FAQ

Benvenuti al FAQ della Dancover - le domande più frequenti su tutto, dai tendoni e i sistemi d’illuminazione alla spedizione e i termini di restituzione. Qui potrai trovare una risposta alle tue domande in modo facile e veloce – anche al di fuori dal orario di apertura della Dancover. Se non riesci a trovare la risposta adatta alle tue esigenze, gli esperti della Dancover sono sempre pronti ad aiutarti durante l'orario di apertura.

Servizio Clienti

Come posso contattare Dancover?

Hai diverse modalità per contattare Dancover. Puoi telefonarci al +44(0)870 820 0008 or +44(0)20 8099 7570 durante gli orari di apertura, cioè dal , o puoi inviarci una e-mail al seguente indirizzo: uk@dancover.com o via Skype su 'Dancover'. Durante l'orario di apertura, i nostri Esperti sono disponibili sul servizio Chat e possono rispondere a tutte le tue domande sui vari  prodotti, sulle spedizioni ecc.

Quali sono gli orari di apertura della Dancover?

Dancover è un e-shop, ciò significa che puoi fare degli acquisti 24/7 365 giorni l'anno - esattamente quando ti si addice. Vuoi parlare con uno dei nostri consulenti professionali di vendita? Ti preghiamo di telefonare al +44(0)870 820 0008 or +44(0)20 8099 7570 dal . Siamo pronti a rispondere a qualsiasi domanda e a offrire assistenza sia  prima, che durante e dopo un acquisto. Puoi, in alternativa, scegliere di ricevere una chiamata da uno degli Esperti della Dancover, direttamente dal nostro negozio; uno dei nostri consulenti ti contatterà non appena lui o lei sarà nuovamente disponibile e tutto ciò entro l’orario di apertura.

Posso parlare con un esperto?

Uno dei motivi per cui molte persone scelgono di comprare il loro tendone, la tenda magazzino o il capannone da noi è, senza dubbio, il fatto che Dancover, mette sempre i suoi Esperti a disposizione della clientela per assisterli e dare consigli sui materiali, la durabilità, il metodo di pagamento e la spedizione. www.dancovershop.com è funzionante in tutta l’Europa, e indipendentemente dal luogo, puoi sempre ottenere un aiuto via telefono, e-mail, Skype o chat. Qui alla Dancover, potrai ricevere una consulenza e un orientamento sia prima che durante e dopo un acquisto.

Cosa devo fare in caso di parti mancanti o difettose?

Dancover spedisce migliaia di consegne ogni giorno, pertanto a volte si verificano degli errori. Per risolvere queste situazioni, abbiamo stipulato una procedura semplice e lineare, che puoi leggere con attenzione qui. Non hai ricevuto il tuo ordine o hai ricevuto l’articolo sbagliato  o uno o più articoli risultano danneggiati alla consegna? Abbiamo una procedura standard, che corregge l’errore in modo facile e semplice. Se segui le nostre istruzioni su come segnalare un errore, possiamo generalmente elaborarlo entro le 24 ore tranne che la domenica e i giorni festivi.

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INFORMAZIONI SUL PRODOTTO

Come accedo alle informazioni relative ai prodotti Dancover?

Dancover ha diverse migliaia di prodotti e sono tutti tracciati. Lavoriamo costantemente al fine di creare un negozio dinamico con prodotti adeguati e, contemporaneamente, ci impegniamo a descrivere i tanti prodotti di alta qualità in modo completo e comprensibile – testi ricchi di informazioni, così come la sezione del prodotto con le specifiche tecniche come le misure, peso, ecc. Inoltre, potrai ottenere i manuali per una vasta gamma di prodotti, e potrai vedere tali manuali prima di acquistare un prodotto.

Hai ancora delle domande relative a uno o più dei nostri prodotti? I nostri Esperti sono pronti a rispondere alle tue domande per telefono, e-mail, Skype o Chat. Qui di seguito troverai alcune delle domande più frequenti sui nostri prodotti principali.

Tendoni per feste

Che differenza c’è tra le coperture in PE e PVC?

