Termos comerciais

www.dancovershop.com é propriedade e operado pela Dancover A/S – Nordre Strandvej 119G, 3150 Hellebæk, Dinamarca.

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Preços

Todos os preços na nossa Loja online são exibidos excluindo taxas e encargos e excluindo custos de envio.

Aviso Legal

Não assumimos qualquer responsabilidade por produtos esgotados ou erros ou omissões neste site, incluindo erros de impressão, erros de digitação e erros que ocorram após as actualizações. Além disso, não aceitamos quaisquer responsabilidades por condições políticas e económicas locais, tais como embargo comercial ou outras condições afetando a importação. No caso improvável de um produto tiver encomendado ter sido descontinuado e já não poder ser encomendado, nos reservam-nos o direito de cancelar a sua encomenda. Se for este o caso, será imediatamente contactado pela nossa Equipa de Atendimento ao Cliente.  As imagens na loja online podem da verdadeira aparência, cor ou desenho do produto.

Encomenda e pagamento

Dancovershop.com está aberta 24 horas por dia. Excepções podem ocorrer, se necessitarmos de desligar temporariamente para efectuar actualizações ou manutenção.

De modo a comprar na loja da Dancovershop.com, deve ser maior de 18 anos e ter o direito legal de efetuar uma compra.

Para comprar, basta seleccionar os produtos que deseja comprar e colocá-los no "carrinho de compras". Pode verificar o conteúdo do carrinho e o preço dos produtos durante a Finalização da Encomenda.

Deverá escrever o seu nome, morada, país, email e número de telefone. Os custos de envio vão ser calculados e declarados na Finalizar a encomenda depois de inserir o seu destino.

Uma vez que aceitou a encomenda final, vai receber uma confirmação do estado do endereço de email indicado. Dentro de 24 horas (em dias úteis), vai receber uma fatura pró-forma com um número de fatura de 9 dígitos. A fatura também vai conter o país de origem, códigos personalizados e informação bancária. Certifique-se que guardou a confirmação da sua encomenda e a factura no caso de precisar dela como referência mais tarde.

Agora faz a transferência bancária da quantia total incl. custos de envio. Por favor tenha em atenção que a sua encomenda não está reservada até termos recebido o seu pagamento na totalidade. O valor de uma encomenda única excl. custos de envio deve ser no mínimo de $1000 dólares. Contra a entrega da quantia, processamos a encomenda e despachamos a encomenda. Vai receber os documentos de envio, informação da transportadora/empresa de envio, bem como a sua fatura final.

Processo de encomenda e envio:

  1. Selecione artigos em Dancovershop.com
  2. Insira nome, morada, etc.
  3. Prima Aceitar & Comprar
  4. Vai receber uma confirmação da sua encomenda por email
  5. Dentro de 24 horas (em dias úteis), vai receber uma fatura pró-forma
  6. Pague a quantia total por transferência bancária
  7. Quando recebermos o pagamento enviaremos a sua encomenda
  8. Enviamos-lhe os documentos de envio juntamente com a sua fatura final
  9. 1-2 semanas após o envio, a empresa de transporte confirma-lhe o tempo est. de entrega
  10. Os seus produtos são entregues no destino
  11. O seu agente local vai tratar das taxas locais, encargos e transporte adicional.

Método de pagamento

Transferência bancária - pode pagar por home banking ou através do seu banco para a nossa conta. Por favor tenha em atenção que deve transferir o valor adicional incl. custos de envio de modo a processarmos a encomenda. Após recebermos a quantia total, vamos embalar a mercadoria e enviá-la à empresa de envio.

Entrega

O tempo de entrega estimado é indicado ao Finalizar a encomenda após ter inserido o seu destino. Após receber a totalidade do pagamento para a encomenda incluindo o custo de envio, despachamos o seu envio. A sua encomenda será enviada "Custos e Portes - CFR" – significando que nós, o vendedor, organizamos o transporte das mercadorias para serem enviadas por mar para um porto de destino e fornecer-lhe, ao comprador, os documentos necessários para obter as mercadorias pela transportadora. Sob o CFR, nós o vendedor não temos seguro marítimo contra o risco de perda ou dano para os bens durante o transporte.

Vai receber informação do envio da transportadora relevante ou empresa de entregas indicando um tempo mais preciso de entrega com base na sua logística. Por favor tenha em atenção que todas as questões relativas à entrega devem ser direcionadas para a transportadora, pois a Dancover não trata de informação relevante para o poder ajudar.

A sua mercadoria vai ser enviada CRF para um porto especificado por si na Finalização da encomenda. Em resumo, a Dancover organiza o transporte de mercadorias para entrega do seu envio para o porto e fornecer-lhe, o comprador, com os documentos necessários para obter as mercadorias da sua transportadora. Por favor tenha em atenção que as taxas locais, encargos e manuseamento não estão incluídos no preço indicado!

