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Nuestros clientes dicen

15.10.2012

Una de las desventajas de comprar en Internet es que no puedes inspeccionar con antelación lo que vas a comprar. Los minoristas compensan esto ofreciendo precios más bajos, descripciones claras, buenas opciones para devolver los productos que no te van bien, comentarios online… Hago muchas compras de este modo porque vivo en un área rural y se trata de la única opción disponible para mí a la hora de conseguir muchos artículos.

Hay una gran cantidad de carpas rebajadas online, pero muchas de ellas tienen una calidad cuestionable. Investigué mucho antes de elegir a Dancover, una compañía en la que se usa PVC antes que PPE, los postes están galvanizados y se trata de la marca que la mayoría de compañías de alquiler de carpas comerciales escogen para sus ofertas específicas. Sin embargo, no encontré ningún comentario positivo en la red y eso me puso nervioso.

Al final decidí hacer mi pedido justo una semana antes del primer evento que habíamos planeado. Dancover señalaba que el envío tardaría entre 3 y 5 días, así que iba a obtener el producto de manera justa. Pese a que vivo en un área rural en el oeste de Irlanda, la carpa llegó tres días después: ¡7 cajas con un peso total de 175 kgs!

La calidad era muy alta, mejor que la de muchas carpas que he visto y también mejor de lo que esperaba. Los materiales son robustos y duraderos, y la carpa es dura (no solicité las barras para el suelo). En uno de los paneles laterales la ventana no estaba adecuadamente sellada, y en el otro el ojal no estaba finalizado completamente, pero considero que éstas son pequeñas imperfecciones dado el trabajo que supone fabricar una carpa de este tamaño (4x10 metros). Contacté con Dancover, que inmediatamente se ofreció a enviarme dos sustituciones para los paneles laterals. ¡Qué servicio al consumidor más impresionante!

Espero que este comentario sea útil para cualquier persona que se encuentre en la situación en la que estábamos nosotros hace unas pocas semanas y se sienta ansioso a la hora de adquirir una carpa online. Mi experiencia con Dancover (tanto con la carpa como con su servicio) ha sido muy buena hasta el momento. Les recomiendo.
Un saludo,

Mike Keating,

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