Festland und auf die Inseln mit oder ohne Straßenverbindung angeben zu können. Allerdings kann die Situation eintreten, in der keine Postleitzahl in unserem automatischen Kalkulationssystem für die Transportkosten vorhanden ist. Wenn das System nicht in der Lage ist, die Transportkosten auf Basis der von Ihnen eingegebenen Postleitzahl zu berechnen, setzen Sie sich bitte mit unserer Verkaufsabteilung in Verbindung.

Rücksendungen und Rückzahlungen


Wenn Sie auf dancovershop.com einkaufen, haben Sie das Recht, Ihre Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Falls Sie Produkte zurücksenden möchten, müssen Sie uns informieren und ein Rückgabeformular an uns senden. Das Rückgabeformular finden Sie hier. Sie müssen das Rückgabeformular spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Produkte senden.

Wenn Sie Produkte zurücksenden, liegt es in Ihrer Verantwortung, ein Transportunternehmen zu kontaktieren und die Transportkosten für die Rücksendung zu tragen.

Bei der Rücksendung von Produkten müssen Sie stets die Originalverpackung senden.

Die unbeschädigte Originalverpackung ist ein wichtiges Element, das den Wert eines Produktes mitbestimmt und die Originalverpackung enthält zudem wichtige Informationen, die für die Rücksendung Ihrer Produkte relevant sind.

Es ist auf dem Produkt angegeben, ob das Produkt vom Rückgaberecht ausgeschlossen ist (z.B. bedarfs- und kundenspezifische Produkte).

Ihr Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden, gilt ab dem Tag, an dem Sie Ihre Produkte erhalten. Wenn die 14-tägige Frist an einem Feiertag, Samstag, Sonntag, an Heiligabend oder zum Jahreswechsel abläuft, verlängert sie sich bis zum darauffolgenden Werktag. Falls Sie mehrere Produkte mit dem gleichen Kaufauftrag bestellt haben und die Produkte zu verschiedenen Terminen geliefert werden, gilt die 14-tägige Frist ab dem Tag, an dem Sie das letzte Produkt erhalten.

Nachdem Sie Ihre Produkte erhalten haben, dürfen Sie die Produkte nur in der Weise verwenden, die erforderlich ist, um den Produkttyp, die Produkteigenschaften und die Funktionsweise des Produkts zu bestimmen.

Rückgabeprozess

Um Produkte zurücksenden zu können, müssen Sie ein Rückgabeformular ausfüllen und spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Produkte an uns versenden. Im Rückgabeformular müssen Sie die Bestellnummer und die 9-stellige Rechnungsnummer eintragen. Sobald Sie uns Ihr Rückgabeformular gesendet haben, erhalten Sie eine Empfangsbestätigung sowie eine Rücksendungsummer als Referenz. Die Versandaufkleber werden automatisch für Sie zum Ausdrucken generiert.

Vergewissern Sie sich, dass die Produkte für die Rücksendung sicher in der Originalverpackung verpackt sind. Die Originalverpackung muss immer zusammen mit Ihren Produkten zurückgesendet werden.
Drucken Sie die Versandaufkleber aus und bringen Sie auf jedem Paket einen Versandaufkleber an. Falls Sie keinen Drucker zur Verfügung haben, müssen Sie die Versandaufkleber selbst schreiben. Vergessen Sie nicht, auf den Versandaufklebern die Rücksendungsnummer und die Absenderadresse einzutragen. Vergewissern Sie sich, auf jedem Paket einen Aufkleber anzubringen, andernfalls können wir Ihre Sendung nicht identifizieren. Bitte tragen Sie auch die Paketnummer und die Gesamtzahl der Pakete für den Versand auf jedem Aufkleber ein, z.B. Paketnummer 1/3, 2/3 und 3/3.
Die Produkte müssen an folgende Adresse zurückgesendet werden:

Dancover zentrales Lager
Anlage: RÜCKSENDUNGEN
Lyngevej 16a, hal 2,
Nørre Herlev,
3400 Hillerød
Dänemark

Wir empfehlen Ihnen, eine Transportversicherung abzuschließen. Sie sind für die zurückgesendeten Produkte verantwortlich, bis wir diese empfangen haben. Aus diesem Grund sollten Sie Ihren Versandbeleg und/oder die Nummer für die Sendungsverfolgung gut aufbewahren.

Dancover akzeptiert keine Rücksendung von Produkten, die unachtsam oder schlecht verpackt, verwendet, beschädigt, unvollständig und unverkäuflich sind.

Wir erwarten, dass Sie Rücksendung der Produkte unverzüglich vornehmen und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns Ihr Rückgabeformular gesendet haben.

Wir akzeptieren keine Lieferungen, die mit dem Vermerk “Zahlung per Nachnahme” versendet wurden.

Rückzahlungen


Sobald wir Ihre Produkte erhalten haben, werden wir überprüfen, ob sich ihr Wert reduziert hat, anschließend werden wir den angemessenen Betrag zurückerstatten.