Le coperture in PVC sono simili alle coperture per i camion e, le coperture per il tendone per feste e i teloni in PVC sono prodotti di alta qualità. La copertura in PVC si estende su una struttura a maglia stretta; dà una sensazione morbida ed elastica. Le coperture in PVC sono a tenuta stagna al 100%, durevoli ed estremamente resistenti agli agenti atmosferici.

Le coperture in PE sono un'alternativa economica e eccellente alle coperture in PVC. Il materiale è leggermente più rigido e non robusto quanto il PVC ma impermeabile e resistente. La durata è più che sufficiente per un utilizzo di 1-2 volte l’anno.

Che differenza c’è tra i tendoni per feste della serie Semi PRO, Exclusive, Original e PLUS?

Tutte e quattro le serie di tendoni per feste sono tendoni di alta qualità in grado di offrire una splendida cornice per le tue feste ed eventi. Detto questo, la differenza più evidente è che la serie PLUS ha una copertura in PE, mentre gli altri tre hanno una copertura in PVC. È anche importante ricordare che i modelli Exclusive e Semi PRO sono ignifughi e hanno un Certificato BS 5438:1989 2B. Quando una copertura è certificata, non significa che è resistente al calore estremo, ma significa che i tendoni per feste non andranno in fiamme a contatto con il fuoco diretto.

La differenza nei materiali e nella qualità è generalmente riflessa nei prezzi, anche se questo può variare se abbiamo uno o più tendoni per feste in saldo o come offerta speciale.  Ciò che devi tenere in considerazione quando desideri acquistare un tendone per feste è il motivo per cui intendi utilizzarlo - o meglio, per quanto tempo desideri utilizzarlo! Vuoi un tendone per feste per la famiglia da utilizzare solo 1-2 volte l'anno? Allora, la serie PLUS è eccellente. D'altra parte, le altre serie sono migliori se prevedi di utilizzare il tendone per feste più di un paio di volte l'anno. Molti clienti scelgono una qualità più costosa, anche se non pensano di utilizzare il tendone per feste così spesso - semplicemente perché vogliono un tendone di alta qualità.

PLUS ha una copertura per il tetto + pareti laterali in PE 200g e un telaio in acciaio zincato di 38x1,1 mm

Original ha una copertura per il tetto in PVC 500g e pareti laterali in PVC 380g e un telaio in acciaio zincato di 38x1,1 mm

Exclusive ha una copertura per il tetto e pareti laterali in PVC 500g e un telaio in acciaio zincato di 38x1,1 mm

Semi PRO ha una copertura per il tetto e pareti laterali in PVC 500g e un telaio in acciaio zincato di 50x1,5 mm

Che cos’è CombiTents?

CombiTents è un concetto innovativo e rivoluzionario sviluppato da Dancover grazie ai molti anni di esperienza nello sviluppo e nella vendita di tendoni per feste e altre soluzioni. Talvolta, può essere difficile selezionare il miglior tendone per feste perché ti capiterà di avere 60 ospiti e, magari, la volta successiva, ne avrai solo 25. Con un tendone per feste tradizionale, dovrai scegliere un tendone di una certa dimensione, ma con una CombiTents, hai la flessibilità necessaria per regolare il tendone in base al numero di ospiti, di volta in volta. Le CombiTents sono realizzate in sezioni, così potrai scegliere il numero di sezioni adatte all'evento specifico. Queste soluzioni flessibili sono dette 3-in-1, 4-in-1, 5-in-1 e 6-in-1 e avrai la possibilità di acquistare ulteriori sezioni per aumentare le dimensioni della CombiTents. È importante ricordare che tutte le CombiTents sono ignifughe e hanno un Certificato 2B BS 5438:1989.

Perché è una buona idea avere un telaio di fondo per il tuo tendone per feste?

Il telaio di fondo fornisce maggiore resistenza e stabilità al tuo tendone per feste. Questo è il motivo per cui la maggior parte dei grandi tendoni per feste Dancover sono dotati di un telaio di fondo. Quando scegli un tendone per feste senza il telaio di fondo, puoi acquistare il telaio di fondo separatamente.

Quanto spazio serve quando devi ancorare un tendone per feste con un Pacco di Sicurezza?