Na sua fatura, vai encontrar o país de origem e códigos personalizados usados para calcular taxas locais, encargos, etc.

Temos a grande maioria dos nossos produtos em stock. Produtos em stock são enviados no dia útil seguinte após termos recebido o pagamento total, ou seja, preço dos produtos e custos de envio.

Custos de entrega

Os preços na loja são sempre apresentados sem portes de envio. Os custos de transporte são calculados com base no peso total e no volume total da encomenda. Pode ver os custos de envio ao Finalizar Encomenda após inserir o seu destino.

Partes em falta ou danificadas

Quando comprar em Dancovershop.com, não tem o direito de devolver produtos comprados. Aquando da recepção da sua encomenda, pedimos para verificar os artigos e procurar partes em falta e/ou danificadas. No caso de reclamações, tem de nos contactar dentro de 2 semanas para obter o seu direito para substituir partes/produtos. Por favor tenha em atenção que tem de preencher o nosso Formulário de Reclamações para processarmos a reclamação. Por favor encontre o nosso Formulário de Reclamações na página inicial da Dancovershop.com.

Garantia e reclamações

Por favor tenha atenção: As reclamações sobre peças danificadas ou em falta devem ser feitas no prazo de 14 dias.

Se tem uma reclamação referente à garantia ou uma queixa relacionada com um produto defeituoso ou com uma peça que não foi entregue, pedimos-lhe por favor que preencha o nosso formulário de reclamação. A reclamação deve ser preenchida antes de podemos atendê-la. Clique aqui para abrir o formulário de reclamação. Se tem uma reclamação, também pode contatar o nosso departamento primeiro para instruções adicionais no nº de tel. no. +351 308 800 899

Por favor note que é exigido que envie fotos que documentem as partes danificadas.

Quando receber a sua encomenda, deve verificar sempre toda a mercadoria para ver se existem partes em falta ou danificadas. A Dancover apenas irá cobrir os custos de um envio para substituir alguma parte em falta ou danificada. Portanto, deve ter a certeza que verificou tudo antes de entrar em contato com o nosso departamento de garantia.

Dependendo da situação específica e se a reclamação se justificar, a garantia da Dancover cobrirá a reparação do produto, a troca por um novo produto, um reembolso do dinheiro ou redução de preço.

Dados pessoais

Para comprar produtos na dancovershop.com deverá informar-nos:

Nome
Morada
País
Endereço de Email
Número de telefone / número de telemóvel

Os dados acima são armazenados durante 5 anos com informação sobre os produtos que comprou e de acordo com o artigo § 10; após este período estes dados serão apagados.

A informação não será revelada ou vendida a terceiros, exceto se for necessário e se tal estiver relacionado com uma reestruturação organizativa ou com uma venda total ou parcial da empresa. Qualquer revelação feita em tais circunstâncias será feita de acordo com a legislação de privacidade em vigor.

Cookies

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Força maior

Se a Dancover não conseguir fazer a entrega ou fizer substituições obrigatórias e se tais obrigações se tornarem excessivamente onerosas em consequência de acções industriais ou de outras circunstâncias para além do controlo das partes… tais como incêndio, guerra, mobilização ou ações militares imprevistas, requisição, confiscação, restrições cambiais, motins, distúrbios, falta de transporte, escassez generalizada de bens, redução no fornecimento de forças motrizes, defeitos ou atrasos na entrega de bens por parte de fornecedores e fabricantes ou circunstâncias para além do controlo da Dancover A/S, a empresa ficará liberta de todas as suas responsabilidades.

Copyright/Direitos de Autor

Todo o conteúdo no nosso site é propriedade da Dancover A/S e está protegido pela legislação de propriedade industrial e comercial Dinamarquesa/Europeia. Isto significa que as marcas, nomes registados, marcas registadas, quer estejam já registadas ou pendentes, nomes de produtos, incluindo descrições de produtos, fotografias e desenhos, projectos e outro conteúdo neste site não podem ser descarregados em nenhuma circunstância, nem copiados ou usados sem obter primeiro autorização e o consentimento por escrito.

Disputas e Jurisdição

A compra de produtos na www.dancovershop.com está sujeita à lei dinamarquesa. Qualquer disputa, caso aconteça, terá lugar nos tribunais dinamarqueses.

A nossa equipa

Os nossos comerciais estão ao seu serviço. Ligue-nos para o +351 308 800 899, Segunda-feira - Sexta-feira 07:30 - 16:00 GMT, Email: portugal@dancover.com

Mario

Mario

Andrea

Andrea

Roberto

Roberto