Die Überweisung des Betrages wird über die gleiche Zahlungsmethode abgewickelt, die Sie beim Kauf der Produkte verwendet haben.

Der Kaufbetrag kann sich reduzieren oder ganz entfallen, wenn sich der Wert der Produkte aufgrund der folgenden Ereignisse verringert hat, z.B.:

  • Sie haben das Produkt ausgepackt
  • Die Originalverpackung fehlt oder wurde beschädigt
  • Sie haben das Produkt verwendet
  • Das Produkt wurde beschädigt, als es sich in Ihrem Besitz befand
  • Sie haben das Produkt in unnötiger Weise verwendet, um die Eigenschaften und die Funktionalität des Produktes festzustellen
  • Sie haben die Ausnahmen für das Rückgaberecht nicht beachtet, die für diesen besonderen Produkttyp gelten

Wichtig: Vermeiden Sie es, ein Produkt auszupacken, wenn Sie es zurücksenden möchten. Wenn das Produkt ausgepackt wurde, kann sich der Rückerstattungsbetrag um bis zu 25-75% reduzieren.

Gewährleistung und Ansprüche

Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten, sollten Sie immer die ganze Lieferung überprüfen, ob Teile fehlen oder beschädigt sind. Dancover deckt nur Kosten für die erste Lieferung ab, um fehlende oder beschädigte Teile zu ersetzen. Aus diesem Grund sollten Sie sich vergewissern, ob Sie alles geprüft haben, bevor Sie unsere Garantieabteilung kontaktieren.

Dancover hält die zweijährige Gewährleistung nach den Richtlinien des EU-Rechts und damit die Gesetze und Bestimmungen zum Verbraucherschutz in jedem Land ein, in dem Dancover tätig ist. Soweit die Haftung nach derartigen Verbrauchergesetzen beschränkt werden kann, liegt die Beurteilung darüber, ob ein Austausch des Produkts oder eine Reparaturleistung erfolgt, im alleinigen Ermessen von Dancover.

Die Gewährleistung von Dancover gilt nur für die normale Produktnutzung, gewöhnlicher Verschleiß ausgenommen, und gemäß den gegebenenfalls mitgelieferten Gebrauchsanweisungen oder dem Handbuch (entweder in gedruckter Form oder durch einen Hyperlink zu solchen Anleitungen/Handbüchern). Die Gewährleistung von Dancover gilt nicht für Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, falsche Benutzung, den Einfluss von schlechten Wetterbedingungen oder der Modifikation des Produktes entstanden sind.

In Abhängigkeit von der spezifischen Situation and der Frage, ob der Anspruch gerechtfertigt ist, umfasst die Gewährleistung von Dancover entweder die Reparatur des Produktes, den Tausch gegen ein neues Produkt, die Geldzurückerstattung oder eine Preisminderung.

In Fällen, in denen die Gewährleistung von Dancover keine Anwendung findet, wie beispielsweise bei Schäden, die durch Wetterbedingungen verursacht wurden, kann stattdessen Ihre Hausversicherung eintreten. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen deshalb immer, Ihre Versicherung zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte durch Ihre Hausversicherung geschützt sind.

Ansprüche auf Ersatz der beschädigten oder fehlenden Teile müssen innerhalb von 14 Tagen geltend gemacht werden.

Wenn Sie einen Gewährleistungsanspruch oder einen Anspruch in Verbindung mit einem mangelhaften Produkt bzw. fehlenden Teilen oder Liefermängeln haben, bitten wir Sie, unser Schadensformular auszufüllen. Das Schadensformular muss ausgefüllt sein, bevor wir Ihre Ansprüche bearbeiten können. Klicken Sie hier, um das Schadensformular zu öffnen. Wenn Sie einen Anspruch haben, können Sie zunächst auch unseren Kundenservice unter der Tel.-Nr. 0662 626935 für weitere Instruktionen kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie Bilder einsenden müssen, welche die beschädigten Teile dokumentieren.

In Abhängigkeit von der Situation kann es erforderlich sein, dass Sie Ihre Produkte in unser Zentrallager zurücksenden müssen:

Dancover Lager
Anhang: ANSPRÜCHE
Lyngevej 16A, Hal 2
Nørre Herlev
3400 Hillerød
Dänemark

Wenn der Anspruch gerechtfertigt ist, wird Dancover die Transportkosten für zurückgegangene Produkte selbstverständlich übernehmen. Wenn der Anspruch nicht gerechtfertigt ist, müssen Sie die Transportkosten für die Rücksendung der Produkte sowie eine Bearbeitungsgebühr von € 13,41 übernehmen.

Vergessen Sie nicht, Ihre Produkte in der Originalverpackung zurückzusenden und einen Versandbeleg vom Transportunternehmen zu erhalten. Wir empfehlen Ihnen, eine Transportversicherung abzuschließen. Sie sind für die zurückgesendeten Produkte verantwortlich, bis wir sie empfangen haben. Aus diesem Grund sollten Sie Ihren Versandbeleg und/oder die Nummer für die Sendungsverfolgung gut aufbewahren.