Quando metti in sicurezza il tuo tendone per feste o la tua tenda per lo stoccaggio con le cinghie a cricchetto, è necessario calcolare almeno 2-3 metri intorno alla tenda in modo da poter estendere le cinghie e fissarle ai picchetti di terra. È inoltre possibile fissare le cinghie per stabilizzare oggetti come capannoni o qualcosa di simile. Ti preghiamo di tenere in considerazione che, in caso di vento, è necessario assicurare bene i tiranti. Per cui, dovrai ancorare le cinghie solo a oggetti solidi e stabili. Di solito, raccomandiamo di utilizzare 4 cinghie a cricchetto con tendoni sotto gli 8 metri e 6 cinghie a cricchetto con tendoni oltre gli 8 metri. Dai un’occhiata alle previsioni del tempo quando desideri montare un tendone.

Cosa significa che la copertura è ’resistente all’acqua’?

Le coperture 'resistenti all'acqua' sono realizzate per l’utilizzo per periodi brevi in ​​condizioni climatiche miti e non saranno in grado di resistere a pioggia e altri tipi di acquazzone per lunghi periodi. Questo è il motivo per cui Dancover non può garantire che la tua copertura 'resistente all'acqua' ti ripari dall’acqua se utilizzata per un lungo periodo sotto la pioggia. Desideri utilizzare il tuo tendone per feste o il tuo gazebo durante qualsiasi condizione climatica? Ti consigliamo di acquistare uno dei modelli con copertura impermeabile, realizzati per l'utilizzo in tutte le condizioni atmosferiche. Dovrai, comunque, tenere d'occhio il meteo e smontare il tendone in caso di maltempo - in particolare in presenza di vento.

Che cosa significa che un tendone o un riparo dispone di un Certificato Antincendio?

Le coperture che hanno un Certificato Antincendio sono state testate e approvate secondo le normative antincendio locali BS 5438:1989 2B Certificate. Ciò non significa che le coperture sono resistenti a temperature estreme, ma, significa che i tendoni non andranno in fiamme a contatto con il fuoco. Su ogni prodotto puoi vedere se possiede, o no, un certificato.

È possibile aprire le pareti laterali del mio tendone per feste?

Non ci sono problemi se desideri aprire i lati di un tendone per feste. Nei nostri tendoni della serie PLUS in PE, le pareti laterali sono un pezzo unico su tutta la lunghezza del tendone. In questo caso, se preferisci un tendone per feste aperto, puoi decidere di non montare le pareti laterali. Nella serie Original, Exclusive, Semi PRO e CombiTents in PVC, le pareti laterali sono disponibili in sezioni di 2 metri. In questo caso, puoi scegliere di montare una o più sezioni. In breve, ciò significa che i tendoni in PVC sono leggermente più versatili rispetto ai tendoni per feste aperti o chiusi.

Come posso pulire la copertura del mio tendone per feste?

Se la copertura presenta delle macchie o è sporca dopo averla utilizzata, o si è ammuffita a seguito di un’inadeguata conservazione (se, per esempio, è stato riposta quando era ancora bagnata), si consiglia di utilizzare il nostro pulitore per PVC/PE, che puoi trovare con il seguente numero di prodotto: AC00045.

I tendoni per feste Dancover possono essere ancorati in modo permanente?

Sconsigliamo di ancorare un tendone per feste in modo permanente. I tendoni per feste Dancover sono pensati per essere soluzioni temporanee, e se il tendone è stato ancorato per un lungo periodo, Dancover non può rispondere di eventuali difetti e carenze. Se desideri conoscere ulteriori soluzioni di coperture permanenti, ti consigliamo le nostre tende per lo stoccaggio e capannoni disponibili in diverse dimensioni.

Quanto spazio offre il mio tendone per feste per i miei ospiti?

