Conditions de vente

www.dancovershop.com appartient et est exploité par Dancover A/S, Nordre Strandvej 119G, 3150 Hellebæk, Danemark.

Numéro de TVA : DK10148014, tel. +33(0)975 181 800france@dancover.com

Prix

Tous les prix de la boutique en ligne sont présentés excluant les taxes, les frais de douanes et de transport.

Clause de non-responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des produits en rupture de stock, des erreurs et des omissions présentes sur la boutique en ligne, dont notamment les erreurs d’impression, de frappe, et les erreurs conséquentes aux mises à jour. Nous ne pouvons être tenus responsables des conditions politiques et économiques locales comme les embargos ou autres décisions qui pourraient impacter l’import. Dans le cas peu probable où un produit commandé aurait été supprimé du catalogue et ne peut plus être livré, nous réservons le droit d’annuler la commande. Dans ce cas, vous serez immédiatement contacté par le Service Client. Les images qui illustrent la boutique ne sont pas contractuelles et peuvent différer de la réalité en termes de couleur, forme et apparence.

Commande et paiement

Dancovershop.com est ouvert 24h/24 à l’exception des périodes de maintenances ou de mises à jour.

Il faut être âgé d’au minimum 18 ans et avoir légalement le droit de faire des achats pour pouvoir commander sur Dancovershop.com.

Pour commander, sélectionnez simplement les produits à acheter et placez les dans le « panier ». Vous pouvez à tout moment consulter le contenu de votre panier ainsi que le prix des produits durant le processus de paiement.

Il vous sera demandé de renseigner votre nom, adresse, pays, e-mail et numéro de téléphone. Les frais de port seront calculés et ajoutés au montant sur la page de paiement après avoir entré la destination.

Une fois la commande finale validée par vos soins, vous recevrez une confirmation de commande à l’adresse e-mail que vous aurez communiqué. Dans les 24 heures (jours ouvrés), vous recevrez une facture pro-forma avec un numéro de facture à 9 chiffres. La facture contiendra également le pays d’origine, les codes de douanes et informations bancaires. Veuillez conserver la confirmation de commande et la facture comme références.

Vous n’avez plus qu’à faire un transfert bancaire du montant total incluant les frais de port. Attention, votre commande ne sera pas réservée jusqu’à réception du montant total de votre paiement. Le montant d’une seule commande à l’exclusion des frais de port doit être d’au moins 1000 USD. Une fois votre paiement reçu, nous procédons à la préparation et envoi de votre commande. Vous recevrez les documents de livraison, des informations concernant le transporteur ainsi que la facture finale.

Processus de commande et de livraison :

Sélectionnez les articles sur Dancovershop.com
Entrez votre nom, adresse etc.
Cliquez sur Accepter & Payer
Réception de la conformation de commande par e-mail
Dans les 24 heures (jours ouvrés), réception de la facture pro-forma
Payez le montant total via transfert bancaire
Une fois le paiement reçu, préparation de votre commande
Envoi des documents de livraison et de la facture finale
1 à 2 semaines plus tard, le transporteur vous informe du délai de livraison estimé
Vos articles sont livrés chez vous
Votre agent local se charge des taxes locales, frais de douanes et de transport
  1. Sélectionnez les articles sur Dancovershop.com
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  4. Réception de la conformation de commande par e-mail
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  6. Payez le montant total via transfert bancaire
  7. Une fois le paiement reçu, préparation de votre commande
  8. Envoi des documents de livraison et de la facture finale
  9. 1 à 2 semaines plus tard, le transporteur vous informe du délai de livraison estimé
  10. Vos articles sont livrés chez vous
  11. Votre agent local se charge des taxes locales, frais de douanes et de transport

Méthode de paiement

Transfert bancaire – vous pouvez payer via vos services bancaires en ligne ou à votre guichet bancaire. Attention, il vous faudra virer le montant total de la commande, incluant les frais de port. Une fois le montant total reçu de votre part, nous préparions votre commande et procédons à la livraison.

Livraison

Le délai de livraison estimé est indiqué sur la page de paiement après que vous ayez renseigné la destination de livraison. Après réception du paiement total de votre commande avec les frais de port, nous préparons votre commande. Votre commande sera envoyée « Coût et frais - CFR » - cela signifie que nous, vendeur, transférons les articles à un transporteur pour l’acheminement de votre commande par la mer. Nous procurons, à vous l’acheteur, les documents nécessaires pour récupérer votre commande auprès du transporteur. Grâce au CFR, nous, le vendeur, ne sommes pas tenus de procurer une assurance maritime contre les risques de pertes ou de dommages sur les biens durant le transport.

Vous recevrez les informations de livraison de la part du transporteur concerné, indiquant une date de livraison plus précise selon leur logistique. Veuillez noter que toutes les questions concernant la livraison doivent être adressées au transporteur. Dancover ne retiendra aucune information qui pourrait vous être utile.

