Rückgabeformular

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Deutschland
DANCOVER RETURNS
Lyngevej 16a, hal 2,
Nørre Herlev,
3400 Hillerød
Denmark

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Hier finden Sie das Rückgabeformular, das Sie ausfüllen und an uns zurücksenden müssen, wenn Sie Ihren Einkauf bedauern und Produkte zurücksenden möchten. Geben Sie Ihre Bestellnummer ein und klicken Sie auf “Informationen erhalten”, um mit dem Rückgabeformular fortzufahren.

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Nachfolgend finden Sie die Produkte, die Sie bestellt haben sowie Ihre Bestellnummer.

Wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten und legen Sie die Menge fest

Falls auf der Liste Produkte fehlen sollten, können Sie diese manuell hinzufügen. Geben Sie einfach die Produktnummer in das nachfolgende Feld ein und klicken Sie auf „hinzufügen“.


Wenn Sie Produkte zurücksenden möchten, liegt es in Ihrer Verantwortung, ein Transportunternehmen zu kontaktieren und die Transportkosten für die Rücksendung zu tragen.

Die voraussichtlichen Transportkosten für die Rücksendung Ihrer Produkte sind nachfolgend angegeben. Bitte beachten Sie, dass diese Kosten unverbindlich sind und sich gebietsweise unterscheiden können.

Vergewissern Sie sich, dass die Produkte für die Rücksendung sicher in der Originalverpackung verpackt sind. Die Originalverpackung muss immer zusammen mit Ihren Produkten zurückgesendet werden.

Achten Sie sorgfältig darauf, dass Sie bei der Rücksendung die korrekte Anzahl der Pakete angeben. Die von Ihnen angegebene Anzahl der Pakete stimmt mit der Anzahl der Versandaufkleber überein, die Sie ausdrucken können. Bringen Sie auf jedem Paket, das Sie zurücksenden, einen Versandaufkleber an. Falls Sie keinen Drucker zur Verfügung haben, müssen Sie die Versandaufkleber selbst schreiben. Vergessen Sie nicht, auf den Versandaufklebern die Rücksendungsnummer und die Absenderadresse einzutragen. Vergewissern Sie sich, auf jedem Paket einen Aufkleber anzubringen, andernfalls können wir Ihre Sendung nicht identifizieren. Bitte tragen Sie auch die Paketnummer und die Gesamtzahl der Pakete für den Versand auf jedem Aufkleber ein, z.B. Paketnummer 1/3, 2/3 und 3/3.

 

Geben Sie bitte die Produktnummer und Referenz für die Rechnung des Produktes ein, das Sie zurücksenden möchten und klicken Sie auf „Hinzufügen“. Anschließend legen Sie die Menge bzw. Stückzahl fest. Sie können auch weitere Produkte hinzufügen.

Wenn Sie Produkte zurücksenden möchten, liegt es in Ihrer Verantwortung, ein Transportunternehmen zu kontaktieren und die Transportkosten für die Rücksendung zu tragen.

Die voraussichtlichen Transportkosten für die Rücksendung Ihrer Produkte sind nachfolgend angegeben. Bitte beachten Sie, dass diese Kosten unverbindlich sind und sich gebietsweise unterscheiden können.

Vergewissern Sie sich, dass die Produkte für die Rücksendung sicher in der Originalverpackung verpackt sind. Die Originalverpackung muss immer zusammen mit Ihren Produkten zurückgesendet werden.

Achten Sie sorgfältig darauf, dass Sie bei der Rücksendung die korrekte Anzahl der Pakete angeben. Die von Ihnen angegebene Anzahl der Pakete stimmt mit der Anzahl der Versandaufkleber überein, die Sie ausdrucken können. Bringen Sie auf jedem Paket, das Sie zurücksenden, einen Versandaufkleber an. Falls Sie keinen Drucker zur Verfügung haben, müssen Sie die Versandaufkleber selbst schreiben. Vergessen Sie nicht, auf den Versandaufklebern die Rücksendungsnummer und die Absenderadresse einzutragen. Vergewissern Sie sich, auf jedem Paket einen Aufkleber anzubringen, andernfalls können wir Ihre Sendung nicht identifizieren. Bitte tragen Sie auch die Paketnummer und die Gesamtzahl der Pakete für den Versand auf jedem Aufkleber ein, z.B. Paketnummer 1/3, 2/3 und 3/3.