Ti raccomandiamo di assicurarti, sempre, di scegliere un tendone per feste della grandezza adeguata, in modo da poter ospitare le feste e gli eventi che desideri organizzare. Una soluzione potrebbe essere quella di investire in una CombiTents, che è divisa in sezioni e, quindi, rappresenta la tenda più flessibile e versatile sul mercato. Ciò significa che avrai sempre un tendone per feste delle dimensioni desiderate, poiché devi solo scegliere il numero di sezioni che ti serve per un numero quasi indefinito di ospiti. Come regole generali, puoi seguire le seguenti indicazioni:

Se non hai bisogno di tavoli e sedie all’interno del tendone per feste, una stima approssimativa è di 1m2 per persona.

Con solo le sedie, una stima approssimativa è di 1,2m2 per persona.

Desideri sia le sedie che i tavoli? Una stima approssimativa è di 1,5m2 per persona.

Ricorda di tenere in considerazione lo spazio per il buffet, il bar, la musica, ecc. Di solito, occupa il 10-20% della superficie totale.

Quante persone servono per montare e ancorare il mio tendone per feste?

Approximately 60 seconds

Approximately 1 hour

Approximately 1.5 hour

Over 1.5 hours

min. 1 person

Flextents

min. 2 persons

3x6, 4x6, 4x8, 4x10, 5x8, 5x10

min. 3-5 persons

5x12, 6x8, 6x10, 6x12

6x6, 6x12, 6x18 etc.


Perché il tendone per feste sembra umido al suo interno?

Se il tendone è montato all’esterno, i cambiamenti di temperatura e umidità dell'aria e provenienti dal suolo possono causare la creazione di rugiada o condensa all'interno del tuo tendone per feste. Ciò è normale e inevitabile a determinate temperature. Il fatto che si crei della condensa non significa che il tendone ha delle perdite d’acqua! Puoi ridurre la condensa ancorando il tendone per feste in cortile. Stendi uno dei pavimenti di plastica di Dancover ed assicurati che ci sia una buona ventilazione prima che inizi la festa. Ti invitiamo a notare che con elevate escursioni climatiche, può formarsi condensa e potrebbe cadere dell’acqua durante la notte, se l'umidità è alta nel terreno e nell’aria.

È possibile acquistare parti di ricambio per il mio tendone per feste in Dancover?

Sì, è possibile. Dancover ha pezzi di ricambio per i tendoni per feste - parti del telaio, le pareti laterali e le coperture del tetto. Puoi trovare le diverse parti di ricambio come prodotti singoli in relazione ai vari prodotti nel negozio. Così, sarai sempre in grado di trovare le parti che sono state rovinate o perse. Se desideri modificare l'aspetto e il design del tuo tendone per feste, ti invitiamo a notare che puoi acquistare parti di ricambio come, ad esempio, le coperture per tetti e le pareti laterali.

I tendoni per feste Dancover e tutti gli altri prodotti sono dotati di un manuale?

Per quanto riguarda i tendoni per feste Dancover e le tende per lo stoccaggio, avrai sempre un manuale, che rende tutto il più chiaro e semplice possibile, al fine di avere una panoramica delle varie parti. Il manuale descrive anche il corretto montaggio e le modalità per ancorare il tendone in modo sicuro. Se, per qualche motivo, hai perso il manuale stampato del tuo tendone per feste, puoi sempre trovare il relativo manuale in formato PDF per il prodotto di cui hai bisogno su www.dancovershop.com.

Tende per lo stoccaggio

Le tende per lo stoccaggio di Dancover hanno tutte una copertura in PVC?

No, c’è una vasta selezione di tende per lo stoccaggio in diverse categorie di prezzo e materiale, così, potrai avere tende per lo stoccaggio sia con copertura in PE che con copertura in PVC. Tutte le tende e i ripari di Dancover hanno in comune un ottimo rapporto qualità-prezzo. A prescindere da ciò che scegli, avrai sempre un prodotto di qualità all’interno del quale puoi depositare tutto, dalle automobili e barche a materiali o altri prodotti, che devono essere conservati in un luogo asciutto e protetto. Nelle grandi tende per lo stoccaggio e capannoni hai spazio per lavorare su progetti immobiliari e molto altro ancora.

È possibile utilizzare le tende per lo stoccaggio di Dancover per motivi diversi dallo stoccaggio?

