Klachten

Beste klant,

Bij Dancover zijn wij altijd bereid om te helpen en uw aanvraag te behandelen. We proberen alle aanvragen, vragen en klachten binnen 24 uur te verwerken.

U kunt ons helpen u te helpen

Om te voldoen aan deze termijn, verzoeken we u om onze instructies zorgvuldig te lezen en ons alle relevante informatie toe te zenden zoals ordernummer, artikelnummer, fotodocumentatie etc. Houd er rekening mee dat het niet ontvangen van alle relevante informatie zal leiden tot een aanzienlijke vertraging in het afhandelen van uw klacht; in sommige gevallen tot 10 dagen!

2 weken tijdslimiet

Merk op dat u verplicht bent om binnen 2 weken na ontvangst, uw bestelling op mogelijke fouten en gebreken te controleren.

Voor meer informatie over rechten en plichten met betrekking tot klachten, klik .

Dancover Klantenservice

U bent altijd van harte welkom om contact op te nemen met de Dancover Klantenservice op +31(0)858 880 524 met eventuele vragen of opmerkingen over uw klacht. Houdt u er alstublieft rekening mee dat we uw klacht niet telefonisch kunnen verwerken.

Attentie!

We kunnen uw aanvraag niet verwerken als u ons geen foto's van de beschadigde onderdelen hebt opgestuurd. Indien u om wat voor reden dan ook de foto's hier niet kunt uploaden, druk dan op KLACHT VERZENDEN. U ontvangt dan een e-mail met een vorderingsnummer. Retourneer deze e-mail samen met uw foto's die de schade/klacht duidelijk weergeven.

Let op! Als we geen foto's ontvangen, kunnen we uw klacht helaas niet verwerken!

Met vriendelijke groet,
Dancover

Velden gemarkeerd met * zijn verplicht

1. Vermeld alstublieft de reden van de klacht

Ik heb niet de juiste goederen ontvangen

Voorbeeld

Invullen alstublieft

Ontvangen artikelnummer(s)
Ontbrekende artikelnummer(s)

Ik heb mijn bestelling geopend, maar er ontbreekt iets

Voorbeeld

Invullen alstublieft

Art.nr. *
Het aantal en het nummer van de ontbrekende onderdelen *
Opmerkingen

Onderdelen van mijn bestelling zijn defect

Voorbeeld

Invullen alstublieft

Art.nr. *
Het aantal en het nummer van de defecte onderdelen *

2. Vul hier uw informatie in

Alle vakken moeten worden ingevuld om uw klacht te kunnen verwerken!
U vindt uw 9-cijferige factuurnummer, evenals uw klantnummer, op de factuur die u op het opgegeven e-mailadres hebt ontvangen.

Bel ons vandaag

op +31(0)858 880 524

en ontvang bij elke
bestelling van min. $371

een geschenk

Alleen geldig voor telefonische bestellingen!

Ons team

Onze professionele verkoopadviseurs staan voor u klaar. Bel ons op +31(0)858 880 524, Maandag - Vrijdag 07:30 uur - 16:00 uur GMT, E-mail: nederland@dancover.com

Maria

Maria

Kasia

Kasia

Roberto

Roberto

Alma

Alma