Warennumer
Produktname
Anzahl
Voraussichtliche Transportkosten in Verbindung mit der Rücksendung Ihrer Produkte:   (inkl. MwSt.) (exkl. MwSt.)

Bitte geben Sie die Gesamtzahl der Pakete an, die Sie zurücksenden möchten:


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Rücksendenummer  

Dato: 25.11.17

Hiermit bestätigen wir den Erhalt Ihres Rückgabeformulars.

Die von Ihnen zurückgesandten Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Absendung des Rückgabeformulars bei uns eingehen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Sendungen per Nachnahme entgegennehmen.

Wie Sie Ihre Produkte zurückgeben:

Vergewissern Sie sich, dass die Produkte für die Rücksendung sicher in der Originalverpackung verpackt sind. Die Originalverpackung muss immer zusammen mit Ihren Produkten zurückgesendet werden.

Drucken Sie die Versandaufkleber aus (unten) und bringen Sie einen Versandaufkleber auf jedem Rücksendungspaket an. Falls Sie keinen Drucker zur Verfügung haben, müssen Sie die Versandaufkleber selbst schreiben. Bringen Sie auf jedem Paket einen Versandaufkleber an. Vergewissern Sie sich, auf jedem Paket einen Aufkleber anzubringen, andernfalls können wir Ihre Sendung nicht identifizieren. Bitte tragen Sie auch die Paketnummer und die Gesamtzahl der Pakete für den Versand auf jedem Aufkleber ein, z.B. Paketnummer 1/3, 2/3 und 3/3.

Kontaktieren Sie ein Transportunternehmen

Wenn Sie Produkte zurücksenden, liegt es in Ihrer Verantwortung, ein Transportunternehmen zu kontaktieren und die Transportkosten für die Rücksendung zu tragen.

Die voraussichtlichen Transportkosten für die Rücksendung Ihrer Produkte sind nachfolgend angegeben. Bitte beachten Sie, dass diese Kosten unverbindlich sind und sich gebietsweise unterscheiden können.

Sie sind für die zurückzugebenden Produkte verantwortlich, bis wir diese erhalten haben. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, Ihren Versandbeleg oder die Nummer für die Sendungsverfolgung aufzubewahren und eine Transportversicherung abzuschließen.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Produkte erhalten, werden wir überprüfen und bewerten, ob sich ihr Wert reduziert hat.

Die Überweisung des Betrages wird über die gleiche Zahlungsmethode abgewickelt, die Sie beim Kauf der Produkte verwendet haben.

Der Kaufbetrag kann sich reduzieren oder ganz entfallen, wenn sich der Wert der Produkte aufgrund der folgenden Ereignisse verringert hat, z.B.:

  • Sie haben das Produkt ausgepackt
  • Die Originalverpackung fehlt oder wurde beschädigt
  • Sie haben das Produkt verwendet
  • Das Produkt wurde beschädigt, als es sich in Ihrem Besitz befand
  • Sie haben das Produkt in unnötiger Weise verwendet, um die Eigenschaften und die Funktionalität des Produktes festzustellen
  • Sie haben die Ausnahmen für das Rückgaberecht nicht beachtet, die für diesen besonderen Produkttyp gelten

Wichtig: Vermeiden Sie es, ein Produkt auszupacken, wenn Sie es zurücksenden möchten. Wenn das Produkt ausgepackt wurde, kann sich der Rückerstattungsbetrag um bis zu 25-75% reduzieren.

Voraussichtliche Transportkosten in Verbindung mit der Rücksendung Ihrer Produkte:   (inkl. MwSt.) (exkl. MwSt.)

BEACHTEN SIE: Es ist wichtig, dass Sie die vorgedruckten Versandaufkleber verwenden. Die Anzahl der Versandaufkleber entspricht der Anzahl der Pakete, die Sie für Ihre Rücksendung angegeben haben. Bitte drucken Sie alle Versandaufkleber aus und bringen Sie an jedem Paket einen Aufkleber an.

 

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Unsere professionellen Berater stehen Ihnen telefonisch unter 041 02 473 9123 zur Verfügung. Montag - Freitag 08:30 - 17:00, E-mail: germany@dancover.com

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