Come suggerisce il nome, le tende per lo stoccaggio di Dancover e i capannoni sono realizzati, in primo luogo, per depositare cose come automobili, barche, materiali, mangimi e molto altro ancora, che deve essere mantenuto asciutto e al riparo. Le grandi tende per lo stoccaggio e i capannoni forniranno anche sufficiente spazio per un’area di lavoro protetta per progetti edilizi, o simili, in cui è necessaria una soluzione flessibile per lo stoccaggio di materiali e uno spazio per lavorare. Ti invitiamo a notare che la maggior parte delle nostre tende per lo stoccaggio professionale dispongono di un BS 5438: 1989 2B Certificate.

Tende pieghevoli FleXtents

Qual è la differenza tra le diverse serie FleXtents – Light, Basic, PRO e Xtreme?

I FleXtents sono il risultato di diversi anni di sviluppo innovativo incentrato sulla creazione di una tenda pieghevole, funzionale ed elegante, incredibilmente facile da montare e smontare. Per quanto riguarda le differenze, il consiglio che ti diamo è di valutare una tenda in base all’utilizzo che ne farai. Il modello BASIC è realizzato per un utilizzo semi-professionale, mentre PRO e Xtreme sono adatti per l'uso professionale o se desideri utilizzare al massimo FleXtents e usarlo spesso. FleXtents Light è pensato per l'utilizzo da parte dei clienti privati ​​che non usano FleXtents così spesso e non hanno bisogno di una tenda pieghevole impermeabile.

Ad eccezione della tenda Xtreme realizzata in PVC, puoi far stampare, direttamente sul tuo FleXtents, un logo, un testo o delle immagini per attirare l’attenzione con una tenda pieghevole FleXtents unica e particolare. Per saperne di più in merito alle diverse opzioni in termini di dimensione, colore, design e materiali delle FleXtents, clicca qui

C'è sempre una inclusa una borsa per il trasporto quando compro FleXtents?

Sì, indipendentemente da quale tipo di FleXtents acquisti, la tenda ha una solida borsa per il trasporto, che rende la tenda facile da trasportare e riporre quando non è in uso. Le nostre borse per il trasporto per FleXtents PRO e Xtreme hanno le ruote per rendere più semplice il trasporto della tenda.

I telai delle tende FleXtents sono in alluminio o acciaio?

Utilizziamo telai in alluminio di alta qualità per le tende PRO e Xtreme. I nostri modelli BASIC sono realizzati in acciaio verniciato martellato di alta qualità. Mentre i modelli Light sono realizzati in acciaio verniciato a polvere.

Quali sono le dimensioni del telaio della tenda FleXtents?

Per le nostre FleXtents BASIC, utilizziamo telai con un profilo quadrato di 28,6 mm. Usiamo un profilo esagonale di 40 mm per FleXtents PRO e 50 mm per i pali della tenda FleXtents Xtreme.

Quali sono le dimensioni dei pali d’alluminio utilizzato per le tende FleXtents?

Per la nostra FleXtents PRO usiamo pali da 1.5mm in alluminio e raccordi in alluminio da 1.3mm. I pali della FleXtents Xtreme misurano 1,8 millimetri.

È possibile avere FleXtents con la certificazione antincendio?

No. Anche se le nostre FleXtents hanno una copertura in poliestere con un rivestimento in PVC, abbiamo scelto di non certificarle, poiché la maggior parte delle nostre FleXtents ha una dimensione tale da poter ospitare solo poche persone all'interno della tenda.

Posso avere il mio logo o qualcos'altro stampato sulla mia nuova FleXtents?

Puoi avere una bellissima stampa digitale completa sulla tua FleXtents – oppure su un'area più delimitata, come i bordi esterni, una parete laterale e/o la copertura del tetto. Hai anche la possibilità di scegliere la stampa digitale completa e l'intera copertura avrà le immagini da te richieste. Una FleXtents con stampa digitale completa è un modo bello ed elegante per attirare l’attenzione in occasione di fiere, mostre, mercati, ecc.

Che tipo di materiale è utilizzato per la copertura del tetto e delle pareti laterali della FleXtents?

