Formulário de devolução

Campos obrigatórios

Portugal
DANCOVER RETURNS
Lyngevej 16a, hal 2,
Nørre Herlev,
3400 Hillerød
Denmark

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Aqui é onde vai encontrar o formulário de devolução que deve preencher e enviar-nos se se arrependeu da sua compra e quer devolver os produtos. Escreva o número da sua encomenda e clique em "Obter informações" para continuar para o formulário de devolução.
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Por favor insira o número da sua facturaPor favor preencha com os seus detalhes
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Abaixo, pode ver os produtos encomendados referentes ao seu número de encomenda.

Por favor, escolha os produtos que deseja devolver, especificando a quantia.

Caso existam produtos em falta na lista, pode adicioná-los manualmente. Simplesmente escreva a número do produto no campo abaixo e clique em "Adicionar".

Se escolheu devolver os produtos é sua responsabilidade contactar uma empresa transportadora e pagar os custos de transporte da devolução.

Os os custos indicativos de transporte para a devolução dos seus produtos estão exibidos abaixo. Por favor note que estes custos são indicativos e podem variar localmente.

Certifique-se que os produtos de retorno estão embalados em segurança na embalagem original. A embalagem original deve sempre ser devolvida, juntamente com os seus produtos de devolvidos.

Cuidadosamente assegure-se que indicou o número correcto de caixas você está a devolver. O número de caixas que indicou é igual ao número de etiquetas de transporte que pode imprimir. Coloque uma etiqueta de transporte em cada caixa que está a devolver. Caso não tenha acesso a uma impressora, deve escrever as etiquetas de transporte manualmente. Lembre-se de escrever o seu número de devolução e informação do remetente nas suas etiquetas de envio. Certifique-se de colocar uma etiqueta em cada caixa, caso contrário não seremos capazes de identificar o seu envio. Deve também, por favor, escrever em cada etiqueta  o número da caixa e do número total de caixas que está a enviar. Ex.: caixa nº 1/3, 2/3 e 3/3.

Por favor, escreva o número do produto referente à sua factura do produto que pretende devolver e clique em "adicionar". Depois especifique por favor a quantidade (número de unidades). Posteriormente vai poder adicionar mais produtos.

Se escolheu devolver os produtos é sua responsabilidade contactar uma empresa transportadora e pagar os custos de transporte da devolução.

Os os custos indicativos de transporte para a devolução dos seus produtos estão exibidos abaixo. Por favor note que estes custos são indicativos e podem variar localmente.

Certifique-se que os produtos de retorno estão embalados em segurança na embalagem original. A embalagem original deve sempre ser devolvida, juntamente com os seus produtos de devolvidos.

Cuidadosamente assegure-se que indicou o número correcto de caixas você está a devolver. O número de caixas que indicou é igual ao número de etiquetas de transporte que pode imprimir. Coloque uma etiqueta de transporte em cada caixa que está a devolver. Caso não tenha acesso a uma impressora, deve escrever as etiquetas de transporte manualmente. Lembre-se de escrever o seu número de devolução e informação do remetente nas suas etiquetas de envio. Certifique-se de colocar uma etiqueta em cada caixa, caso contrário não seremos capazes de identificar o seu envio. Deve também, por favor, escrever em cada etiqueta  o número da caixa e do número total de caixas que está a enviar. Ex.: caixa nº 1/3, 2/3 e 3/3.

N.º do produto
Nome do produto
Quantidade
Indicação dos custos de envio relacionados com a devolução dos seus produtos:   (com IVA) (sem IVA)
Por favor, escreva a quantidade total de caixas em que consiste a sua devolução:
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Número da Devolução  

Data: 19-08-18

Confirmamos pela presente a recepção do seu formulário de devolução.

Os seus produtos devolvidos devem chegar até nós em 14 dias após nos enviar o formulário de devolução. Por favor tenha em atenção que não aceitamos produtos enviados "Contra-reembolso".

Como devolver os seus produtos:

Assegure-se que os seus produtos de retorno estão embalados em segurança na embalagem original. A embalagem original deve sempre ser devolvida, juntamente com os seus produtos de devolvidos.

Imprima as etiquetas de envio (abaixo) e coloque uma etiqueta de transporte em cada caixa que está a devolver. Caso não tenha acesso a uma impressora, deve escrever as suas etiquetas manualmente. Coloque uma etiqueta de transporte em cada caixa que está a devolver. Certifique-se de colocar uma etiqueta em cada caixa, caso contrário não seremos capazes de identificar o seu envio. Deve também, por favor, escrever em cada etiqueta  o número da caixa e do número total de caixas que está a enviar. Ex.: caixa nº 1/3, 2/3 e 3/3.

Contacte uma empresa de transporte

Quando devolver os produtos é sua responsabilidade contactar uma empresa transportadora e pagar os custos de transporte da devolução.

Os os custos indicativos de transporte para a devolução dos seus produtos estão exibidos abaixo. Por favor note que estes custos são indicativos e podem variar localmente.

É responsável pela devolução dos produtos até nós os recebermos. Portanto, recomendamos que mantenha o seu número postal ou o número de controle e localização e que compre um seguro de transporte.

Reembolsos

Quando recebemos os produtos que iremos verificá-los e avaliar se o seu valor foi reduzido.

O montante será transferido usando o mesmo método de pagamento que usou quando comprou os produtos.

Pode perder o valor da sua compra total ou parcialmente se o valor do produto tiver sido reduzido devido, por exemplo:


•    Desembalou o produto
•    A embalagem original está em falta ou destruída
•    Ter usado o produto
•    O produto foi danificado, enquanto estava em sua posse
•    Lidou com o produto para além do que era necessário para determinar as características e funcionalidades do produto
•    Não seguiu as excepções do direito de devolução, que são relevantes àquele tipo específico de produto

Importante: Evite desembalar um produto se o quiser devolver. Se um produto tiver sido desembalado isso pode resultar numa redução do montante que nós reembolsamos de até 25-75%.

Indicação dos custos de envio relacionados com a devolução dos seus produtos:   (com IVA) (sem IVA)
NOTA: É importante que utilize as etiquetas de transporte pré-impressas que se encontram abaixo. O número de etiquetas de transporte correspondem ao número de caixas que indicou que ia devolver. Por favor, imprima todas as etiquetas de transporte e coloque uma em cada caixa.
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A nossa equipa

Os nossos comerciais estão ao seu serviço. Ligue-nos para o 308 800 899, Segunda-feira - Sexta-feira 07:30 - 16:00, Email: portugal@dancover.com

Mario

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