Lieferung

Lieferfristen

Falls wir die Ware auf Lager haben, wird sie am 1. Werktag nach Zahlungseingang abgeschickt.
Die übliche Lieferzeit für Waren, die auf Lager sind, sind 2 - 5 Werktage.

Geringe Abweichungen können sich aufgrund von Umständen ergeben, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Aus diesem Grund können wir nicht für jede einzelne Bestellung die genaue Einhaltung der Lieferzeit garantieren. Wenn Sie den genauen Ort Ihrer Bestellung herausfinden möchten, überprüfen Sie bitte die Nummer für die Sendungsverfolgung, die Sie vom Transportunternehmen, das die Lieferung ausführt, erhalten haben.

Lieferung und Kosten

Dancover kooperiert mit vielen verschiedenen Boten. Aus diesem Grund steht nicht von vornherein fest, welcher Bote für Ihre Lieferung zuständig ist. Lieferungen werden zum nächstgelegenen Standort ausgeführt. Falls an der Lieferadresse niemand angetroffen wird, hinterlässt der Spediteur eine Nachricht. Sie können den Spediteur kontaktieren und einen neuen Lieferzeitpunkt vereinbaren. Der Käufer übernimmt selbst das Risiko für Mängel und Beschädigungen bei Lieferungen, die auf Wunsch des Käufers ohne Annahmebestätigung ausgehändigt werden. Der Preis für den Transport gilt für Lieferungen auf Inseln, die via eine Brücke erreichbar sind.

Verweigerung der Lieferung

Erweiterung des Punktes Rückgaberecht - Die Lieferverweigerung ist ebenso eine mangelnde Anwesenheit zum Zeitpunkt der Lieferung. UPS versucht generell 3 Mal zu liefern, danach geht die Ware wieder retour. Der Retourversand einer nicht angenommenen oder verweigerten Ware kostet zusätzlich 3 Mal mehr als die debitierten Exportkosten lt. Rechnung, welche ebenfalls zu zahlen sind. Die Gutschrift des Warenwertes erfolgt nach Eingang der Ware auf unserem Lager.
Erwarten Sie eine bezahlte Restbestellung, wird diese automatisch bei Eintreffen am Lager verschickt und Sie werden per E-Mail über den Versand informiert werden, dass die Ware unterwegs ist. Sollten Sie verhindert sein, können Sie bei UPS nach dem ersten misslungenem Lieferversuch die Adresse ändern lassen, im Falle einer Verhinderung (Krankenhausaufenthalt, Urlaub) Beschädigte Ware ist kein Grund das Rückgaberecht gegen Zahlung der Frachtkosten aufzuheben, da wir Ihnen garantieren eine evtl. beschädigte Ware so schnell wie möglich zu ersetzen und den Schaden zu beheben. Eine Schadensmeldung muss am Frachtbrief notiert werden, eine Dokumentation in Form von Fotos und die Auflistung der zu ersetzenden Teile ist jedoch notwendig, um Ihnen Ersatz zukommen zu lassen. Wenn Sie im Zweifel sind, zögern Sie bitte nie und rufen Sie den Kundenservice an.

FAQ

Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) zu unseren Produkten, dem Bestellvorgang und Versand: Dancover FAQ

Unser Team

Unsere professionellen Berater stehen Ihnen telefonisch unter 028 08 08 09 & 078 48 21 51 zur Verfügung. Montag - Freitag 08:30 - 18:00, E-mail: belgique@dancover.com

Maria

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Henrik

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Oliver

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Alma

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