Le coperture per il tetto e le pareti laterali nei nostri modelli BASIC, PRO e Xtreme sono realizzate in poliestere di alta qualità con un rivestimento in PVC. Ciò fornisce una copertura molto resistente, che non si romperà con il normale utilizzo. I nostri modelli Light hanno coperture e pareti laterali del tetto in poliestere 140g. Va inoltre ricordato che è possibile acquistare alcuni modelli Xtreme con copertura in PVC 300g.

Qual è il peso totale di un telaio in alluminio e la copertura FleXtents?

Il peso di una FleXtents dipende dalle dimensioni della tenda pieghevole. È possibile trovare informazioni rilevanti sul peso e molto altro al negozio, sotto ogni prodotto.

È possibile ordinare singole pareti laterali per le mie FleXtents - e dove le trovo?

Puoi ordinare le singole pareti laterali per tutte le nostre FleXtents. Puoi trovare pareti laterali con finestre panoramiche, pareti laterali con zip e pareti laterali standard. Su www.dancovershop.com, puoi trovare le singole pareti laterali nella categoria Eventi e poi, Accessori. Inoltre, puoi acquistare le coperture per il tetto e altri accessori come le tende per le finestre e le mezze pareti laterali, ecc

Tutti i tendoni per feste Dancover, tende e altri prodotti sono dotati di un manuale?

I manuali sono inclusi in tutti i tendoni per feste Dancover, le tende per lo stoccaggio e i capannoni al fine di rendere tutto il più chiaro e semplice possibile e avere una panoramica delle diverse parti. Il manuale deve essere utilizzato durante l'assemblaggio della tenda per garantire un montaggio corretto, sicuro e stabile.

Teloni

Come trovo il telone più adatto alle mie esigenze?

Da Dancover, abbiamo una vasta selezione di teloni per molti scopi diversi. Alcuni degli scopi sono evidenti, come ad esempio i teloni per la barca. Quando scegli un telone, devi considerare la ragione per cui desideri utilizzarlo – e devi guardare la grammatura per m2 quando fai la selezione. Più alto è questo numero, più robusto è il telone. I teloni in PVC sono generalmente più robusti e durevoli, mentre i teloni in PE rappresentano una buona e conveniente alternativa per soluzioni di stoccaggio meno esigenti. Ti invitiamo a notare che puoi acquistare ulteriori occhielli se desideri sostituire gli occhielli o rinforzare il tuo telone con più occhielli.

SICUREZZA

Come posso assicurare il tendone al suolo?

I tendoni per feste sono realizzati per l'utilizzo durante feste ed eventi speciali e sono pensati esclusivamente per essere montati in modo temporaneo e per periodi brevi. Se non si seguono queste indicazioni, è necessario essere consapevoli che il tuo diritto a presentare reclami potrebbe venir meno.

A prescindere dal tipo di tenda che scegli, ti consigliamo di ancorare la tua tenda con un Pacco di Sicurezza, costituito da cinghie a cricchetto e picchetti di terra. Non dovresti mai montare il tuo tendone per feste in presenza di vento forte, ma il vento può arrivare dopo aver ancorato il tendone. Il Pacco di Sicurezza garantirà la tenuta del tendone per feste. Consigliamo 4 cinghie a cricchetto per i tendoni sotto gli 8 metri e 6 cinghie a cricchetto per i tendoni oltre gli 8 metri. In generale, è una buona idea tenere d'occhio le previsioni del tempo se hai montato un tendone.

Avete dei buoni consigli in merito alla sicurezza del mio tendone per feste?