Votre commande partira d’un port CFR qui vous sera spécifié sur la page de paiement. En résumé, Dancover négocie avec le transporteur la livraison de vos biens et procure à l’acheteur les documents nécessaires pour entrer en contact avec le transporteur. Attention, les taxes locales, frais de douanes et de gestion ne sont pas pris en compte dans le prix indiqué !

Sur votre facture, vous trouverez le pays d’origine, les codes de douanes utilisés pour le calcul de la taxe locale, les droits de douanes etc.

La majorité de nos produits sont en stock. Les produits en stock sont envoyés le jour suivant la réception du paiement total de votre commande, prix de produits et frais de port.

Coûts de la livraison

Les prix sur la boutique apparaissent excluant les frais de port. Les frais de port sont calculés sur la base du poids et du volume de la commande totale. Vous trouverez les frais de livraison sur la page de paiement après avoir entrée la destination de la commande.

Eléments manquants ou endommagés

En achetant chez Dancovershop.com, vous n’avez pas le droit au retour des produits. Une fois votre commande réceptionnée, nous vous conseillons de vérifier les articles pour vérifier qu’il n’y en ait pas d’éléments manquants ou endommagés. En cas de réclamation, il vous faudra nous contacter sous 2 semaines pour pouvoir recevoir des éléments ou produits de substitution. Attention, il vous faudra remplir un formulaire de réclamation pour procéder à votre réclamation. Vous trouverez le formulaire de réclamation sur la page d’accueil de Dancovershop.com.

Garantie et réclamations

Attention : les réclamations pour éléments endommagés ou manquants doivent être formulées sous 14 jours.

Si vous avez une réclamation à faire pour invoquer votre garantie ou signaler un produit défectueux, manquants ou non livré, nous vous invitons à remplir notre formulaire de réclamation. Le formulaire doit être rempli avant que nous puissions traiter votre réclamation. Cliquez ici pour ouvrir le formulaire de réclamation. Si vous avez une réclamation à aire, vous pouvez également contacter notre service client pour toutes question au +33(0)975 181 800

Attention, il vous faudra procurer des photos des éléments endommagés.

Lorsque vous recevez votre commande, veuillez vérifier votre commande pour constater qu’il n’y a ni élément manquant ni endommagé. Dancover prendra en charge le coût d’un seul envoi pour remplacer les produits manquants ou endommagés. Veuillez faire en sorte d’avoir tout vérifié avant de contacter notre département.

Au cas par cas, et si la réclamation est justifiée, la garantie Dancover couvrira la réparation du produit, son échange ou encore son remboursement.

Données personnelles

Pour commander les produits sur dancovershop.com, il vous faudra renseigner :

Nom
Adresse
France
Adresse e-mail
Numéro de téléphone / téléphone mobile

Les données ci-dessus sont stockées pour une période de 5 ans. La liste des produits achetés est également sauvegardée. Après cette période, les données seront effacées.

Ces informations ne seront pas communiquées ni vendues à un tiers, à l’exception d’une restructuration ou d’une vente partielle ou totale de l’entreprise. Toutes communications de ces informations se fera selon la loi en vigueur.

Cookies

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Si vous voulez en savoir plus sur l’utilisation des cookies sur dancovershop.com et comment les effacer, veuillez cliquer ici.

Force majeure

Si Dancover A/S n’est pas en mesure d’honorer ses commandes et si ces empêchements deviennent insurmontables, pour cause de problèmes industriels ou autres circonstances indépendantes de la volonté de Dancover – telles un incendie, une guerre, une mobilisation, des actions militaires imprévues, une réquisition, une confiscation, des restrictions monétaires, des émeutes, des perturbations, des manquements en terme de transport, des ruptures de stock, des délais de livraison imprévus de la part des transporteur, des fournisseurs ou des fabricants, ou toute autres circonstance n’émanent pas de Dancover, Dancover ne pourra être tenu responsable.

Copyright

Tous les contenus du site web appartient à Dancover A/S et sont protégés par la loi danoise/européenne sur la protection des propriétés industrielles et commerciales. Cela signifie que les marques, noms commerciaux, marques déposées ou non, noms de produits, descriptions de produits, photographies, visuels ou tout autre contenu du site, ne peuvent pas être téléchargés, copiés et utilisés à d’autres fins sans autorisation préalables.

Litiges et juridictions

Les achats de produits sur www.dancovershop.com sont régis par la loi danoise. Tous litige sera arbitré par la cours danoise.

Notre équipe

Nos responsables vente et conseil sont à votre service au: +33(0)975 181 800, Du Lundi au Vendredi 07:30 - 16:00 GMT, Email: france@dancover.com

Isabelle

Isabelle

Jeremy

Jeremy

Cécile

Cécile

Leejaa

Leejaa