Retourformulier

Vul a.u.b. de ontbrekende velden in:

Holland
DANCOVER RETURNS
Lyngevej 16a, hal 2,
Nørre Herlev,
3400 Hillerød
Denmark

Er is een probleem opgedoken bij de informatie die u ingevoerd hebt:

Dit is waar u het retourformulier zult vinden, welke u moet invullen en naar ons moet opsturen indien u spijt heeft van uw aankoop  en producten wenst te retourneren. Type uw bestelnummer in en klik op  “Verkrijg informatie” om door te gaan naar het retourformulier.
*
Vul uw factuurnummer inVul uw gegevens in
*

*
*
*
*
*
*

Type het referentienummer in van de factuur van de producten die u wenst te retourneren en klik op “toevoegen”. Specificeer daarna het aantal (hoeveel stuks). U kunt meer producten toevoegen.

Als u ervoor kiest op producten te retourneren, is het uw verantwoordelijkheid om contact op te nemen met een vervoersbedrijf en de verzendkosten te betalen.

De indicatieve verzendkosten voor het retoursturen van uw producten zijn hieronder aangegeven. Let op dat deze kosten indicatief zijn en per plaats kunnen verschillen.

Let erop dat de te retourneren producten veilig ingepakt zijn in de originele verpakking. De originele verpakking moet altijd samen met de te retourneren producten teruggestuurd worden.

Zorg ervoor dat u het juiste aantal dozen dat u retourstuurt vermeld. Het aantal verzendlabels dat wordt aangemaakt, wordt gebaseerd op het aantal dozen dat u aangeeft. Plak een verzendlabel op elke doos die u terugstuurt. Indien u geen toegang heeft tot een printer, moet u de verzendlabels zelf uitschrijven. Zorg ervoor dat u uw retournummer en afzenderinformatie op uw verzendlabels vermeld. Let erop dat u één label op elke doos plakt, anders kunnen wij uw verzending niet identificeren. U moet ook het doosnummer en het aantal dozen dat u opstuurt vermelden op elk verzendlabel. Bv. box no. 1/3, 2/3 en 3/3.

Art.nr.
Product
Eenheden
Indicatieve verzendkosten verbonden aan het retourneren van uw producten:   (incl. BTW) (excl. BTW)
Type het totaal aantal dozen waaruit uw retourzending bestaat:
*

Retournummer  

Datum: 25-5-18

Hierbij bevestigen wij de ontvangst van uw retourformulier.

Uw te retourneren producten moeten ons binnen 14 dagen na het verzenden van het retourformulier bereiken. Let op: we accepteren geen pakketten die zijn verstuurd als Cash on Delivery.

Hoe uw producten te retourneren:

Zorg ervoor de uw te retourneren producten veilig zijn ingepakt in de originele verpakking. De originele verpakking moet altijd samen met uw producten teruggestuurd worden.

Print de verzendlabels uit (onder) en plak een verzendlabel op elke doos die u retourstuurt. Indien u geen toegang heeft tot een printer, moet u de labels zelf uitschrijven. Plak een verzendlabel op elke doos die u retourstuurt. Plak één label op iedere doos, anders kunnen we uw verzending niet identificeren. U moet ook het aantal doosnummers en het totaal aantal dozen dat u opstuurt op elk label vermelden. Bv. box no. 1/3, 2/3 en 3/3.

Neem contact op met een transportbedrijf.

Wanneer u producten retourneert, is het uw verantwoordelijkheid om contact op te nemen met een transportbedrijf en de verzendkosten te betalen.

De indicatieve verzendkosten voor het retourneren van uw producten zijn hieronderaangegeven. Let erop dat deze kosten indicatief zijn en per plaats kunnen verschillen.

U bent verantwoordelijk voor de te retourneren producten tot het moment dat wij deze onvangen. Daarom raden we aan dat u uw postnummer of track en trace-nummer bewaart en dat u transportverzekering aanschaft.

Terugbetalingen

Wanneer wij de producten ontvangen, controleren wij deze om te bekijken of ze in waarde zijn gedaald.

Het bedrag zal worden overgemaakt via dezelfde betaalmethode als waarmee u de producten betaald heeft.

U kunt uw aankoopbedrag gedeeltelijk of geheel verliezen als de waarde van het product is verminderd, bv.  als:


●    u het product heeft uitgepakt
●    de originele verpakking ontbreekt of vernietigd is
●    u het product heeft gebruikt
●    het product is beschadigd terwijl deze in uw bezit was
●    u het product op een onjuiste manier heeft behandeld om de functies en het functioneren van het product vast te stellen
●    u de uitzonderingen op het herroepingsrecht niet heeft gevolgd, welke op dat specifieke producttype van toepassing zijn

Let op: vermijd het uitpakken van een product als u deze wenst retour te sturen. Als een product uitgepakt is, kan dit leiden tot een verlaging van het terug te storten bedrag van 25-75%.

Indicatieve verzendkosten verbonden aan het retourneren van uw producten:   (incl. BTW) (excl. BTW)
LET OP: het is belangrijk dat u de aangemaakte verzendlabels hieronder gebruikt. Het aantal verzendlabels is gelijk aan het aantal dozen dat u heeft aangegeven terug te zullen sturen. Print alle verzendlabels uit en plak er één op elke doos.
Udskriv

Ons team

Onze professionele verkoopadviseurs staan voor u klaar. Bel ons op 0 858 883 158, Maandag - Vrijdag 08:30 uur - 17:00 uur, E-mail: nederland@dancover.com

Kasia

Kasia

Roberto

Roberto

Alma

Alma