  1. Non montare la tenda in caso di cattivo tempo - forti venti, pioggia o neve. Se hai già montato la tenda, assicurati di smontarla immediatamente in caso di maltempo. Ricorda che il tendone per feste non deve essere bagnato quando si smonta e si ripiega per deporlo!
  2. La responsabilità di ancorare la tenda in modo adeguato ed evitare danni a materiali e persone è in capo esclusivamente al proprietario della tenda.
  3. In alcuni paesi o aree, potrebbe essere necessario un permesso per montare il tuo tendone per feste o la tua tenda per lo stoccaggio - soprattutto i grandi capannoni potrebbero richiedere una sorta di permesso.
  4. I tendoni per feste Dancover sono sviluppati per uso privato e riparo temporaneo per non più di 150 persone. Per qualsiasi altro tipo di utilizzo, è tua responsabilità ottenere i permessi dalle autorità locali.
  5. È tua responsabilità ancorare la tenda in modo adeguato con le cinghie a cricchetto al fine di evitare danni a materiali o persone. Consigliamo 4 cinghie a cricchetto per i tendoni sotto gli 8 metri e 6 cinghie a cricchetto per i tendoni oltre gli 8 metri. Tieni sempre d'occhio le previsioni del tempo se hai montato un tendone per feste.
  6. Il tuo tendone per feste è realizzato per un utilizzo temporaneo e non come riparo permanente.
  7. In caso di pioggia, dell’acqua potrebbe accumularsi sul tetto della tua tenda. In alcuni casi, questo peso può far collassare la tenda. È tua responsabilità togliere l’acqua dalla copertura del tetto. Assicurati che la copertura sia completamente distesa e rimuovi qualsiasi traccia di acqua che si sta formando.
  8. Quando nevica, si presenta il rischio che la neve si accumuli sul tetto della tua tenda. La pesante neve può causare il collasso della tenda. È tua responsabilità rimuovere la neve dal tetto della tua tenda per evitare eventuali danni alla tua tenda.
  9. Ricorda che la tua tenda deve essere completamente asciutta prima di smontarla e riporla nella sua custodia. In caso contrario, è molto probabile che troverai muffe e funghi.
  10. Non montare o smontare la tenda quando le temperature sono sotto lo zero. Ciò potrebbe causare crepe – soprattutto alle finestre delle pareti laterali della tenda.
  11. Non utilizzare fuoco, impianti di saldatura o altre fonti di calore, all'interno o vicino alla tenda.
  12. Consigliamo di controllare se la tenda sia coperta dalla tua assicurazione domestica.
  13. Ti invitiamo a notare che la garanzia di Dancover è valida solo per l'utilizzo normale del prodotto in conformità con le istruzioni scritte sul tuo manuale. La garanzia non copre la normale usura. Essa non copre danni, difetti e usura causati da cattiva manutenzione, abusi, modifiche non autorizzate o esposizione alle intemperie.

Le mie informazioni personali sono sicure in Dancover?

Sì, le informazioni personali sono sicure in Dancover poiché rispettiamo tutte le norme vigenti relative alla sicurezza dei dati. Per fare acquisti presso dancovershop.com, è necessario inserire il tuo nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono o cellulare. Queste informazioni saranno conservate, insieme alle informazioni sui prodotti che hai acquistato, per 5 anni, a partire dalla fine dell'esercizio finanziario in cui la transazione ha avuto luogo in base alle norme vigenti. Dopo questo periodo, le informazioni saranno eliminate.

Le informazioni non sono cedute o vendute a terzi salvo che ciò avvenga in connessione a un piano di ristrutturazione o di una totale o parziale vendita della società. Il possibile passaggio di informazioni avverrà in conformità con le norme in vigore al momento.

È sicuro utilizzare pagamenti con la carta su Dancover?

Sì, è sicuro. In caso di pagamento con una carta, è sufficiente inserire il numero della carta, data di scadenza e il codice di verifica quando ordini il prodotto(i). L'importo dell'ordine non è addebitato sul tuo conto finché il prodotto non è stato spedito dal nostro magazzino. Tutte le informazioni relative al numero della carta e il codice CVV di 3 cifre (Card Verification Value) sono protette, il che significa che l'informazione è cifrata con l'aiuto di SSL (Secure Sockets Layer) tra il tuo browser Internet (titolare della carta) e un server Internet (DIBS). Dancover non ha accesso al numero di carta del cliente, il codice di verifica o la data di scadenza - solo le RETI hanno accesso. Perciò, non siamo nella posizione di poter conservare queste informazioni. Ciò significa che, d'altra parte, non siamo in grado di offrire la possibilità di utilizzare queste informazioni, in un secondo momento, per addebitare un nuovo importo dal tuo conto quando visiti il negozio per comprare qualcos’altro. Ciò significa, solo, che dovrai reinserire queste informazioni quando acquisti un nuovo prodotto.

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