Bitte beachten Sie – wir akzeptieren keine Lieferungen, die mit dem Vermerk “Zahlung per Nachnahme” versendet wurden.

Persönliche Daten

Um auf dancovershop.com Produkte kaufen zu können, müssen Sie folgenden Daten nennen:

Name
Adresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer / Handynummer

Die oben genannten Daten werden mit Informationen über die gekauften Produkte und in Übereinstimmung mit dem Buchführungsgesetz § 10 für 5 Jahre gespeichert und nach dieser Zeit gelöscht.

Die Informationen werden nicht veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben, außer wenn dies in Verbindung mit einer organisatorischen Umstrukturierung oder einer vollständigen oder teilweisen Veräußerung des Unternehmens notwendig ist. Jede Bekanntgabe in einer solchen Situation würde in Übereinstimmung mit den aktuellen Datenschutzbestimmungen erfolgen.

Als Kunde haben Sie die Möglichkeit, einen Einblick in die Daten zu erhalten, die wir über Sie aufgezeichnet haben und Sie können entsprechend den Bestimmungen dieses Gesetzes Einwände gegen die Eintragung erheben. Fragen bezüglich der persönlichen Daten sollten an unseren Kundenservice gestellt werden, der unter der Telefonnummer 0662 626935 erreichbar ist.

Cookies

Durch die Nutzung von www.dancovershop.com akzeptieren Sie die Verwendung von Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Datendatei, die wir auf Ihrem Computer platzieren, um Ihren Computer zu erkennen und Informationen darüber zu erhalten, was während Ihres Besuches passiert. Ein Cookie ist kein Programm und enthält keine Viren.

Wenn Sie mehr über die auf dancovershop.com verwendeten Cookies erfahren möchten und wissen wollen, wie man Cookies entfernt, klicken Sie bitte hier.

Höhere Gewalt

Wenn Dancover A/S nicht zu einer Lieferung oder eines obligatorischen Ersatzes in der Lage ist und eine derartige Verpflichtung als Folge von Streiks oder anderen Umständen, die sich jenseits der Kontrolle der betroffenen Parteien befinden, unzumutbar erscheint, wie beispielsweise Feuer, Krieg, Mobilmachung oder unvorhergesehene Militäraktionen, Beschlagnahme, Enteignung, Währungsbeschränkungen, Unruhen, Störungen, Infrastrukturmängel, allgemeine Güterknappheit, Abnahme der Zufuhr von treibenden Kräften, Mängel oder Verzögerung bei Lieferungen von Anbietern oder Herstellern, oder Umstände, die auf andere Weise jenseits der Kontrolle von Dancover liegen, wird Dancover A/S von jeglicher Haftung befreit.

Copyright

Alle Inhalte auf dieser Webseite sind Eigentum von Dancover A/S und werden durch die dänischen/europäischen Rechtsvorschriften zum Schutz des gewerblichen und kommerziellen Eigentums geschützt. Dies bedeutet, dass Handelsmarken, Handelsnamen, Warenzeichen, ob sie eingetragen oder noch nicht eingetragen sind, Produktnamen, einschließlich Produktbeschreibungen, Fotos und Zeichnungen, Designs und andere Inhalte auf dieser Webseite unter keinen Umständen und in keiner Weise ohne vorherige schriftliche Zustimmung und Autorisierung heruntergeladen, vervielfältigt oder verwendet werden dürfen.

Streitigkeiten und Gerichtsstand

Produkteinkäufe auf www.dancovershop.com unterliegen dem dänischen Gesetz. Streitigkeiten werden, falls erforderlich, ausschließlich vor dänischen Gerichten entschieden.

Mit freundlichen Grüßen

Dancover A/S

Gemeinsame europäische Online-Plattform zur Beilegung von Online-Streitigkeiten

Die ODR-Verordnung der Europäischen Union ist in Kraft getreten. Sie wurde umgesetzt, um schriftliche Beschwerden zu online gekauften Waren einreichen zu können. Nutzen Sie die Online-Streitbeilegungsplattform (Online Dispute Resolution, ODR) der Europäischen Kommission, um eine Beschwerde einzureichen – hier erfahren Sie mehr: http://ec.europa.eu/odr. Vergessen Sie nicht, unsere Email-Adresse beizufügen: uk@dancover.com. ODR steht für Online Dispute Resolution. Die ODR-Plattform ist eine europäische Streitbeilegungsplattform, die der Kunden verwenden kann, um eine Beschwerde direkt an ein Online-Unternehmen zu richten. Die Plattform wird von der Europäischen Kommission betrieben.

Unser Team

Unsere professionellen Berater stehen Ihnen telefonisch unter 0662 626935 zur Verfügung. Montag - Freitag 08:30 - 17:00, E-mail: austria@dancover.com

Maria

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Henrik

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